費用包含：

廣州熱雪奇跡初/中級道4小時滑雪票(含1小時單/雙板私人教練)不限人群
1、費用包含：廣州熱雪奇跡初/中級4小時滑雪含1小時1V1私教票1張，進入雪場后總游玩時長為4小時，滑雪指導時間包含在滑雪時限內。含滑雪服+滑雪鞋+頭盔+單板滑雪板+儲物柜，可在滑雪區域的初級道（小熊道和企鵝道）和中級道（雪兔道）滑雪。滑雪指導為1小時1對1單板/雙板指導，單/雙板指導現場二選一，選擇后不可更改。門票不可轉贈，兒童無免票請正常購票。
2、預訂限制：兒童需滿8周歲方可購買此產品，同時不滿12周歲的兒童需家長購買該產品陪同參加滑雪指導。
3、預訂要求：本產品需至少提前一天預訂。實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整，如因所提交信息資料不實、錯誤所造成無法驗證使用、進入雪場或任何損失的，均由游客本人承擔。
4、滑雪指導課程內容：
①單板：a.熟悉單板滑雪裝備，掌握正確穿脫及攜帶雪板；b. 安全摔倒與站起；c. 滑雪基本姿勢，單腳平地登滑與改變雪板方向；d. 單腳登坡及直滑降；e. 后刃滑行制動。
②雙板：a.熟悉雙板滑雪裝備，掌握正確穿脫及攜帶雪板；b. 安全摔倒與站起；c. 滑雪基本姿勢，平地滑行與改變雪板方向；d. 八字登坡、安全乘坐魔毯；e. 初級滑行犁式制動。
5、進入雪場要求：請在所購買的指定日期使用，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
6、進入雪場方式：①請憑取票串碼和有效身份證件至熱雪奇跡票務中心/融創茂內的自助取卡機換取雪卡；②進入雪場時需憑借身份證證件+雪卡過閘；③進入雪場后請第一時間到滑雪訓練中心前臺報到刷卡，如遇客流較大的情況，可能會存在短暫的預約時間，感謝您的配合！④前往柜臺領取并更換裝備；⑤換完裝備后，由滑雪指導員帶領進入冷區。
7、溫馨提示: 游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、安全須知等內容。
8、游玩須知：
憑雪卡可自行選擇領取單板或雙板的滑雪裝備，領取后不支持更換。
出游當日請務必攜帶游玩者的有效身份證件。游玩當日出示的證件與購票證件信息不一致者，視為自動放棄門票的使用權益，無法進入雪場且門票不退不改。
請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入雪場，需另行購票。取出雪卡后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入雪場和游玩，需另行購票。在游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。
9、因熱雪奇跡訓練中心配備流利英語教學指導員數量有限，如需全程英語教學服務，請至少提前一天電話預約，感謝您的理解與配合，將竭誠為您提供優質服務！

費用不包含：

娛雪區域和滑雪區域高級滑道（麋鹿道和老虎道）的游玩權益及纜車乘坐權益，如需游玩請另行購票。

注意事項：

【計時及其他說明】
1、廣州熱雪奇跡計時時間為入閘刷卡開始計算時間，出閘為結束時間，如超出票種時間均視為超時，超時請按售票處公示價格進行補差。（超時費參考：淡季：￥40/30分鐘；平季：￥50元/30分鐘；旺季：￥60/30分鐘。超時30分鐘內無需補費，超過30分鐘起，按每超半小時收取超時費用，不足半小時按半小時計算。）
廣州熱雪奇跡日期定義：
淡季 ：除平季、旺季以外的日期
平季：暑期（7月1日-8月31日）期間的周一至周五；除暑期、法定節假日放假調休期間以外的周六至周日；春節法定節假日放假調休的前10天及結束的后7天；圣誕周（12月20日 -28日）；
旺季：國家法定節假日放假調休期間，暑期期間的周六至周日。
2、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供滑雪服、滑雪鞋、頭盔、滑雪板、滑雪杖（僅雙板配備）、儲物柜（含手環）、雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
3、進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【安全及安檢須知】
1、滑雪項目屬于高危險性運動，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據身體狀況謹慎選擇游玩。
2、未成年人滑雪應有成年人陪同，不建議老年人參與滑雪。
3、建議提前購買包含滑雪項目的運動意外傷害保險。請認真閱讀并遵守場內《入場須知》《安檢須知》《滑雪者須知》《滑雪者行為規則》《滑雪者行為與安全守則》等全部安全提示、場地規則、設備設施使用說明。請注意觀察場內各類警示和提示標志，并遵守相關規定。
4、場內設有初級道、中級道、高級道等不同難度的雪道，初學者進入中、高級雪道滑行容易發生運動損傷；同時場內設有飛包、跳臺、道具、地形公園區域，進入該等區域游玩需您具備較高的滑雪技巧；請根據自身滑雪水平謹慎選擇游玩，游玩時請務必控制在自己的滑雪水平范圍內，注意滑行安全。
5、請全程佩戴滑雪運動頭盔，建議自備并佩戴手套、護鏡、護臉、護腕、護肘、護背、護膝、護臀等安全防護裝備，以最大程度地減少受傷風險。
6、請選擇適合自身水平的滑雪器材，滑雪前需檢查好租賃雪具是否完好，雙板脫離器壓力值是否與本人身高、體重、鞋碼匹配，雙板固定器脫離力矩值是否合適，單板固定器角度和間距是否合適。如不合適應及時告知工作人員原因并進行調整或更換。
7、建議初學者上雪道前聘請滑雪教練進行指導。場內提供有滑雪教學服務，請按需購買。
8、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
9、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
10、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
11、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
12、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
13、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
14、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址：熱雪奇跡票務中心/融創茂內的自助取卡機;取票時間：景區開園后至閉園前4小時;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！

退改規則：

使用日期前1天23:59（含）之前申請取消，不收取損失費；
使用日期當天23:50（含）之前申請取消，收取20%損失費；
使用日期當天23:50之后申請取消，收取100%損失費；
取票后、激活后不可退
所有門票一經取票、使用、逾期，均不可退票。
如使用優惠，則損失費用按照優惠前金額的比例收取，最高不超過實付金額。
產品不支持部分退

費用包含：

廣州熱雪奇跡初/中級道4小時滑雪票不限人群
1、費用包含：廣州熱雪奇跡初/中級道4小時滑雪門票1張，含滑雪服+滑雪鞋+頭盔+滑雪板+滑雪杖（僅雙板配備雪杖）+儲物柜，可在滑雪區域的初級道（小熊道和企鵝道）和中級道（雪兔道）滑雪，進入雪場后游玩時長為4小時。門票限本人使用，不可轉贈，兒童無免票請正常購票。
2、預訂要求：本產品需至少提前一天預訂，游玩當天不可訂。實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整，如因所提交信息資料不實、錯誤所造成無法驗證使用、進入雪場或任何損失的，均由游客本人承擔。
3、進入雪場要求：請在所購買的指定日期使用，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
4、進入雪場方式：廣州熱雪奇跡實行實名制，游玩當日請攜帶有效身份證證件。請憑取票串碼和有效身份證證件至雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口換取雪卡，進入雪場時需憑借身份證證件+雪卡過閘。
5、溫馨提示: 游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、游玩須知、安全須知等內容。
6、游玩須知：
（1）憑雪卡可自行選擇領取單板或雙板的滑雪裝備。
（2）出游當日請務必攜帶游玩者的有效身份證件。游玩當日出示的證件與購票證件信息不一致者，視為自動放棄門票的使用權益，無法進入雪場且門票不退不改。
（3）請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入雪場，需另行購票。取出雪卡后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入雪場和游玩，需另行購票。在游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。

費用不包含：

娛雪區域和滑雪區域高級滑道（麋鹿道和老虎道）的游玩權益及纜車乘坐權益，如需游玩請另行購票。

注意事項：

【計時及其他說明】
1、廣州熱雪奇跡計時時間為入閘刷卡開始計算時間，出閘為結束時間，如超出票種時間均視為超時，超時請按售票處公示價格進行補差。（超時費參考：淡季：￥40/30分鐘；平季：￥50元/30分鐘；旺季：￥60/30分鐘。超時30分鐘內無需補費，超過30分鐘起，按每超半小時收取超時費用，不足半小時按半小時計算。）
廣州熱雪奇跡日期定義：
淡季 ：除平季、旺季以外的日期
平季：暑期（7月1日-8月31日）期間的周一至周五；除暑期、法定節假日放假調休期間以外的周六至周日；春節法定節假日放假調休的前10天及結束的后7天；圣誕周（12月20日 -28日）；
旺季：國家法定節假日放假調休期間，暑期期間的周六至周日。
2、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供滑雪服、滑雪鞋、頭盔、滑雪板、滑雪杖（僅雙板配備）、儲物柜（含手環）、雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
3、進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【安全及安檢須知】
1、滑雪項目屬于高危險性運動，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據身體狀況謹慎選擇游玩。
2、未成年人滑雪應有成年人陪同，不建議老年人參與滑雪。
3、建議提前購買包含滑雪項目的運動意外傷害保險。請認真閱讀并遵守場內《入場須知》《安檢須知》《滑雪者須知》《滑雪者行為規則》《滑雪者行為與安全守則》等全部安全提示、場地規則、設備設施使用說明。請注意觀察場內各類警示和提示標志，并遵守相關規定。
4、場內設有初級道、中級道、高級道等不同難度的雪道，初學者進入中、高級雪道滑行容易發生運動損傷；同時場內設有飛包、跳臺、道具、地形公園區域，進入該等區域游玩需您具備較高的滑雪技巧；請根據自身滑雪水平謹慎選擇游玩，游玩時請務必控制在自己的滑雪水平范圍內，注意滑行安全。
5、請全程佩戴滑雪運動頭盔，建議自備并佩戴手套、護鏡、護臉、護腕、護肘、護背、護膝、護臀等安全防護裝備，以最大程度地減少受傷風險。
6、請選擇適合自身水平的滑雪器材，滑雪前需檢查好租賃雪具是否完好，雙板脫離器壓力值是否與本人身高、體重、鞋碼匹配，雙板固定器脫離力矩值是否合適，單板固定器角度和間距是否合適。如不合適應及時告知工作人員原因并進行調整或更換。
7、建議初學者上雪道前聘請滑雪教練進行指導。場內提供有滑雪教學服務，請按需購買。
8、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
9、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
10、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
11、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
12、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
13、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
14、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址：雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口;取票時間：開園后至閉園前4小時;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：廣州熱雪奇跡實行實名制，實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。游玩當日請攜帶有效身份證證件。請憑取票串碼和有效身份證證件至雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口換取雪卡，進入雪場時需憑借身份證證件+雪卡過閘。

