7月31日，文化和旅游部發布(bu)消(xiao)息，對喬(qiao)家大院景(jing)區予(yu)以取消(xiao)質(zhi)量等級處理。從(cong)8月7日開(kai)始，喬(qiao)家大院閉(bi)館(guan)10天，對過度商業化等問題進行集(ji)中整改。閉(bi)館(guan)整頓十(shi)天之后，被“摘星(xing)牌”的喬(qiao)家大院于17日重新開(kai)館(guan)。

8月17日(ri)，重新開(kai)館的(de)(de)喬(qiao)家大(da)(da)院(yuan)吸引了(le)約8500名游客參(can)觀(guan)。游客反映，重新開(kai)放的(de)(de)喬(qiao)家大(da)(da)院(yuan)比以前(qian)秩序好，環境衛生明顯改善。

據喬家大院旅(lv)游景(jing)區管理處主任劉學昌(chang)介紹，喬家大院核心景(jing)區共關閉店(dian)鋪29個，騰退店(dian)面1050平方(fang)米，用于(yu)景(jing)區布展和豐(feng)富晉商文化(hua)展示(shi)。

記者在喬家(jia)大院景區內(nei)看到，大部分(fen)商業店鋪(pu)已(yi)拆除(chu)，有(you)的(de)(de)店鋪(pu)變成文創展區，有(you)的(de)(de)變成非(fei)遺(yi)文化展區，有(you)的(de)(de)則(ze)變成了(le)休息(xi)(xi)(xi)區，景區有(you)近1000個(ge)休息(xi)(xi)(xi)位供游客(ke)休息(xi)(xi)(xi)。景區內(nei)還多(duo)了(le)許多(duo)自動販售機，用于(yu)銷售飲料、紀念幣(bi)等物品(pin)。

第三次(ci)來喬(qiao)家大(da)院游(you)覽的河南游(you)客劉女士(shi)說：“十年前來的時(shi)候(hou)，景區里(li)邊、外邊都很亂，這次(ci)來感覺好多了(le)。”

針對停(ting)(ting)(ting)車(che)場管理混(hun)亂、廁所(suo)臟亂、設施陳舊等問題，喬家大院也進(jin)行了(le)(le)整改。目前，景(jing)區新(xin)建的停(ting)(ting)(ting)車(che)場已(yi)經完(wan)成了(le)(le)700個小型停(ting)(ting)(ting)車(che)位的智能化建設，還有400個停(ting)(ting)(ting)車(che)位正在建設中。景(jing)區衛生(sheng)間也完(wan)成了(le)(le)整改，并增加了(le)(le)無性別衛生(sheng)間。

最受游客(ke)詬(gou)病的景(jing)區出口商業街也已經拆除(chu)，騰退(tui)土(tu)地4600余平方米，兩側開展了綠化(hua)、硬化(hua);還配備了6輛電動觀光車，招手即(ji)停，免(mian)費乘坐。

記者采訪游客，不少(shao)人對景區提(ti)出(chu)了更(geng)多期待：

——景區建設需(xu)加碼(ma)，業態需(xu)進一步豐富。在(zai)喬家(jia)大院(yuan)的規(gui)劃(hua)中，景區將被打造成一個占地700余畝、擁有多(duo)種業態的旅游(you)綜合體(ti)。不(bu)過(guo)，到(dao)目前為(wei)止，游(you)客游(you)覽的重點(dian)還在(zai)“四堂一園”。

景區管理處(chu)(chu)(chu)方面表示，目前，喬家大院已經任命(ming)了(le)新(xin)的旅游景區管理處(chu)(chu)(chu)領(ling)導(dao)班(ban)子，實現管理處(chu)(chu)(chu)與博(bo)物(wu)館合(he)署辦公;在(zai)整(zheng)改中，還邀(yao)請晉商(shang)文化研究專家等對景區布展，同步開展導(dao)游詞完善、晉商(shang)文化融合(he)、文化延(yan)伸等方面的工作。

——日常管理需提升。一些游(you)客提出，喬家(jia)大院需要(yao)進一步豐富文化內涵，對(dui)工作(zuo)人員進行規范，提高服(fu)務質(zhi)量。部分游(you)客反映，部分導游(you)在(zai)中堂游(you)覽結束后，就以“院子差不多了”為由，不再對(dui)其他景點進行過多講解。

景區管理負(fu)責人稱，已(yi)經對導(dao)游人員(yuan)、清(qing)潔人員(yuan)、保安人員(yuan)進(jin)行了集中培訓，統一了工裝、工牌，全(quan)部持證上崗;同時(shi)完善(shan)了工作制度和績(ji)效(xiao)考核制度。

——商業(ye)模(mo)式需轉(zhuan)變(bian)。旅游專(zhuan)家(jia)認為，景區未來必須深入挖掘文化內涵才(cai)能支撐客流(liu)。太原旅游職業(ye)學院副院長(chang)韓一武說：“二十年前喬(qiao)家(jia)大院的文創產(chan)品就是(shi)(shi)‘犀(xi)牛望月(yue)鏡’等‘喬(qiao)家(jia)大院三寶’的復制(zhi)品，到現在還(huan)是(shi)(shi)這類產(chan)品。喬(qiao)家(jia)大院需要轉(zhuan)變(bian)商業(ye)模(mo)式，多在文化產(chan)品創意上下功夫(fu)。”