伴隨疫情防控進入新階(jie)段，停擺近(jin)一個(ge)月的(de)旅(lv)游(you)(you)業開始(shi)謹慎恢(hui)復，各地景區逐漸進入有序復工(gong)開園階(jie)段。由(you)于(yu)當前(qian)游(you)(you)客旅(lv)游(you)(you)消費(fei)信心(xin)尚未完全解“凍”，景區短期(qi)內大幅提升(sheng)游(you)(you)客到訪量仍有困難，所以，針對疫后(hou)游(you)(you)客心(xin)理訴求變(bian)化，旅(lv)游(you)(you)景區復工(gong)更多可通過圍繞升(sheng)級景點旅(lv)游(you)(you)活動的(de)安全保障、提升(sheng)游(you)(you)客的(de)旅(lv)游(you)(you)服(fu)務品(pin)質感(gan)受(shou)展開。

本月(yue)邁點研究(jiu)院最新獨家發(fa)布的“2020年2月(yue)4A級景區品(pin)牌(pai)500強榜單”中(zhong)，恒山(shan)、揚(yang)州個園(yuan)、北京動(dong)物園(yuan)作為新晉景區入圍前十(shi);在(zai)空間分布上，西北華北降幅明顯，華中(zhong)華東穩中(zhong)求進，浙江江蘇名列前茅，云南湖北表(biao)現突出;稻城亞(ya)丁風景區、成都大(da)熊貓繁育研究(jiu)基地、江村及金茂大(da)廈(sha)88層觀光廳在(zai)各細分維度表(biao)現最為優異。

1.榜單解讀

西北華北降幅明顯，華中華東穩中求進

2月受(shou)疫情持(chi)續(xu)影響，全國部分區(qu)(qu)域(yu)4A景區(qu)(qu)上榜數(shu)量繼續(xu)下(xia)跌。經(jing)邁點(dian)研究院數(shu)據監測，本月西北、華(hua)北地(di)區(qu)(qu)降幅(fu)顯著(zhu)，環比(bi)下(xia)降分別高達(da)8.7%和4.41%，相較(jiao)(jiao)于(yu)其他地(di)區(qu)(qu)，華(hua)中(zhong)(47家)及華(hua)東地(di)區(qu)(qu)(210家)表現(xian)較(jiao)(jiao)為突出，區(qu)(qu)域(yu)內景區(qu)(qu)上榜數(shu)量穩重求(qiu)進，較(jiao)(jiao)上月有所(suo)突破(po)。

據了(le)解，伴隨疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防控(kong)進入新階段，停(ting)擺近(jin)一(yi)個月的(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)業開始謹慎恢(hui)(hui)復(fu)(fu)(fu)(fu)，各地(di)(di)(di)景區(qu)(qu)(qu)(qu)逐(zhu)漸進入有(you)序復(fu)(fu)(fu)(fu)工開園階段。相關數(shu)據顯示，華中、華東等多(duo)地(di)(di)(di)景區(qu)(qu)(qu)(qu)已陸續開放，截(jie)至(zhi)2月下旬，全國(guo)已有(you)近(jin)四成景區(qu)(qu)(qu)(qu)恢(hui)(hui)復(fu)(fu)(fu)(fu)對(dui)外營業。針(zhen)對(dui)各地(di)(di)(di)出現的(de)(de)景區(qu)(qu)(qu)(qu)恢(hui)(hui)復(fu)(fu)(fu)(fu)潮，文(wen)化和旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)部于25日印發(fa)了(le)《旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)景區(qu)(qu)(qu)(qu)恢(hui)(hui)復(fu)(fu)(fu)(fu)開放疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防控(kong)措施(shi)指南》，指導全國(guo)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)景區(qu)(qu)(qu)(qu)繼(ji)續實施(shi)疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防控(kong)、穩步做好恢(hui)(hui)復(fu)(fu)(fu)(fu)開放相關工作。在此背景下，本月區(qu)(qu)(qu)(qu)域內(nei)部分(fen)景點表現較為突出，華東牛頭山、雨花(hua)臺等景區(qu)(qu)(qu)(qu)通(tong)過限制游(you)(you)(you)(you)(you)(you)客數(shu)量(liang)、固定開放區(qu)(qu)(qu)(qu)域，助力旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)業復(fu)(fu)(fu)(fu)蘇，相關推文(wen)使該區(qu)(qu)(qu)(qu)域熱度上漲。邁點研究院認(ren)為，由(you)于疫(yi)(yi)(yi)情(qing)還(huan)未完全結束，游(you)(you)(you)(you)(you)(you)客旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)消費信心尚(shang)處恢(hui)(hui)復(fu)(fu)(fu)(fu)之中，景區(qu)(qu)(qu)(qu)短期內(nei)大幅提升游(you)(you)(you)(you)(you)(you)客到(dao)訪量(liang)仍有(you)困難，所以，針(zhen)對(dui)疫(yi)(yi)(yi)后(hou)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)客對(dui)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)目的(de)(de)地(di)(di)(di)安(an)(an)全防護、旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)品(pin)(pin)質等訴求，當前旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)景區(qu)(qu)(qu)(qu)的(de)(de)復(fu)(fu)(fu)(fu)工更多(duo)可通(tong)過圍繞(rao)升級景點旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)活動的(de)(de)安(an)(an)全保障、提升游(you)(you)(you)(you)(you)(you)客的(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)服(fu)務品(pin)(pin)質感(gan)受(shou)展開。