退改規則：

使用日期前1天23:59（含）之前申請取消，不收取損失費；
使用日期當天23:50（含）之前申請取消，收取20%損失費；
使用日期當天23:50之后申請取消，收取100%損失費；
取票后、激活后不可退
所有門票一經取票、使用、超過進場時間、逾期，均不可退票。
如使用優惠，則損失費用按照優惠前金額的比例收取，最高不超過實付金額。
產品不支持部分退

費用包含：

廣州熱雪奇跡初/中級道4小時滑雪票不限人群
1、費用包含：廣州熱雪奇跡初/中級道4小時滑雪門票1張，含滑雪服+滑雪鞋+頭盔+滑雪板+滑雪杖（僅雙板配備雪杖）+儲物柜，可在滑雪區域的初級道（小熊道和企鵝道）和中級道（雪兔道）滑雪，進入雪場后游玩時長為4小時。門票限本人使用，不可轉贈，兒童無免票請正常購票。
2、預訂要求：實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整，如因所提交信息資料不實、錯誤所造成無法驗證使用、進入雪場或任何損失的，均由游客本人承擔。
3、進入雪場要求：請在所購買的指定日期使用，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
4、進入雪場方式：廣州熱雪奇跡實行實名制，游玩當日請攜帶有效身份證證件。請憑取票串碼和有效身份證證件至雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口換取雪卡，進入雪場時需憑借身份證證件+雪卡過閘。
5、溫馨提示: 游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、游玩須知、安全須知等內容。
6、游玩須知：
憑雪卡可自行選擇領取單板或雙板的滑雪裝備，領取后不支持更換。
出游當日請務必攜帶游玩者的有效身份證件。游玩當日出示的證件與購票證件信息不一致者，視為自動放棄門票的使用權益，無法進入雪場且門票不退不改。
請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入雪場，需另行購票。取出雪卡后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入雪場和游玩，需另行購票。在游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。

費用不包含：

娛雪區域和滑雪區域高級滑道（麋鹿道和老虎道）的游玩權益及纜車乘坐權益，如需游玩請另行購票。

注意事項：

【計時及其他說明】
1、廣州熱雪奇跡計時時間為入閘刷卡開始計算時間，出閘為結束時間，如超出票種時間均視為超時，超時請按售票處公示價格進行補差。（超時費參考：淡季：￥40/30分鐘；平季：￥50元/30分鐘；旺季：￥60/30分鐘。超時30分鐘內無需補費，超過30分鐘起，按每超半小時收取超時費用，不足半小時按半小時計算。）
廣州熱雪奇跡日期定義：
淡季 ：除平季、旺季以外的日期
平季：暑期（7月1日-8月31日）期間的周一至周五；除暑期、法定節假日放假調休期間以外的周六至周日；春節法定節假日放假調休的前10天及結束的后7天；圣誕周（12月20日 -28日）；
旺季：國家法定節假日放假調休期間，暑期期間的周六至周日。
2、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供滑雪服、滑雪鞋、頭盔、滑雪板、滑雪杖（僅雙板配備）、儲物柜（含手環）、雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
3、進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【安全及安檢須知】
1、滑雪項目屬于高危險性運動，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據身體狀況謹慎選擇游玩。
2、未成年人滑雪應有成年人陪同，不建議老年人參與滑雪。
3、建議提前購買包含滑雪項目的運動意外傷害保險。請認真閱讀并遵守場內《入場須知》《安檢須知》《滑雪者須知》《滑雪者行為規則》《滑雪者行為與安全守則》等全部安全提示、場地規則、設備設施使用說明。請注意觀察場內各類警示和提示標志，并遵守相關規定。
4、場內設有初級道、中級道、高級道等不同難度的雪道，初學者進入中、高級雪道滑行容易發生運動損傷；同時場內設有飛包、跳臺、道具、地形公園區域，進入該等區域游玩需您具備較高的滑雪技巧；請根據自身滑雪水平謹慎選擇游玩，游玩時請務必控制在自己的滑雪水平范圍內，注意滑行安全。
5、請全程佩戴滑雪運動頭盔，建議自備并佩戴手套、護鏡、護臉、護腕、護肘、護背、護膝、護臀等安全防護裝備，以最大程度地減少受傷風險。
6、請選擇適合自身水平的滑雪器材，滑雪前需檢查好租賃雪具是否完好，雙板脫離器壓力值是否與本人身高、體重、鞋碼匹配，雙板固定器脫離力矩值是否合適，單板固定器角度和間距是否合適。如不合適應及時告知工作人員原因并進行調整或更換。
7、建議初學者上雪道前聘請滑雪教練進行指導。場內提供有滑雪教學服務，請按需購買。
8、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
9、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
10、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
11、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
12、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
13、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
14、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址：雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口;取票時間：景區開園后至閉園前4小時;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。游玩當日請攜帶有效身份證證件。請憑取票串碼和有效身份證證件至雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口換取雪卡，進入雪場時需憑借身份證證件+雪卡過閘。

預訂生效時間：

預訂成功后立即生效

退改規則：

使用日期前1天23:59（含）之前申請取消，不收取損失費；
使用日期當天23:50（含）之前申請取消，收取20%損失費；
使用日期當天23:50之后申請取消，收取100%損失費；
取票后、激活后不可退
所有門票一經取票、使用、超過進場時間、逾期，均不可退票。
如使用優惠，則損失費用按照優惠前金額的比例收取，最高不超過實付金額。
產品不支持部分退

費用包含：

廣州熱雪奇跡初級道3小時滑雪票(含1小時零基礎單/雙板教練)不限人群
1、費用包含：廣州熱雪奇跡初級道3小時滑雪含1小時0基礎指導門票1張，滑雪指導為1小時團隊指導（團隊人數最多3人）單/雙板現場二選一，選擇后不可更改，限下午場使用，滑雪指導時間為每日下午15:00固定時間、固定內容開課；進入雪場后總游玩時長為3小時，滑雪指導時間包含在滑雪時限內。含滑雪服+滑雪鞋+頭盔+滑雪板+雪杖(僅雙板配備)+儲物柜，可在滑雪區域的初級道（小熊道和企鵝道）滑雪。門票限本人使用，不可轉贈，兒童無免票請正常購票。
2、預訂限制：兒童需滿8周歲方可購買此產品，同時不滿12周歲的兒童需家長購買該產品陪同參加滑雪指導。
3、預訂要求：本產品需至少提前一天預訂，實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整，如因所提交信息資料不實、錯誤所造成無法驗證使用、進入雪場或任何損失的，均由游客本人承擔。
4、0基礎團隊滑雪指導上課時間：滑雪指導為0基礎固定內容單/雙板1V3人團隊指導，滑雪指導時間：下午15:00準時開課。請提前十分鐘到雪場內滑雪訓練中心前臺處報道，現場選擇單/雙板滑雪指導，選擇后不可更換。滑雪指導時間不可延期/推后，過時將視為自動放棄滑雪指導。請您注意安排好進場時間，進入雪場后還需先更換好裝備，建議提早進場以免錯過滑雪指導時間。
5、0基礎團隊滑雪指導體驗內容：
單板：a.熟悉單板滑雪裝備，掌握正確穿脫及攜帶雪板；b. 安全摔倒與站起；c. 滑雪基本姿勢，單腳平地登滑與改變雪板方向；d. 單腳登坡及直滑降；e. 后刃滑行制動；
雙板：a.熟悉雙板滑雪裝備，掌握正確穿脫及攜帶雪板；b. 安全摔倒與站起；c. 滑雪基本姿勢，平地滑行與改變雪板方向；d. 八字登坡、安全乘坐魔毯；e. 初級滑行犁式制動。
6、進入雪場要求：請在所購買的場次時間范圍內進入雪場，如超過入場時間，則無法進入雪場，門票自動作廢，敬請諒解。門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，感謝您的配合！
7、進入雪場方式：①請憑取票串碼和有效身份證件至熱雪奇跡票務中心/融創茂內的自助取卡機換取雪卡；②進入雪場時需憑借身份證證件+雪卡過閘；③進入雪場后請第一時間到滑雪訓練中心前臺報到刷卡，如遇客流較大的情況，可能會存在短暫的預約時間，感謝您的配合！④前往柜臺領取并更換裝備；⑤換完裝備后，由滑雪指導員帶領進入冷區。
8、溫馨提示: 游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、安全須知等內容。
9、游玩須知：
出游當日請務必攜帶游玩者的有效身份證件。游玩當日出示的證件與購票證件信息不一致者，視為自動放棄門票的使用權益，無法進入雪場且門票不退不改。
請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入雪場，需另行購票。取出雪卡后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入雪場和游玩，需另行購票。游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。

費用不包含：

娛雪區域和滑雪區域中/高級滑道（雪兔道、麋鹿道和老虎道）的游玩權益及纜車乘坐權益，如需游玩請另行購票。

注意事項：

【計時及其他說明】
1、廣州熱雪奇跡計時時間為入閘刷卡開始計算時間，出閘為結束時間，如超出票種時間均視為超時，超時請按售票處公示價格進行補差。（超時費參考：淡季：￥40/30分鐘； 平季：￥50元/30分鐘； 旺季：￥60/30分鐘。超時30分鐘內無需補費，超過30分鐘起，按每超半小時收取超時費用，不足半小時按半小時計算。）
廣州熱雪奇跡日期定義：
淡季 ：除平季、旺季以外的日期
平季：暑期（7月1日-8月31日）期間的周一至周五；除暑期、法定節假日放假調休期間以外的周六至周日；春節法定節假日放假調休的前10天及結束的后7天；圣誕周（12月20日 -28日）；
旺季：國家法定節假日放假調休期間，暑期期間的周六至周日。
2、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供滑雪服、滑雪鞋、頭盔、滑雪板、儲物柜（含手環）、雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
3、進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【安全及安檢須知】
1、滑雪項目屬于高危險性運動，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據身體狀況謹慎選擇游玩。
2、未成年人滑雪應有成年人陪同，不建議老年人參與滑雪。
3、建議提前購買包含滑雪項目的運動意外傷害保險。請認真閱讀并遵守場內《入場須知》《安檢須知》《滑雪者須知》《滑雪者行為規則》《滑雪者行為與安全守則》等全部安全提示、場地規則、設備設施使用說明。請注意觀察場內各類警示和提示標志，并遵守相關規定。
4、場內設有初級道、中級道、高級道等不同難度的雪道，初學者進入中、高級雪道滑行容易發生運動損傷；同時場內設有飛包、跳臺、道具、地形公園區域，進入該等區域游玩需您具備較高的滑雪技巧；請根據自身滑雪水平謹慎選擇游玩，游玩時請務必控制在自己的滑雪水平范圍內，注意滑行安全。
5、請全程佩戴滑雪運動頭盔，建議自備并佩戴護鏡、護臉、護腕、護肘、護背、護膝、護臀等安全防護裝備，以最大程度地減少受傷風險。
6、請選擇適合自身水平的滑雪器材，滑雪前需檢查好租賃雪具是否完好，雙板脫離器壓力值是否與本人身高、體重、鞋碼匹配，雙板固定器脫離力矩值是否合適，單板固定器角度和間距是否合適。如不合適應及時告知工作人員原因并進行調整或更換。
7、建議初學者上雪道前聘請滑雪教練進行指導。場內提供有滑雪教學服務，請按需購買。
8、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
9、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
10、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
11、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
12、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
13、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
14、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址：熱雪奇跡票務中心/融創茂內的自助取卡機換取雪卡;取票時間：13:00~14:50;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。滑雪指導時間：下午15:00準時開課。請提前十分鐘到雪場內滑雪訓練中心前臺處報道，現場選擇單/雙板滑雪指導，選擇后不可更換。

退改規則：

使用日期前1天23:59（含）之前申請取消，不收取損失費；
使用日期當天23:50（含）之前申請取消，收取20%損失費；
使用日期當天23:50之后申請取消，收取100%損失費；
取票后、激活后不可退
所有門票一經取票、使用、逾期，均不可退票。
如使用優惠，則損失費用按照優惠前金額的比例收取，最高不超過實付金額。
產品不支持部分退

費用包含：

廣州熱雪奇跡4小時(初/中級道滑雪+娛雪)通玩票不限人群
1、費用包含：熱雪奇跡初/中級道4小時滑雪含娛雪門票1張，僅淡季、平季適用。門票含滑雪服+雪地鞋+滑雪鞋+頭盔+滑雪板+滑雪杖（僅雙板配備雪杖）+儲物柜，可在滑雪區域的初級道（小熊道和企鵝道）和中級道（雪兔道）滑雪，同時含娛雪區域的游玩權益，進入雪場后游玩總時長為4小時。門票限本人使用，不可轉贈，兒童無免票請正常購票。
2、預訂要求：實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整，如因所提交信息資料不實、錯誤所造成無法驗證使用、進入雪場或任何損失的，均由游客本人承擔。
3、進入雪場要求：請在所購買的指定日期使用，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
4、進入雪場方式：廣州熱雪奇跡實行實名制，游玩當日請攜帶有效身份證證件。請憑取票串碼和有效身份證證件至雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口換取雪卡，進入雪場時需憑借身份證證件+雪卡過閘。
5、游玩要求：此門票含娛雪+滑雪區域游玩權益，游客進入雪場后可自行選擇游玩順序，并前往雪具租賃處領取相應(娛雪/滑雪)裝備。中途可更換游玩區域一次，須到雪具租賃處憑雪卡更換裝備，裝備僅可更換一次，請游客提前做好游玩安排。
6、溫馨提示: 游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、游玩須知、游玩限制、安全須知等內容。
7、游玩須知：
憑雪卡可自行選擇領取單板或雙板的滑雪裝備，領取后不支持更換。
出游當日請務必攜帶游玩者的有效身份證件。游玩當日出示的證件與購票證件信息不一致者，視為自動放棄門票的使用權益，無法進入雪場且門票不退不改。
請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入雪場，需另行購票。取出雪卡后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入雪場和游玩，需另行購票。游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。
8、娛雪區域項目游玩限制：項目體驗時會對游玩者的身高、體重、年齡、陪同等要求，請選擇適合的項目游玩；未成年人應在成年人的陪同下參與游玩體驗；請勿穿著滑雪鞋進入娛雪區域。游玩限制如下，如有更改，具體內容請以雪場公示為準。
（1）探險步道：限身高1.4米以上且體重100KG以下的游客游玩，恐高癥患者請勿游玩；
（2）冰上碰碰車：身高1米以下未成年人需成年人陪同游玩；
（3）冰上自行車：限身高1米以上的游客游玩；
（4）花海雪圈：限身高1.2米以上且體重110KG以下的游客游玩，50周歲以上或患有心臟病、高血壓、癲癇、哮喘病、腰椎骨折既往史、心腦血管疾病及醫生告知不適宜劇烈運動的疾病患者請勿游玩；
（5）冰滑梯：限身高1.2米以上的游客游玩，50周歲以上或患有心臟病、高血壓、癲癇、哮喘病、腰椎或肋骨骨折既往史、心腦血管疾病及醫生告知不適宜劇烈運動的疾病患者請勿游玩；

費用不包含：

滑雪區域高級滑道（麋鹿道和老虎道）的游玩權益及纜車乘坐權益，如需游玩請另行購票。

注意事項：

【計時及其他說明】
1、廣州熱雪奇跡計時時間為入閘刷卡開始計算時間，出閘為結束時間，如超出票種時間均視為超時，超時請按售票處公示價格進行補差。（超時費參考：淡季：￥40/30分鐘； 平季：￥50元/30分鐘； 旺季：￥60/30分鐘。超時30分鐘內無需補費，超過30分鐘起，按每超半小時收取超時費用，不足半小時按半小時計算。）
廣州熱雪奇跡日期定義：
淡季 ：除平季、旺季以外的日期
平季：暑期（7月1日-8月31日）期間的周一至周五；除暑期、法定節假日放假調休期間以外的周六至周日；春節法定節假日放假調休的前10天及結束的后7天；圣誕周（12月20日 -28日）；
旺季：國家法定節假日放假調休期間，暑期期間的周六至周日。
2、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供滑雪服、滑雪鞋、頭盔、滑雪板、滑雪杖（僅雙板配備）、儲物柜（含手環）、雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
3、進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【安全及安檢須知】
1、滑雪項目屬于高危險性運動，場內部分游玩項目較為驚險刺激，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據身體狀況謹慎選擇游玩。
2、未成年人游玩應有成年人陪同，不建議老年人參與驚險刺激的冰雪游玩項目。
3、建議提前購買包含滑雪項目的運動意外傷害保險。請認真閱讀并遵守場內《入場須知》《娛雪項目游玩須知》《安檢須知》《滑雪者須知》《滑雪者行為規則》《滑雪者行為與安全守則》等全部安全提示、場地規則、設備設施使用說明。請留意并遵守現場公示的項目游玩須知、乘坐姿勢要求、安全警示標識、喇叭廣播等提示指引內容。
4、請規范使用現場游樂設備設施，聽從現場工作人員安排。游玩過程中請時刻注意安全（注意避讓、請勿在冰面上奔跑、避免滑倒等），請勿在游玩項目的停止區域或緩沖區域逗留。
5、場內設有初級道、中級道、高級道等不同難度的雪道，初學者進入中、高級雪道滑行容易發生運動損傷；同時場內設有飛包、跳臺、道具、地形公園區域，進入該等區域游玩需您具備較高的滑雪技巧；請根據自身滑雪水平謹慎選擇游玩，游玩時請務必控制在自己的滑雪水平范圍內，注意滑行安全。
6、請全程佩戴滑雪運動頭盔，建議自備并佩戴手套、護鏡、護臉、護腕、護肘、護背、護膝、護臀等安全防護裝備，以最大程度地減少受傷風險。
7、請選擇適合自身水平的滑雪器材，滑雪前需檢查好租賃雪具是否完好，雙板脫離器壓力值是否與本人身高、體重、鞋碼匹配，雙板固定器脫離力矩值是否合適，單板固定器角度和間距是否合適。如不合適應及時告知工作人員原因并進行調整或更換。
8、建議初學者上雪道前聘請滑雪教練進行指導。場內提供有滑雪教學服務，請按需購買。
9、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
10、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
11、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
12、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
13、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
14、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
15、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址：雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口;取票時間：景區開園后至閉園前4小時;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。游玩當日請攜帶有效身份證證件。請憑取票串碼和有效身份證證件至雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口換取雪卡，進入雪場時需憑借身份證證件+雪卡過閘。

預訂生效時間：

預訂成功后立即生效

退改規則：

使用日期前1天23:59（含）之前申請取消，不收取損失費；
使用日期當天23:50（含）之前申請取消，收取20%損失費；
使用日期當天23:50之后申請取消，收取100%損失費；
取票后、激活后不可退
所有門票一經取票、使用、逾期，均不可退票
如使用優惠，則損失費用按照優惠前金額的比例收取，最高不超過實付金額。
產品不支持部分退