浙江江蘇名列前茅，云南湖北表現突出

從省份分布來看(kan)，本月(yue)浙江(jiang)(jiang)江(jiang)(jiang)蘇仍(reng)穩居前列，分別占比35.29%和34.16%，廣(guang)東四川位(wei)居其后(hou)，山東上(shang)海相(xiang)互持平。環比上(shang)月(yue)，2月(yue)份云南與(yu)湖(hu)北表現最(zui)為突(tu)出，區域范(fan)圍內入圍榜(bang)單數量較上(shang)月(yue)分別增長30.77%和13.33%。

據統計，此次浙江(jiang)省(sheng)(sheng)4A級(ji)景(jing)區(qu)上榜(bang)數(shu)量仍列(lie)居首位(wei)(60家(jia))，受(shou)疫情逐步向緩影(ying)(ying)響，本(ben)月(yue)省(sheng)(sheng)內景(jing)區(qu)上榜(bang)數(shu)量環(huan)比增(zeng)長9.09%。2月(yue)份(fen)，江(jiang)蘇(su)(su)省(sheng)(sheng)表(biao)現依舊亮眼，區(qu)域內景(jing)區(qu)上榜(bang)數(shu)量增(zeng)至55家(jia)， 自(zi)2月(yue)20日以(yi)來，江(jiang)蘇(su)(su)珍珠(zhu)泉風(feng)(feng)景(jing)區(qu)、佛手湖(hu)郊(jiao)野公(gong)園、玄武湖(hu)景(jing)區(qu)等多地自(zi)然山水型景(jing)區(qu)有(you)序開(kai)園并迎來節后首波游(you)客(ke)，獲媒體關注度較(jiao)高。經邁(mai)點研究院監(jian)測，本(ben)月(yue)云南湖(hu)北入圍(wei)景(jing)區(qu)數(shu)量分(fen)別上漲四家(jia)和兩家(jia)，云南省(sheng)(sheng)內香格里拉巴(ba)拉格宗(zong)風(feng)(feng)景(jing)名勝區(qu)、西雙版納熱帶花卉園、觀(guan)音峽(xia)景(jing)區(qu)、武定獅子山及湖(hu)北省(sheng)(sheng)內石(shi)門河景(jing)區(qu)、清(qing)江(jiang)方山風(feng)(feng)景(jing)區(qu)作為(wei)新(xin)晉景(jing)區(qu)，成功(gong)進入500強(qiang)榜(bang)單。邁(mai)點研究院認(ren)為(wei)，受(shou)疫情影(ying)(ying)響，自(zi)然清(qing)新(xin)、健康安全的(de)景(jing)區(qu)對游(you)客(ke)吸引力逐步增(zeng)強(qiang)，山地旅游(you)、生態旅游(you)、森林(lin)旅游(you)等健康旅游(you)產品(pin)將(jiang)會越(yue)來越(yue)受(shou)到游(you)客(ke)青睞。