費用包含：

廣州融創樂園歡樂套票+廣州熱雪奇跡娛雪區2小時娛雪票不限人群
1、費用包含：廣州熱雪奇跡2小時娛雪票+融創樂園歡樂套票兩日暢玩聯票1張，限同一人在所選擇的游玩日期起連續兩日內使用有效。初次取票時請務必前往廣州熱雪奇跡票窗換取雪卡及融創樂園歡樂套票，娛雪票僅限在所選定的游玩日期當日內使用，融創樂園歡樂套票可在所選定的游玩日期起兩日內每日單次入園使用，逾期無效作廢。門票不可轉贈，1米以下兒童不建議購買此票。
2、門票包含權益：
①廣州熱雪奇跡娛雪票：娛雪區游玩權益，進入雪場后游玩時長為2小時，可任玩當日實際開放的娛雪項目，含雪服+雪地鞋+儲物柜+頭盔。此門票費用不含滑雪區域的游玩權益，如需游玩請另行購票。
②融創樂園歡樂套票：可在所選定的游玩日期起兩日內每日單次暢玩融創樂園當日實際開放的項目設備。
融創樂園項目設備范圍包含如下（請以當日運營實際開放為準）：【海上絲路區域】飛越廣東、海盜船、飛魚戲水；【嶺南印象區域】怒海狂濤、獅舞歡騰、風箏翻飛、歡樂對對碰、錦繡轉盤；【五羊傳說區域】五羊飛天、巨龍飛舞、大樹飛椅；【南越古國區域】云霄塔、推杯換盞、雙龍飛舞；【夢幻花園區域】花海沖浪、果蟲列車、花苑奇境、花園派對、蝶舞飛輪、《科學秀》；
3、預訂要求：實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入園區/雪場。請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整，如因所提交信息資料不實、錯誤所造成無法驗證使用、進入園區/雪場或任何損失的，均由游客本人承擔。
4、進入雪場要求：請在所購買的指定日期使用，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：暑期和節假日客流較大，請提前到廣州熱雪奇跡票窗換卡排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
5、溫馨提示: 請在購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、游玩須知、游玩限制、安全須知等內容。
6、入園指引：
2小時娛雪票：本產品為實名制購買，雙園聯票強制身份證鎖定1人,請憑有效證件原件及購票短信至廣州熱雪奇跡票窗換取雪卡及融創樂園歡樂套票，進入雪場時需憑借有效身份證證件+雪卡過閘。
融創樂園：所有個人消費、費用包含中未提及的歡樂動物樂園、趣玩王國、古宅驚魂等項目以及其他未提及的演藝劇目或園區引入的其他收費演藝項目。
7、融創樂園免票規則：
免票政策：1.0 米以下（不含 1 米）兒童可免票游玩融創樂園以上費用包含的項目范圍（具體可免票游玩的項目設備詳見門票說明的第2點內容，但須遵守設備最低可搭乘規則條件），每名免票兒童須有一名購票且具備安全監護能力的成人陪同游玩，每名購票成人僅能攜帶一名免票兒童。
8、游玩須知：
出游當日請務必攜帶游玩者的有效身份證件。游玩當日出示的證件與購票證件信息不一致者，視為自動放棄門票的使用權益，無法進入園區/雪場且門票不退不改。
請留意當日演藝項目實際開放的場次時間，合理安排觀演時間。演藝劇場座位不分區，先到先得，演出前30分鐘開始入場。
游玩設備有身高、體重、年齡、陪同等參玩要求，請游客視自身的身體狀況斟酌參玩，具體的參玩要求以園區/雪場公示為準。
園區/雪場內部分游樂設施不適合孕婦、飲酒者及患有高血壓、心臟病、頸背部疾病、癲癇、哮喘病等或者被醫學上鑒定為不適宜參加激烈運動的游客乘坐，請各位游客謹慎選擇游玩項目。
請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入園區/雪場，需另行購票。取出雪卡或門票后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入園區/雪場和游玩，需另行購票。游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。
本產品限游客娛雪區域游玩，請勿攜帶滑雪裝備，一經發現工作人員有權拒絕滑雪裝備帶入雪場。請勿穿著滑雪鞋進入娛雪區域。
游客配合錄入人臉信息即視為已同意融創采集并保存出游人的人臉識別信息，人臉識別信息一經錄入不允許更改，登記的人臉識別信息僅供體驗項目識別使用。
門票未提及的演藝劇目或園區引入的收費演藝劇目如需觀演，請另行購票。
9、廣州熱雪奇跡項目游玩限制：項目體驗時會對游玩者的身高、體重、年齡、陪同等要求，請選擇適合的項目游玩；未成年人應在成年人的陪同下參與游玩體驗；游玩限制如下，如有更改，具體內容請以雪場公示為準。
（1）探險步道：限身高1.4米以上且體重100KG以下的游客游玩，恐高癥患者請勿游玩；
（2）冰上碰碰車：身高1米以下未成年人需成年人陪同游玩；
（3）冰上自行車：限身高1米以上的游客游玩；
（4）花海雪圈：限身高1.2米以上且體重110KG以下的游客游玩，50周歲以上或患有心臟病、高血壓、癲癇、哮喘病、腰椎骨折既往史、心腦血管疾病及醫生告知不適宜劇烈運動的疾病患者請勿游玩；
（5）冰滑梯：限身高1.2米以上的游客游玩，50周歲以上或患有心臟病、高血壓、癲癇、哮喘病、腰椎或肋骨骨折既往史、心腦血管疾病及醫生告知不適宜劇烈運動的疾病患者請勿游玩；

注意事項：

【計時及其他費用說明】
1、廣州熱雪奇跡計時時間為入閘刷卡開始計算時間，出閘為結束時間，如超出票種時間均視為超時，超時請按售票處公示價格進行補差。（超時費參考：淡季：￥30/30分鐘； 平季：￥40元/30分鐘； 旺季：￥50/30分鐘。超時30分鐘內無需補費，超過30分鐘起，按每超半小時收取超時費用，不足半小時按半小時計算。）
2、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供雪服、雪地鞋、儲物柜（含手環）、頭盔、雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償，進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
廣州熱雪奇跡日期定義：
淡淡季 ：除平季、旺季以外的日期
平季：暑期（7月1日-8月31日）期間的周一至周五；除暑期、法定節假日放假調休期間以外的周六至周日；春節法定節假日放假調休的前10天及結束的后7天；圣誕周（12月20日 -28日）；
旺季：國家法定節假日放假調休期間，暑期期間的周六至周日。
【安全及安檢須知】
1、場內部分游玩項目較為驚險刺激，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘病、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據自身實際身體情況謹慎選擇游玩。
2、未成年人游玩應有成年人陪同，不建議老年人參與驚險刺激的冰雪游玩項目。
3、請認真閱讀并自覺遵守雪場內《入場須知》、《娛雪項目游玩須知》等全部安全提示、場地規則、游樂設施使用指引；請留意并遵守現場公示的項目游玩須知、乘坐姿勢要求、安全警示標識、喇叭廣播等提示指引內容。
4、請規范使用現場游樂設備設施，聽從現場工作人員安排。游玩過程中請時刻注意安全（注意避讓、請勿在冰面上奔跑、避免滑倒等），請勿在游玩項目的停止區域或緩沖區域逗留。
5、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）進行游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務等或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用，不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額的30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
6、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
7、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場/園區內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
8、雪場/園區內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
9、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場/園區運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場/園區實際公布為準。
10、所有游樂項目均會定期進行日檢、周檢和年度檢查，相關檢修工作可能會造成部分游樂項目運行時間延遲或暫停開放，詳情以現場公告為準，敬請諒解。
11、如您在雪場游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
12、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址：廣州熱雪奇跡票窗;取票時間：開園后-閉園前2小時;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入園區/雪場。請在所購買的指定日期使用，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。暑期和節假日客流較大，請提前到廣州熱雪奇跡票窗換卡排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控。

預訂生效時間：

預訂成功后立即生效

退改規則：

使用日期前1天23:59（含）之前申請取消，不收取損失費；
使用日期當天23:50（含）之前申請取消，收取20%損失費；
使用日期當天23:50之后申請取消，收取100%損失費；
取票后、激活后不可退
所有門票一經取票、使用、逾期，均不可退票。
如使用優惠，則損失費用按照優惠前金額的比例收取，最高不超過實付金額。
產品不支持部分退

費用包含：

廣州熱雪奇跡初級道3小時滑雪票(送本人額外游玩權益1次)不限人群
1、費用包含：初級道3小時滑雪2次期票1份（僅限本人使用，不可轉贈），雪票含滑雪服+滑雪鞋+頭盔+滑雪板+滑雪杖（僅雙板配備雪杖）+儲物柜，可在滑雪區域的初級道（小熊道和企鵝道）滑雪，本產品不支持自助取票，請持購票本人有效身份證件及購票短信前往廣州熱雪奇跡票窗換取雪卡。進入雪場后游玩時長為3小時，兒童無免票請正常購票。
注：第二次使用初級道3小時滑雪票需在第一次門票入園核銷后，次日起在產品有效期內憑原購票短信及本人身份證件前往熱雪奇跡窗口兌換，票務人員核實購票人身份后出具第二張門票。
2、預訂要求：需至少提前一天預訂，實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整，如因所提交信息資料不實、錯誤所造成無法驗證使用、進入雪場或任何損失的，均由游客本人承擔。
3、進入雪場要求：請在所購買的指定有效期內使用，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
4、進入雪場方式：廣州熱雪奇跡實行實名制，游玩當日請攜帶有效身份證證件。請憑取票串碼和有效身份證證件至廣州熱雪奇跡票務窗口換取雪卡，進入雪場時需憑借身份證證件+雪卡過閘。
5、溫馨提示: 游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、游玩須知、安全須知等內容。
6、游玩須知：
憑雪卡可自行選擇領取單板或雙板的滑雪裝備。
出游當日請務必攜帶游玩者的有效身份證件。游玩當日出示的證件與購票證件信息不一致者，視為自動放棄門票的使用權益，無法進入雪場且門票不退不改。
請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入雪場，需另行購票。取出雪卡后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入雪場和游玩，需另行購票。在游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。

費用不包含：

娛雪區域和滑雪區域中/高級滑道（雪兔道、麋鹿道和老虎道）的游玩權益及纜車乘坐權益，如需游玩請另行購票。

注意事項：

【計時及其他說明】
1、廣州熱雪奇跡計時時間為入閘刷卡開始計算時間，出閘為結束時間，如超出票種時間均視為超時，超時請按售票處公示價格進行補差。（超時費參考：淡季：￥40/30分鐘；平季：￥50元/30分鐘；旺季：￥60/30分鐘。超時30分鐘內無需補費，超過30分鐘起，按每超半小時收取超時費用，不足半小時按半小時計算。）
25年廣州熱雪奇跡日期定義：
淡季 ：除平季、旺季以外的日期
平季：暑期（7月1日-8月31日）期間的周一至周五；除暑期、法定節假日放假調休期間以外的周六至周日；春節法定節假日放假調休的前10天及結束的后7天；圣誕周（12月20日 -28日）；
旺季：國家法定節假日放假調休期間，暑期期間的周六至周日。
注：26年熱雪奇跡日期定義以現場公示為準。
2、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供滑雪服、滑雪鞋、頭盔、滑雪板、滑雪杖（僅雙板配備）、儲物柜（含手環）、雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
3、進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【安全及安檢須知】
1、滑雪項目屬于高危險性運動，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據身體狀況謹慎選擇游玩。
2、未成年人滑雪應有成年人陪同，不建議老年人參與滑雪。
3、建議提前購買包含滑雪項目的運動意外傷害保險。請認真閱讀并遵守場內《入場須知》《安檢須知》《滑雪者須知》《滑雪者行為規則》《滑雪者行為與安全守則》等全部安全提示、場地規則、設備設施使用說明。請注意觀察場內各類警示和提示標志，并遵守相關規定。
4、場內設有初級道、中級道、高級道等不同難度的雪道，初學者進入中、高級雪道滑行容易發生運動損傷；同時場內設有飛包、跳臺、道具、地形公園區域，進入該等區域游玩需您具備較高的滑雪技巧；請根據自身滑雪水平謹慎選擇游玩，游玩時請務必控制在自己的滑雪水平范圍內，注意滑行安全。
5、請全程佩戴滑雪運動頭盔，建議自備并佩戴手套、護鏡、護臉、護腕、護肘、護背、護膝、護臀等安全防護裝備，以最大程度地減少受傷風險。
6、請選擇適合自身水平的滑雪器材，滑雪前需檢查好租賃雪具是否完好，雙板脫離器壓力值是否與本人身高、體重、鞋碼匹配，雙板固定器脫離力矩值是否合適，單板固定器角度和間距是否合適。如不合適應及時告知工作人員原因并進行調整或更換。
7、建議初學者上雪道前聘請滑雪教練進行指導。場內提供有滑雪教學服務，請按需購買。
8、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
9、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
10、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
11、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
12、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
13、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
14、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址：廣州熱雪奇跡票務窗口;取票時間：景區開園后至閉園前3小時;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整，如因所提交信息資料不實、錯誤所造成無法驗證使用、進入雪場或任何損失的，均由游客本人承擔。

退改規則：

有效截止日期當天23:00（含）之前申請取消，不收取損失費；
有效截止日期當天23:00之后申請取消，收取100%損失費；
取票后、激活后不可退
所有門票一經取票、使用、逾期，均不可退票。
如使用優惠，則損失費用按照優惠前金額的比例收取，最高不超過實付金額。
產品不支持部分退

費用包含：

廣州熱雪奇跡2日不限時不限次滑雪票(含雪具)不限人群
1、費用包含：
①廣州熱雪奇跡不限時不限次滑雪2日票1張。此票僅限激活本人使用，在激活日起連續兩天內（含激活當日），在營業時間內不限次數進入雪場滑雪（可使用纜車及魔毯，不限雪道），含滑雪裝備，不包含娛雪區域的游玩權益。
2、預訂及進場要求：2日票購買無需選擇游玩日期，購買當日起開始計算有效激活期，請自購買當日起10天內（含10天）攜帶本人有效身份證件和購票串碼到廣州熱雪奇跡售票窗口現場錄入臉部識別信息鎖定1人并激活2日不限時不限次滑雪票，過期未辦理將自動激活，激活后不退不改。2日滑雪票自激活日起(含激活當日)2天內使用有效。 請在有效期內使用雪卡。
3、進入雪場方式：2日滑雪票注冊激活后為實名制，僅限注冊激活持卡本人使用，激活后憑實體卡及人臉識別同時驗證進入雪場，持卡人人臉識別資料一經注冊不允許更改，登記的人臉識別信息僅供進入雪場識別使用，且購買注冊激活此產品即視為已同意雪場采集并保存持卡人的人臉識別信息。
4、游玩要求：2日滑雪票僅限廣州熱雪奇跡滑雪使用，對雪場內其他另付費項目無效。在游玩期間，請保管好雪卡，并在工作人員檢查時配合出示。
5、溫馨提示: 游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、游玩須知、安全須知等內容。

費用不包含：

娛雪區域的游玩權益，如需游玩請另行購票。

注意事項：

【游玩須知】
1、該票類為特殊票類，預訂后須到廣州熱雪奇跡售票窗口進行人工辦理取卡（請帶好身份證原件），請勿在線轉換二維碼門票或自助取票機取票。
2、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供滑雪服、滑雪鞋、頭盔、滑雪板、滑雪杖（僅雙板配備）、儲物柜（含手環），如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
3、請注意保管取卡碼，切勿泄露他人，如游客因取票碼泄露無法正常兌換雪卡，需另行購買。
4、一筆訂單內的所有雪卡需同時激活，如激活時間不一致請分開購買。
【安全及安檢須知】
1、滑雪項目屬于高危險性運動，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據身體狀況謹慎選擇游玩。
2、未成年人滑雪應有成年人陪同，不建議老年人參與滑雪。
3、建議提前購買包含滑雪項目的運動意外傷害保險。請認真閱讀并遵守場內《入場須知》《安檢須知》《滑雪者須知》《滑雪者行為規則》《滑雪者行為與安全守則》等全部安全提示、場地規則、設備設施使用說明。請注意觀察場內各類警示和提示標志，并遵守相關規定。
4、場內設有初級道、中級道、高級道等不同難度的雪道，初學者進入中、高級雪道滑行容易發生運動損傷；同時場內設有飛包、跳臺、道具、地形公園區域，進入該等區域游玩需您具備較高的滑雪技巧；請根據自身滑雪水平謹慎選擇游玩，游玩時請務必控制在自己的滑雪水平范圍內，注意滑行安全。
5、請全程佩戴滑雪運動頭盔，建議自備并佩戴手套、護鏡、護臉、護腕、護肘、護背、護膝、護臀等安全防護裝備，以最大程度地減少受傷風險。
6、請選擇適合自身水平的滑雪器材，滑雪前需檢查好租賃雪具是否完好，雙板脫離器壓力值是否與本人身高、體重、鞋碼匹配，雙板固定器脫離力矩值是否合適，單板固定器角度和間距是否合適。如不合適應及時告知工作人員原因并進行調整或更換。
7、建議初學者上雪道前聘請滑雪教練進行指導。場內提供有滑雪教學服務，請按需購買。
8、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
9、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
10、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
11、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
12、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
13、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
14、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址：廣州熱雪奇跡售票窗口;取票時間：開園后至閉園前2小時;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：請自購買當日起10天內（含10天）攜帶本人有效身份證件和購票串碼到廣州熱雪奇跡售票窗口現場錄入臉部識別信息鎖定1人并激活2日不限時不限次滑雪票，過期未辦理將自動激活，激活后不退不改。2日滑雪票自激活日起(含激活當日)2天內使用有效。 請在有效期內使用雪卡。2日滑雪票注冊激活后為實名制，僅限注冊激活持卡本人使用，激活后憑實體卡及人臉識別同時驗證進入雪場，持卡人人臉識別資料一經注冊不允許更改。

預訂生效時間：

預訂成功后立即生效

退改規則：

有效截止日期當天23:00（含）之前申請取消，不收取損失費；
有效截止日期當天23:00之后申請取消，收取100%損失費；
取票后、激活后不可退
雪卡一經激活不可轉讓、延期、改期、更名或退款。如滑雪實體卡出現損壞或丟失等情況，可持本人有效身份證件到售票窗口申請補辦，補辦費用為：人民幣50元/張。補辦成功時，原折損或丟失的雪卡將失效，不可再次使用。補辦的雪卡延續失效雪卡的權益，含有效期。
如使用優惠，則損失費用按照優惠前金額的比例收取，最高不超過實付金額。
產品不支持部分退

費用包含：

廣州熱雪奇跡娛雪區2小時娛雪票不限人群
1、費用包含：廣州熱雪奇跡2小時娛雪門票1張，含雪服+雪地鞋+儲物柜+頭盔，可任玩當日實際開放的娛雪項目，進入雪場后游玩時長為2小時。門票限本人使用，不可轉贈，兒童無免票請正常購票。
2、預訂要求：實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整，如因所提交信息資料不實、錯誤所造成無法驗證使用、進入雪場或任何損失的，均由游客本人承擔。
3、進入雪場要求：請在所購買的指定日期使用，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
4、進入雪場方式：廣州熱雪奇跡實行實名制，游玩當日請攜帶有效身份證證件。請憑取票串碼和有效身份證證件至雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口換取雪卡，進入雪場時需憑借身份證證件+雪卡過閘。
5、進入雪場方式：廣州熱雪奇跡實行實名制，游玩當日請攜帶有效身份證證件進入雪場。請憑取票串碼和有效身份證證件至雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口換取雪卡，進入雪場時需憑借身份證證件+雪卡過閘。
6、溫馨提示: 游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、游玩須知、游玩限制、安全須知等內容。
7、游玩須知：
出游當日請務必攜帶游玩者的有效身份證件。游玩當日出示的證件與購票證件信息不一致者，視為自動放棄門票的使用權益，無法進入雪場且門票不退不改。
請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入雪場，需另行購票。取出雪卡后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入雪場和游玩，需另行購票。游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。
本產品限游客娛雪區域游玩，請勿攜帶滑雪裝備，一經發現工作人員有權拒絕滑雪裝備帶入雪場。請勿穿著滑雪鞋進入娛雪區域。
8、項目游玩限制：項目體驗時會對游玩者的身高、體重、年齡、陪同等要求，請選擇適合的項目游玩；未成年人應在成年人的陪同下參與游玩體驗；游玩限制如下，如有更改，具體內容請以雪場公示為準。
（1）探險步道：限身高1.4米以上且體重100KG以下的游客游玩，恐高癥患者請勿游玩；
（2）冰上碰碰車：身高1米以下未成年人需成年人陪同游玩；
（3）冰上自行車：限身高1米以上的游客游玩；
（4）花海雪圈：限身高1.2米以上且體重110KG以下的游客游玩，50周歲以上或患有心臟病、高血壓、癲癇、哮喘病、腰椎骨折既往史、心腦血管疾病及醫生告知不適宜劇烈運動的疾病患者請勿游玩；
（5）冰滑梯：限身高1.2米以上的游客游玩，50周歲以上或患有心臟病、高血壓、癲癇、哮喘病、腰椎或肋骨骨折既往史、心腦血管疾病及醫生告知不適宜劇烈運動的疾病患者請勿游玩；

費用不包含：

滑雪區域的游玩權益，如需游玩請另行購票。

注意事項：

【計時及其他說明】
1、廣州熱雪奇跡計時時間為入閘刷卡開始計算時間，出閘為結束時間，如超出票種時間均視為超時，超時請按售票處公示價格進行補差。（超時費參考：淡季：￥30/30分鐘；平季：￥40元/30分鐘；旺季：￥50/30分鐘。超時30分鐘內無需補費，超過30分鐘起，按每超半小時收取超時費用，不足半小時按半小時計算。）
廣州熱雪奇跡日期定義：
淡季 ：除平季、旺季以外的日期
平季：暑期（7月1日-8月31日）期間的周一至周五；除暑期、法定節假日放假調休期間以外的周六至周日；春節法定節假日放假調休的前10天及結束的后7天；圣誕周（12月20日 -28日）；
旺季：國家法定節假日放假調休期間，暑期期間的周六至周日。
2、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供雪服、雪地鞋、儲物柜（含手環）、頭盔、 雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
3、進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【安全及安檢須知】
1、場內部分游玩項目較為驚險刺激，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘病、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據自身實際身體情況謹慎選擇游玩。
2、未成年人游玩應有成年人陪同，不建議老年人參與驚險刺激的冰雪游玩項目。
3、請認真閱讀并自覺遵守雪場內《入場須知》、《娛雪項目游玩須知》等全部安全提示、場地規則、游樂設施使用指引；請留意并遵守現場公示的項目游玩須知、乘坐姿勢要求、安全警示標識、喇叭廣播等提示指引內容。
4、請規范使用現場游樂設備設施，聽從現場工作人員安排。游玩過程中請時刻注意安全（注意避讓、請勿在冰面上奔跑、避免滑倒等），請勿在游玩項目的停止區域或緩沖區域逗留。
5、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）進行游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務等或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用，不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額的30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
6、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
7、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
8、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
9、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
10、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
11、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址：雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口;取票時間：景區開園后至閉園前2小時;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。游玩當日請攜帶有效身份證證件。請憑取票串碼和有效身份證證件至雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口換取雪卡，進入雪場時需憑借身份證證件+雪卡過閘。

預訂生效時間：

預訂成功后立即生效

退改規則：

使用日期前1天23:59（含）之前申請取消，不收取損失費；
使用日期當天23:50（含）之前申請取消，收取20%損失費；
使用日期當天23:50之后申請取消，收取100%損失費；
取票后、激活后不可退
所有門票一經取票、使用、逾期，均不可退票。
如使用優惠，則損失費用按照優惠前金額的比例收取，最高不超過實付金額。
產品不支持部分退