2.重點關注景區案例

以榜單數據(ju)為基(ji)礎，該部分(fen)將從潛在客(ke)群(qun)、實際(ji)客(ke)群(qun)、媒體關(guan)注及品牌運營四個維度(du)(du)分(fen)別對(dui)4A級景(jing)(jing)(jing)區(qu)進行(xing)甄選(xuan)，選(xuan)取(qu)每個細分(fen)維度(du)(du)上名次較優(you)、名次變化較大或(huo)指數增幅較大的景(jing)(jing)(jing)區(qu)作為月度(du)(du)案(an)例進行(xing)重點解(jie)讀。邁點研究(jiu)院認(ren)為，通過對(dui)所選(xuan)景(jing)(jing)(jing)區(qu)案(an)例分(fen)析比較，能夠使用戶(hu)及時獲悉4A景(jing)(jing)(jing)區(qu)市場前(qian)沿動態、知曉(xiao)各維度(du)(du)優(you)質景(jing)(jing)(jing)區(qu)屬性，為其提(ti)升品牌影響力及制(zhi)定(ding)相關(guan)執行(xing)方案(an)提(ti)供支(zhi)持。

潛在客群突出案例——稻城亞丁風景區

在表現(xian)潛(qian)在用戶關注(zhu)度的搜索(suo)指數(shu)上，稻城亞丁風景區表現(xian)最為突(tu)出，本(ben)月(yue)其(qi)搜索(suo)指數(shu)增(zeng)至74.46，位(wei)列首位(wei)。邁(mai)點(dian)研究院希望通(tong)過分析該(gai)景區潛(qian)在用戶特點(dian)，來梳理具有生態旅游(you)類(lei)景區潛(qian)在客(ke)群市場。

稻城亞丁(ding)風(feng)景(jing)區位于四(si)川省稻城縣亞丁(ding)村(cun)境內，因(yin)其(qi)獨(du)特(te)的(de)地(di)貌和原(yuan)生(sheng)態(tai)的(de)自然風(feng)光，被譽為"水藍色星球上(shang)的(de)最后一(yi)片(pian)凈(jing)土";，是國(guo)內外攝(she)影愛(ai)好者的(de)天堂(tang)。據百度指數顯示， 2月(yue)稻城亞丁(ding)景(jing)區整體(ti)日均值3952，環比增長17%。這表明本月(yue)用戶對景(jing)區關(guan)注度提升。用戶畫像方面，從客(ke)源(yuan)市場來看，山東及四(si)川本省為主要潛在(zai)客(ke)源(yuan)地(di)，廣(guang)東、河南、江蘇是其(qi)潛在(zai)客(ke)群重點分布(bu)區;從人(ren)群屬性(xing)(xing)來看，稻城亞丁(ding)客(ke)群市場整體(ti)呈現年(nian)輕化趨勢，用戶年(nian)齡集中(zhong)分布(bu)在(zai)20~29歲(54.06%)，50歲以上(shang)的(de)年(nian)齡段群體(ti)占(zhan)比不足(zu)2%，在(zai)性(xing)(xing)別分布(bu)上(shang)，男(nan)(nan)性(xing)(xing)占(zhan)比高達(da)53.4%，高于女性(xing)(xing)消費群體(ti)。這表明具(ju)有(you)徒步屬性(xing)(xing)的(de)生(sheng)態(tai)類(lei)旅(lv)游(you)景(jing)區對男(nan)(nan)性(xing)(xing)游(you)客(ke)更具(ju)吸(xi)引力，同時，借(jie)助景(jing)區旅(lv)游(you)資源(yuan)優(you)勢及地(di)緣(yuan)優(you)勢，中(zhong)東部游(you)客(ke)及其(qi)周邊經濟(ji)發達(da)城市的(de)潛在(zai)客(ke)群消費能力較為旺盛。