費用包含：

廣州熱雪奇跡不限雪道不限時滑雪票不限人群
1、費用包含：廣州熱雪奇跡不限雪道不限時滑雪門票1張，含滑雪服+滑雪鞋+頭盔+滑雪板+滑雪杖（僅雙板配備滑雪杖）+儲物柜。可在當日雪場營業時間內滑雪區域不限雪道暢滑，可使用魔毯+纜車。門票限本人使用，不可轉贈，兒童無免票請正常購票。
2、預訂要求：實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整，如因所提交信息資料不實、錯誤所造成無法驗證使用、進入雪場或任何損失的，均由游客本人承擔。
3、進入雪場要求：請在所購買的指定日期使用，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
4、進入雪場方式：廣州熱雪奇跡實行實名制，游玩當日請攜帶有效身份證證件。請憑取票串碼和有效身份證證件至雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口換取雪卡，進入雪場時需憑借身份證證件+雪卡過閘。
5、溫馨提示: 游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、游玩須知、安全須知等內容。

費用不包含：

娛雪區域的游玩權益，如需游玩請另行購票。

注意事項：

【廣州熱雪奇跡日期定義】
淡季 ：除平季、旺季以外的日期
平季：暑期（7月1日-8月31日）期間的周一至周五；除暑期、法定節假日放假調休期間以外的周六至周日；春節法定節假日放假調休的前10天及結束的后7天；圣誕周（12月20日 -28日）；
旺季：國家法定節假日放假調休期間，暑期期間的周六至周日。
【其他費用說明】
1、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供滑雪服、滑雪鞋、頭盔、滑雪板、滑雪杖（僅雙板配備）、儲物柜（含手環）、雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
2、進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【游玩須知】
1、憑雪卡可自行選擇領取單板或雙板的滑雪裝備，領取后不支持更換。
2、出游當日請務必攜帶游玩者的有效身份證件。游玩當日出示的證件與購票證件信息不一致者，視為自動放棄門票的使用權益，無法進入雪場且門票不退不改。
3、請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入雪場，需另行購票。取出雪卡后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入雪場和游玩，需另行購票。在游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。
【安全及安檢須知】
1、滑雪項目屬于高危險性運動，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據身體狀況謹慎選擇游玩。
2、未成年人滑雪應有成年人陪同，不建議老年人參與滑雪。
3、建議提前購買包含滑雪項目的運動意外傷害保險。請認真閱讀并遵守場內《入場須知》《安檢須知》《滑雪者須知》《滑雪者行為規則》《滑雪者行為與安全守則》等全部安全提示、場地規則、設備設施使用說明。請注意觀察場內各類警示和提示標志，并遵守相關規定。
4、場內設有初級道、中級道、高級道等不同難度的雪道，初學者進入中、高級雪道滑行容易發生運動損傷；同時場內設有飛包、跳臺、道具、地形公園區域，進入該等區域游玩需您具備較高的滑雪技巧；請根據自身滑雪水平謹慎選擇游玩，游玩時請務必控制在自己的滑雪水平范圍內，注意滑行安全。
5、請全程佩戴滑雪運動頭盔，建議自備并佩戴手套、護鏡、護臉、護腕、護肘、護背、護膝、護臀等安全防護裝備，以最大程度地減少受傷風險。
6、請選擇適合自身水平的滑雪器材，滑雪前需檢查好租賃雪具是否完好，雙板脫離器壓力值是否與本人身高、體重、鞋碼匹配，雙板固定器脫離力矩值是否合適，單板固定器角度和間距是否合適。如不合適應及時告知工作人員原因并進行調整或更換。
7、建議初學者上雪道前聘請滑雪教練進行指導。場內提供有滑雪教學服務，請按需購買。
8、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
9、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
10、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
11、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
12、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
13、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
14、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址：雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口;取票時間：景區開園后至閉園前2小時;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。游玩當日請攜帶有效身份證證件。請憑取票串碼和有效身份證證件至雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口換取雪卡，進入雪場時需憑借身份證證件+雪卡過閘。

預訂生效時間：

預訂成功后立即生效

退改規則：

使用日期前1天23:59（含）之前申請取消，不收取損失費；
使用日期當天23:50（含）之前申請取消，收取20%損失費；
使用日期當天23:50之后申請取消，收取100%損失費；
取票后、激活后不可退
所有門票一經取票、使用、逾期，均不可退票
如使用優惠，則損失費用按照優惠前金額的比例收取，最高不超過實付金額。
產品不支持部分退

費用包含：

廣州熱雪奇跡初級道3小時滑雪票不限人群
1、費用包含：廣州熱雪奇跡初級道3小時滑雪門票1張，含滑雪服+滑雪鞋+頭盔+滑雪板+滑雪杖（僅雙板配備雪杖）+儲物柜，可在滑雪區域的初級道（小熊道和企鵝道）滑雪，進入雪場后游玩時長為3小時。門票限本人使用，不可轉贈，兒童無免票請正常購票。
2、預訂要求：實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整，如因所提交信息資料不實、錯誤所造成無法驗證使用、進入雪場或任何損失的，均由游客本人承擔。
3、進入雪場要求：請在所購買的指定日期使用，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
4、進入雪場方式：廣州熱雪奇跡實行實名制，游玩當日請攜帶有效身份證證件。請憑取票串碼和有效身份證證件至雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口換取雪卡，進入雪場時需憑借身份證證件+雪卡過閘。
5、溫馨提示: 游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、游玩須知、安全須知等內容。
6、游玩須知
憑雪卡可自行選擇領取單板或雙板的滑雪裝備，領取后不支持更換。
出游當日請務必攜帶游玩者的有效身份證件。游玩當日出示的證件與購票證件信息不一致者，視為自動放棄門票的使用權益，無法進入雪場且門票不退不改。
請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入雪場，需另行購票。取出雪卡后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入雪場和游玩，需另行購票。在游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。

費用不包含：

娛雪區域和滑雪區域中/高級滑道（雪兔道、麋鹿道和老虎道）的游玩權益及纜車乘坐權益，如需游玩請另行購票。

注意事項：

【計時及其他說明】
1、廣州熱雪奇跡計時時間為入閘刷卡開始計算時間，出閘為結束時間，如超出票種時間均視為超時，超時請按售票處公示價格進行補差。（超時費參考：淡季：￥40/30分鐘；平季：￥50元/30分鐘；旺季：￥60/30分鐘。超時30分鐘內無需補費，超過30分鐘起，按每超半小時收取超時費用，不足半小時按半小時計算。）
廣州熱雪奇跡日期定義：
淡季 ：除平季、旺季以外的日期
平季：暑期（7月1日-8月31日）期間的周一至周五；除暑期、法定節假日放假調休期間以外的周六至周日；春節法定節假日放假調休的前10天及結束的后7天；圣誕周（12月20日 -28日）；
旺季：國家法定節假日放假調休期間，暑期期間的周六至周日。
2、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供滑雪服、滑雪鞋、頭盔、滑雪板、滑雪杖（僅雙板配備）、儲物柜（含手環）、雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
3、進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【安全及安檢須知】
1、滑雪項目屬于高危險性運動，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據身體狀況謹慎選擇游玩。
2、未成年人滑雪應有成年人陪同，不建議老年人參與滑雪。
3、建議提前購買包含滑雪項目的運動意外傷害保險。請認真閱讀并遵守場內《入場須知》《安檢須知》《滑雪者須知》《滑雪者行為規則》《滑雪者行為與安全守則》等全部安全提示、場地規則、設備設施使用說明。請注意觀察場內各類警示和提示標志，并遵守相關規定。
4、場內設有初級道、中級道、高級道等不同難度的雪道，初學者進入中、高級雪道滑行容易發生運動損傷；同時場內設有飛包、跳臺、道具、地形公園區域，進入該等區域游玩需您具備較高的滑雪技巧；請根據自身滑雪水平謹慎選擇游玩，游玩時請務必控制在自己的滑雪水平范圍內，注意滑行安全。
5、請全程佩戴滑雪運動頭盔，建議自備并佩戴手套、護鏡、護臉、護腕、護肘、護背、護膝、護臀等安全防護裝備，以最大程度地減少受傷風險。
6、請選擇適合自身水平的滑雪器材，滑雪前需檢查好租賃雪具是否完好，雙板脫離器壓力值是否與本人身高、體重、鞋碼匹配，雙板固定器脫離力矩值是否合適，單板固定器角度和間距是否合適。如不合適應及時告知工作人員原因并進行調整或更換。
7、建議初學者上雪道前聘請滑雪教練進行指導。場內提供有滑雪教學服務，請按需購買。
8、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
9、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
10、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
11、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
12、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
13、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
14、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

無需取票，憑電子憑證直接驗證使用;使用地址：雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口檢票口;使用時間：開園后-閉園前3小時;補充說明：實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。游玩當日請攜帶有效身份證證件。請憑取票串碼和有效身份證證件至雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口換取雪卡，進入雪場時需憑借身份證證件+雪卡過閘。

預訂生效時間：

預訂成功后立即生效

退改規則：

使用日期前1天23:59（含）之前申請取消，不收取損失費；
使用日期當天23:50（含）之前申請取消，收取20%損失費；
使用日期當天23:50之后申請取消，收取100%損失費；
激活后不可退
所有門票一經取票、使用、逾期，均不可退票。
如使用優惠，則損失費用按照優惠前金額的比例收取，最高不超過實付金額。
產品不支持部分退

費用包含：

廣州熱雪奇跡中/高級道4小時滑雪票不限人群
1、費用包含：廣州熱雪奇跡中/高級道4小時滑雪門票1張，含滑雪服+滑雪鞋+頭盔+滑雪板+滑雪杖（僅雙板配備雪杖）+儲物柜，可在滑雪區域不限雪道暢滑，可使用魔毯+纜車，進入雪場后游玩時長為4小時。門票限本人使用，不可轉贈，兒童無免票請正常購票。
2、預訂要求：實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整，如因所提交信息資料不實、錯誤所造成無法驗證使用、進入雪場或任何損失的，均由游客本人承擔。
3、進入雪場要求：請在所購買的指定日期使用，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
4、進入雪場方式：廣州熱雪奇跡實行實名制，游玩當日請攜帶有效身份證證件。請憑取票串碼和有效身份證證件至雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口換取雪卡，進入雪場時需憑借身份證證件+雪卡過閘。
5、溫馨提示: 游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、游玩須知、安全須知等內容。
6、游玩須知：
憑雪卡可自行選擇領取單板或雙板的滑雪裝備，領取后不支持更換。
出游當日請務必攜帶游玩者的有效身份證件。游玩當日出示的證件與購票證件信息不一致者，視為自動放棄門票的使用權益，無法進入雪場且門票不退不改。
請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入雪場，需另行購票。取出雪卡后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入雪場和游玩，需另行購票。在游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。

費用不包含：

娛雪區域的游玩權益，如需游玩請另行購票。

注意事項：

【計時及其他說明】
1、廣州熱雪奇跡計時時間為入閘刷卡開始計算時間，出閘為結束時間，如超出票種時間均視為超時，超時請按售票處公示價格進行補差。（超時費參考：淡季：￥50/30分鐘；平季：￥60元/30分鐘；旺季：￥70/30分鐘。超時30分鐘內無需補費，超過30分鐘起，按每超半小時收取超時費用，不足半小時按半小時計算。）
廣州熱雪奇跡日期定義：
淡季 ：除平季、旺季以外的日期
平季：暑期（7月1日-8月31日）期間的周一至周五；除暑期、法定節假日放假調休期間以外的周六至周日；春節法定節假日放假調休的前10天及結束的后7天；圣誕周（12月20日 -28日）；
旺季：國家法定節假日放假調休期間，暑期期間的周六至周日。
2、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供滑雪服、滑雪鞋、頭盔、滑雪板、滑雪杖（僅雙板配備）、儲物柜（含手環）、雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
3、進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【安全及安檢須知】
1、滑雪項目屬于高危險性運動，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據身體狀況謹慎選擇游玩。
2、未成年人滑雪應有成年人陪同，不建議老年人參與滑雪。
3、建議提前購買包含滑雪項目的運動意外傷害保險。請認真閱讀并遵守場內《入場須知》《安檢須知》《滑雪者須知》《滑雪者行為規則》《滑雪者行為與安全守則》等全部安全提示、場地規則、設備設施使用說明。請注意觀察場內各類警示和提示標志，并遵守相關規定。
4、場內設有初級道、中級道、高級道等不同難度的雪道，初學者進入中、高級雪道滑行容易發生運動損傷；同時場內設有飛包、跳臺、道具、地形公園區域，進入該等區域游玩需您具備較高的滑雪技巧；請根據自身滑雪水平謹慎選擇游玩，游玩時請務必控制在自己的滑雪水平范圍內，注意滑行安全。
5、請全程佩戴滑雪運動頭盔，建議自備并佩戴手套、護鏡、護臉、護腕、護肘、護背、護膝、護臀等安全防護裝備，以最大程度地減少受傷風險。
6、請選擇適合自身水平的滑雪器材，滑雪前需檢查好租賃雪具是否完好，雙板脫離器壓力值是否與本人身高、體重、鞋碼匹配，雙板固定器脫離力矩值是否合適，單板固定器角度和間距是否合適。如不合適應及時告知工作人員原因并進行調整或更換。
7、建議初學者上雪道前聘請滑雪教練進行指導。場內提供有滑雪教學服務，請按需購買。
8、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
9、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
10、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
11、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
12、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
13、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
14、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址：雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口;取票時間：景區開園后至閉園前4小時;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。游玩當日請攜帶有效身份證證件。請憑取票串碼和有效身份證證件至雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口換取雪卡，進入雪場時需憑借身份證證件+雪卡過閘。

預訂生效時間：

預訂成功后立即生效

退改規則：

使用日期前1天23:59（含）之前申請取消，不收取損失費；
使用日期當天23:50（含）之前申請取消，收取20%損失費；
使用日期當天23:50之后申請取消，收取100%損失費；
取票后、激活后不可退
所有門票一經取票、使用、超過進場時間、逾期，均不可退票。
如使用優惠，則損失費用按照優惠前金額的比例收取，最高不超過實付金額。
產品不支持部分退

費用包含：

廣州融創樂園歡樂套票+廣州熱雪奇跡初級道3小時滑雪票不限人群
1、費用包含：廣州熱雪奇跡初級道3小時滑雪+融創樂園歡樂套票兩日暢玩聯票1張，限同一人在所選擇的游玩日期起連續兩日內使用有效。初次取票時請務必前往廣州熱雪奇跡票窗換取雪卡及融創樂園歡樂套票；滑雪票僅限在所選定的游玩日期當日內使用，融創樂園歡樂套票可在所選定的游玩日期起兩日內每日單次入園使用，逾期無效作廢。門票不可轉贈，1米以下兒童不建議購買此票。
2、門票包含權益：
①廣州熱雪奇跡初級道3小時滑雪票：可在滑雪區域的初級道（小熊道和企鵝道）滑雪，進入雪場后游玩時長為3小時。含滑雪服+滑雪鞋+頭盔+滑雪板+滑雪杖（僅雙板配備滑雪杖）+儲物柜。此門票費用不含娛雪區域和滑雪區域中/高級滑道（雪兔道、麋鹿道和老虎道）的游玩權益及纜車乘坐權益，如需游玩請另行購票。
②融創樂園歡樂套票：可在所選定的游玩日期起兩日內每日單次暢玩融創樂園當日實際開放的項目設備。
融創樂園項目設備范圍包含如下（請以當日運營實際開放為準）：【海上絲路區域】飛越廣東、海盜船、飛魚戲水；【嶺南印象區域】怒海狂濤、獅舞歡騰、風箏翻飛、歡樂對對碰、錦繡轉盤；【五羊傳說區域】五羊飛天、巨龍飛舞、大樹飛椅；【南越古國區域】云霄塔、推杯換盞、雙龍飛舞；【夢幻花園區域】花海沖浪、果蟲列車、花苑奇境、花園派對、蝶舞飛輪、《科學秀》；
3、預訂要求：實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入園區/雪場。請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整，如因所提交信息資料不實、錯誤所造成無法驗證使用、進入園區/雪場或任何損失的，均由游客本人承擔。
4、滑雪票進入雪場要求：請在所購買的指定日期使用，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：暑期和節假日客流較大，請提前到廣州熱雪奇跡票窗換卡排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
5、溫馨提示: 請在購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、游玩須知、安全須知等內容。
6、入園指引：
初級道3小時滑雪票：本產品為實名制購買，雙園聯票強制身份證鎖定1人,請憑有效證件原件及購票短信至廣州熱雪奇跡票窗換取雪卡及融創樂園歡樂套票，進入雪場時需憑借有效身份證證件+雪卡過閘。
融創樂園歡樂套票：游玩當日無需換票，請務必攜帶本人有效身份證件(須與下單時填寫的證件號碼一致)，前往融創樂園在首臺游玩閘機前出示證件綁定錄入人臉信息后憑人臉信息游玩項目設備。
7、融創樂園免票規則：
免票政策：1.0 米以下（不含 1 米）兒童可免票游玩融創樂園以上費用包含的項目范圍（具體可免票游玩的項目設備詳見門票說明的第2點內容，但須遵守設備最低可搭乘規則條件），每名免票兒童須有一名購票且具備安全監護能力的成人陪同游玩，每名購票成人僅能攜帶一名免票兒童。
8、游玩須知：
出游當日請務必攜帶游玩者的有效身份證件。游玩當日出示的證件與購票證件信息不一致者，視為自動放棄門票的使用權益，無法進入園區/雪場且門票不退不改。
憑滑雪卡可自行選擇領取單板或雙板的滑雪裝備，領取后不支持更換。
請留意當日演藝項目實際開放的場次時間，合理安排觀演時間。演藝劇場座位不分區，先到先得，演出前30分鐘開始入場。
游玩設備有身高、體重、年齡、陪同等參玩要求，請游客視自身的身體狀況斟酌參玩，具體的參玩要求以園區/雪場公示為準。
園區/雪場內部分游樂設施不適合孕婦、飲酒者及患有高血壓、心臟病、頸背部疾病、癲癇、哮喘病等或者被醫學上鑒定為不適宜參加激烈運動的游客乘坐，請各位游客謹慎選擇游玩項目。
請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入園區/雪場，需另行購票。取出雪卡或門票后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入園區/雪場和游玩，需另行購票。游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。
游客配合錄入人臉信息即視為已同意融創采集并保存出游人的人臉識別信息，人臉識別信息一經錄入不允許更改，登記的人臉識別信息僅供體驗項目識別使用。
門票未提及的演藝劇目或園區引入的收費演藝劇目如需觀演，請另行購票。

注意事項：

【計時及其他費用說明】
1、廣州熱雪奇跡計時時間為入閘刷卡開始計算時間，出閘為結束時間，如超出票種時間均視為超時，超時請按售票處公示的游玩日期所對應的補差價格進行補差。（超時費參考：淡季：￥40/30分鐘； 平季：￥50元/30分鐘； 旺季：￥60/30分鐘。超時30分鐘內無需補費，超過30分鐘起，按每超半小時收取超時費用，不足半小時按半小時計算。）
2、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供滑雪服、滑雪鞋、頭盔、滑雪板、滑雪杖（僅雙板配備）、儲物柜（含手環）、雪卡，有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償，進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
廣州熱雪奇跡日期定義:
淡季 ：除平季、旺季以外的日期
平季：暑期（7月1日-8月31日）期間的周一至周五；除暑期、法定節假日放假調休期間以外的周六至周日；春節法定節假日放假調休的前10天及結束的后7天；圣誕周（12月20日 -28日）；
旺季：國家法定節假日放假調休期間，暑期期間的周六至周日。
【安全及安檢須知】
1、滑雪項目屬于高危險性運動，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據身體狀況謹慎選擇游玩。
2、未成年人滑雪應有成年人陪同，不建議老年人參與滑雪。
3、建議提前購買包含滑雪項目的運動意外傷害保險。請認真閱讀并遵守場內《入場須知》《安檢須知》《滑雪者須知》《滑雪者行為規則》《滑雪者行為與安全守則》等全部安全提示、場地規則、設備設施使用說明。請注意觀察場內各類警示和提示標志，并遵守相關規定。
4、場內設有初級道、中級道、高級道等不同難度的雪道，初學者進入中、高級雪道滑行容易發生運動損傷；同時場內設有飛包、跳臺、道具、地形公園區域，進入該等區域游玩需您具備較高的滑雪技巧；請根據自身滑雪水平謹慎選擇游玩，游玩時請務必控制在自己的滑雪水平范圍內，注意滑行安全。
5、請全程佩戴滑雪運動頭盔，建議自備并佩戴手套、護鏡、護臉、護腕、護肘、護背、護膝、護臀等安全防護裝備，以最大程度地減少受傷風險。
6、請選擇適合自身水平的滑雪器材，滑雪前需檢查好租賃雪具是否完好，雙板脫離器壓力值是否與本人身高、體重、鞋碼匹配，雙板固定器脫離力矩值是否合適，單板固定器角度和間距是否合適。如不合適應及時告知工作人員原因并進行調整或更換。
7、建議初學者上雪道前聘請滑雪教練進行指導。場內提供有滑雪教學服務，請按需購買。
8、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
9、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
10、雪場/園區內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
11、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場/園區運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場/園區實際公布為準。
12、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場/園區內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
13、所有游樂項目均會定期進行日檢、周檢和年度檢查，相關檢修工作可能會造成部分游樂項目運行時間延遲或暫停開放，詳情以現場公告為準，敬請諒解。
14、如您在雪場游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
15、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址：廣州熱雪奇跡票窗;取票時間：開園后-閉園前3小時;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入園區/雪場。請在所購買的指定日期使用，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。暑期和節假日客流較大，請提前到廣州熱雪奇跡票窗換卡排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控。