實際客群突出案例——成都大熊貓繁育研究基地

在反映實(shi)際客群關(guan)注度方面的輿情指數上(shang)，本(ben)月成都大熊(xiong)貓繁育研(yan)(yan)究基(ji)地表(biao)現較為突(tu)出，經(jing)邁點研(yan)(yan)究院數據(ju)監測 ，其輿情指數高(gao)達(da)200.76，環(huan)比增(zeng)長0.13%。

成(cheng)都(dou)大(da)熊貓繁(fan)育研(yan)究基(ji)地(di)是世界著名(ming)的(de)大(da)熊貓遷(qian)地(di)保護基(ji)地(di)、科(ke)研(yan)繁(fan)育基(ji)地(di)、公眾教(jiao)育基(ji)地(di)和教(jiao)育旅游基(ji)地(di)，被譽為(wei)“國寶的(de)自然天(tian)堂，我們(men)的(de)世外(wai)桃源”。據邁點(dian)研(yan)究院(yuan)監測(ce)，2月(yue)份該景區在攜(xie)程、途牛、大(da)眾點(dian)評(ping)(ping)等OTA平(ping)臺(tai)的(de)點(dian)評(ping)(ping)總(zong)數為(wei)46434條(tiao)，累計點(dian)評(ping)(ping)總(zong)數超47萬條(tiao)，加權平(ping)均好評(ping)(ping)率高達93%，從各(ge)大(da)OTA平(ping)臺(tai)點(dian)評(ping)(ping)來看(kan)，游客偏向(xiang)于在去哪兒及美團上發表游后(hou)評(ping)(ping)價，撰(zhuan)寫內容主要圍繞野生動(dong)物活動(dong)、親子體(ti)驗(yan)展開。

媒體關注突出案例——江村

就2月媒(mei)(mei)體(ti)指(zhi)數(shu)表現而言(yan)，安徽(hui)江村整體(ti)表現較為突出。經(jing)邁點研究院數(shu)據監測，其媒(mei)(mei)體(ti)指(zhi)數(shu)本月增至293.08，環(huan)比(bi)增長高達(da)50.24%。

江村(cun)，坐落于(yu)風景(jing)秀麗的皖南山區，于(yu)2005年被評為(wei)中國(guo)歷史文化名村(cun)，被譽為(wei)“皖南第(di)一風水寶(bao)地”。據報道，2月15日，以江村(cun)為(wei)代表(biao)的安(an)徽省(sheng)百余家景(jing)區對全國(guo)醫務工作者實行免(mian)費開(kai)放政策;2月26日，《旌德江村(cun)抗擊疫情戰場上的“母子兵”》等景(jing)區內的相關戰“疫”文章備受推廣，促使該(gai)景(jing)區媒體(ti)指(zhi)數大幅上漲。

運營突出案例——金茂大廈88層觀光廳

運營(ying)方面(mian)，本月金茂(mao)大廈(sha)88層觀光廳指數(shu)增(zeng)長(chang)最為顯著。經邁點(dian)研究(jiu)院數(shu)據監測，其運營(ying)指數(shu)高達62.19，環比增(zeng)長(chang)302%，增(zeng)幅列居各景區首位。

國內最大(da)的(de)(de)觀(guan)光(guang)(guang)廳金茂大(da)廈88層(ceng)觀(guan)光(guang)(guang)廳屹立于黃浦(pu)江(jiang)畔，建筑(zhu)溶(rong)匯西方藝術的(de)(de)的(de)(de)同時深富中華民族文化內涵，絕佳的(de)(de)觀(guan)賞角度使吸(xi)引眾多游客(ke)前來觀(guan)光(guang)(guang)打卡。據邁(mai)點(dian)研(yan)究院監測(ce)，本月該景(jing)區官方微博新增發布內容(rong)3條，以(yi)“金茂大(da)廈88層(ceng)觀(guan)光(guang)(guang)廳”作為(wei)關鍵詞進(jin)行線上文章搜索，搜狗微信文章高達(da)8843條，環比上月，新增6685條，這(zhe)說明該景(jing)區市場關注度高，線上運營推廣力度大(da)。

3.2月4A級景區品牌TOP500榜單

在本月(yue)邁點研究院最新發布的“2020年2月(yue)4A級景區品牌500強榜(bang)單(dan)”中，江村、稻城亞(ya)丁風景區、嶧山(shan)、玄武(wu)湖、恒山(shan)、廣州塔(ta)、陜西歷史博物館、揚州個園(yuan)、壺(hu)口瀑(pu)布、北京動物園(yuan)位(wei)列TOP10。具體榜(bang)單(dan)如下：

4.榜單數據說明

“2020年2月(yue)4A級景區品牌500強榜單”數(shu)據來源(yuan)于邁(mai)(mai)點(dian)(dian)品牌指數(shu)MBI，根據2月(yue)邁(mai)(mai)點(dian)(dian)品牌指數(shu)MBI的2762個4A景區數(shu)據匯總(zong)統計而成。具體說明如下：

1. 邁點品牌指數MBI(景區品牌部分)說明

邁(mai)(mai)點(dian)品(pin)牌(pai)(pai)指(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)(shu)MBI(景(jing)區品(pin)牌(pai)(pai)部分(fen))主要從搜索指(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)(shu)、輿(yu)情指(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)(shu)、運營(ying)指(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)(shu)、媒體指(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)(shu)四個維度(du)分(fen)析(xi)品(pin)牌(pai)(pai)在(zai)互聯網和移動(dong)互聯網的影響力。這是邁(mai)(mai)點(dian)研究院自(zi)主開(kai)發的“邁(mai)(mai)點(dian)品(pin)牌(pai)(pai)指(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)(shu)監(jian)測(ce)系統(tong)” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一項(xiang)免費數(shu)(shu)據分(fen)析(xi)服務。

計(ji)算公式：MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI

 注：MBI，指(zhi)(zhi)某(mou)品(pin)牌的邁(mai)點品(pin)牌指(zhi)(zhi)數(shu)(shu)MBI數(shu)(shu)據;a、b、c、d，指(zhi)(zhi)系(xi)統中(zhong)的加權系(xi)數(shu)(shu);SI(search Index)，指(zhi)(zhi)搜(sou)索指(zhi)(zhi)數(shu)(shu);PI(Public Sentiment Index)，指(zhi)(zhi)輿(yu)情指(zhi)(zhi)數(shu)(shu);OI(Operation Index)，指(zhi)(zhi)運營指(zhi)(zhi)數(shu)(shu);MI(Media Index)，指(zhi)(zhi)媒體指(zhi)(zhi)數(shu)(shu)。

注意(yi)：企業或個人可參照品(pin)牌(pai)指(zhi)(zhi)數(shu)數(shu)據對品(pin)牌(pai)發展(zhan)進行監測和預測，但邁(mai)點品(pin)牌(pai)指(zhi)(zhi)數(shu)MBI不能與(yu)其品(pin)牌(pai)發展(zhan)完全等同。

(1)搜(sou)(sou)(sou)索(suo)指(zhi)數(SI)：一段時(shi)期內，品牌(pai)關(guan)鍵(jian)詞(ci)在(zai)主流(liu)搜(sou)(sou)(sou)索(suo)引(yin)擎中正面搜(sou)(sou)(sou)索(suo)頻次的加權和。

(2)輿情指數(PI)：一(yi)段時(shi)期內，用(yong)戶對(dui)于(yu)該品牌下景區在OTA網站的點(dian)評累計(ji)情況(kuang)。

(3)運營指數(OI)：一(yi)段(duan)時期內，品牌在(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)和移動(dong)互(hu)聯(lian)網(wang)的運營情(qing)況，如(ru)APP下(xia)載量、微(wei)博粉(fen)絲(si)互(hu)動(dong)、微(wei)信(xin)公眾號文章收錄等(deng)。

(4)媒(mei)體(ti)(ti)指(zhi)數(shu)(MI)：一段時期(qi)內(nei)，品牌(pai)(pai)在全(quan)部主流媒(mei)體(ti)(ti)、行業媒(mei)體(ti)(ti)報道中與品牌(pai)(pai)關(guan)鍵詞相關(guan)的正(zheng)面(mian)新(xin)聞數(shu)量。

2. 統計時間：2020年2月1日-2月29日

3. 監測范圍：國內4A級景區

來源(yuan)：邁點(dian)研究(jiu)院