預訂生效時間：

預訂成功后立即生效

退改規則：

使用日期前1天23:59（含）之前申請取消，不收取損失費；
使用日期當天23:50（含）之前申請取消，收取20%損失費；
使用日期當天23:50之后申請取消，收取100%損失費；
取票后、激活后不可退
所有門票一經取票、使用、逾期，均不可退票。
如使用優惠，則損失費用按照優惠前金額的比例收取，最高不超過實付金額。
產品不支持部分退

費用包含：

廣州熱雪奇跡初級道不限時滑雪票+融創施柏閣大觀酒店高級大床房1間1晚(含早)雙人票
【費用包含】
1.廣州施柏閣大觀酒店高級大床房*1間*1晚（含雙早)，產品選定的游玩日期即酒店入住日期；
2.廣州熱雪奇跡初級道不限時滑雪單人票2張，限2人在所選定的游玩日期當日或次日任選一天同時使用有效。含滑雪服+滑雪鞋+頭盔+滑雪板+滑雪杖（僅雙板配備雪仗）+儲物柜，可在滑雪區域的初級道（小熊道和企鵝道）不限時滑雪。門票限本人使用，不可轉贈，兒童無免票請正常購票。
【預訂要求】
1.門票產品自選擇游玩之日起2天內1次使用有效，請在有效期內使用，訂單無法延期或改期。
2.此套餐僅限本人使用，套餐包含的權益不可拆分使用；預訂時請填寫其中一個游客（建議最好是成年人）的身份信息，入住當日需憑下單時填寫的游客姓名和購買憑證在酒店前臺辦理入住，請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整。
【進入雪場要求】
請在所購買的指定日期使用，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
【進入雪場方式】
游玩當日請憑取票串碼至雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口換取雪卡，進入雪場時需憑雪卡過閘游玩。
【入住須知】
1.入住時間：入住時間為15點，退房時間為次日中午12點，假期出游請錯峰辦理入住，避免等候；
2.加床政策：房間加床或額外增加床品收取400元/床或400元/套床品，加床不含早；
3.房型升級：客人如有升級房型需求可在現場辦理入住時按照房型差價支付升級費用，具體以酒店實時房態和酒店現場確認為準；
4.用餐問題：含早房型，每間房包含1位1米以下免費兒童早餐，超出部分按餐廳實時價格進行收費，用餐時間及地點請以酒店確認為準，可在入住時與前臺確認，酒店有權根據實際運營情況進行調整；
【溫馨提示】
游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、游玩須知、游玩限制、安全須知等內容。
【游玩須知】
1、請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入雪場，需另行購票。取出雪卡后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入雪場和游玩，需另行購票。游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。
2、本產品限游客娛雪區域游玩，請勿攜帶滑雪裝備，一經發現工作人員有權拒絕滑雪裝備帶入雪場。請勿穿著滑雪鞋進入娛雪區域。
3、進入雪場/酒店地址：廣東省廣州市花都區鳳凰北路63號融創茂一樓廣州熱雪奇跡/廣州融創施柏閣大觀酒店。
4、交通指引：前往廣州熱雪奇跡可自駕、打車可導航至廣州市花都區融創茂，搭乘地鐵可乘坐廣州地鐵3號線到達【機場北站】或9號線到達【廣州北站】，換乘廣州東環城際至【花城街】D口前往融創茂。可從一樓二號門或4號門進入并根據指引前往廣州熱雪奇跡，前往酒店可直接導航廣州融創施柏閣大觀酒店地址。
5、開放時間：廣州熱雪奇跡開閉雪場時間可查看小程序首頁營業時間公告，具體以雪場現場公告為準。

費用不包含：

1.酒店：入住期間內一切個人消費及費用包含中未提及的任何費用；
2.熱雪奇跡：娛雪區域和滑雪區域的中級道（雪兔道）和高級滑道（麋鹿道和老虎道）的游玩權益及纜車乘坐權益，如需游玩請另行購票。

注意事項：

【酒店價格日期定義】
淡季：除平季、旺季以外的日期；
平季：暑期(7月1日-8月31日)的周日-周四；除暑期、法定節假日以外的周五至周六、寒假期間(1月19日~1月26日和2月4日-2月11日) ；
旺季：暑期(7月1日-8月31日)的周五至周六及春節(1.27-2.3)、清明節(4.3-4.5)、五一勞動節(4.30-5.4)、端節(5.30-6.1)、國慶&中秋(9.30-10.7)。
【其他費用說明】
1、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供滑雪服、滑雪鞋、頭盔、滑雪板、滑雪杖（僅雙板配備）、儲物柜（含手環）、雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
2、進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【安全及安檢須知】
1、滑雪項目屬于高危險性運動，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據身體狀況謹慎選擇游玩。
2、未成年人滑雪應有成年人陪同，不建議老年人參與滑雪。
3、建議提前購買包含滑雪項目的運動意外傷害保險。請認真閱讀并遵守場內《入場須知》《安檢須知》《滑雪者須知》《滑雪者行為規則》《滑雪者行為與安全守則》等全部安全提示、場地規則、設備設施使用說明。請注意觀察場內各類警示和提示標志，并遵守相關規定。
4、場內設有初級道、中級道、高級道等不同難度的雪道，初學者進入中、高級雪道滑行容易發生運動損傷；同時場內設有飛包、跳臺、道具、地形公園區域，進入該等區域游玩需您具備較高的滑雪技巧；請根據自身滑雪水平謹慎選擇游玩，游玩時請務必控制在自己的滑雪水平范圍內，注意滑行安全。
5、請全程佩戴滑雪運動頭盔，建議自備并佩戴手套、護鏡、護臉、護腕、護肘、護背、護膝、護臀等安全防護裝備，以最大程度地減少受傷風險。
6、請選擇適合自身水平的滑雪器材，滑雪前需檢查好租賃雪具是否完好，雙板脫離器壓力值是否與本人身高、體重、鞋碼匹配，雙板固定器脫離力矩值是否合適，單板固定器角度和間距是否合適。如不合適應及時告知工作人員原因并進行調整或更換。
7、建議初學者上雪道前聘請滑雪教練進行指導。場內提供有滑雪教學服務，請按需購買。
8、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
9、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
10、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
11、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
12、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
13、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
14、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址1：熱雪奇跡/融創茂內自助取卡機;取票時間：開園后-閉園前2小時;取票地址2：廣州融創施柏閣大觀酒店前臺;取票時間：15:00~23:59;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：熱雪奇跡門票產品自選擇游玩之日起2天內1次使用有效，請在有效期內使用，訂單無法延期或改期。此套餐僅限本人使用，套餐包含的權益不可拆分使用；預訂時請填寫其中一個游客（建議最好是成年人）的身份信息，入住當日需憑下單時填寫的游客姓名和購買憑證在酒店前臺辦理入住，請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整。

退改規則：

該產品一經預訂成功，不支持退訂，敬請諒解。
下單后不支持改期

費用包含：

廣州熱雪奇跡娛雪區不限時娛雪票+融創施柏閣酒店高級城景1間1晚(含早)雙人票
【費用包含】
1、廣州施柏閣酒店高級城景房*1間*1晚（含雙早)，產品選定的游玩日期即酒店入住日期；
2、廣州熱雪奇跡不限時娛雪單人票2張，限2人在所選定的游玩日期當日或次日任選一天同時使用有效。含雪服+雪地鞋+儲物柜+頭盔，可在當日雪場營業時間內任玩當日實際開放的娛雪項目。門票限本人使用，不可轉贈，兒童無免票請正常購票。
【預訂要求】
1.門票產品自選擇游玩之日起2天內1次使用有效，請在有效期內使用，訂單無法延期或改期。
2.此套餐僅限本人使用，套餐包含的權益不可拆分使用；預訂時請填寫其中一個游客（建議最好是成年人）的身份信息，入住當日需憑下單時填寫的游客姓名和購買憑證在酒店前臺辦理入住，請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整。
【進入雪場要求】
請在所購買的指定有效期內進入雪場，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
【進入雪場方式】
游玩當日請憑取票串碼至雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口換取雪卡，進入雪場時需憑雪卡過閘游玩。
【入住須知】
1.入住時間：入住時間為15點，退房時間為次日中午12點，假期出游請錯峰辦理入住，避免等候；
2.加床政策：房間加床或額外增加床品收取300元/床或300元/套床品，加床不含早；
3.房型升級：客人如有升級房型需求可在現場辦理入住時按照房型差價支付升級費用，具體以酒店實時房態和酒店現場確認為準；
4.用餐問題：含早房型，每間房包含1位1米以下免費兒童早餐，超出部分按餐廳實時價格進行收費，用餐時間及地點請以酒店確認為準，可在入住時與前臺確認，酒店有權根據實際運營情況進行調整；
【溫馨提示】
游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、游玩須知、游玩限制、安全須知等內容。
【游玩須知】
1、請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入雪場，需另行購票。取出雪卡后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入雪場和游玩，需另行購票。游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。
2、本產品限游客娛雪區域游玩，請勿攜帶滑雪裝備，一經發現工作人員有權拒絕滑雪裝備帶入雪場。請勿穿著滑雪鞋進入娛雪區域。
3、進入雪場/酒店地址：廣東省廣州市花都區鳳凰北路63號融創茂一樓廣州熱雪奇跡/廣州融創施柏閣酒店。
4、交通指引：前往廣州熱雪奇跡可自駕、打車可導航至廣州市花都區融創茂，搭乘地鐵可乘坐廣州地鐵3號線到達【機場北站】或9號線到達【廣州北站】，換乘廣州東環城際至【花城街】D口前往融創茂。可從一樓二號門或4號門進入并根據指引前往廣州熱雪奇跡，前往酒店可直接導航廣州融創施柏閣酒店地址。
5、開放時間：廣州熱雪奇跡開閉雪場時間可查看小程序首頁營業時間公告，具體以雪場現場公告為準。
【項目游玩限制】項目體驗時會對游玩者的身高、體重、年齡、陪同等要求，請選擇適合的項目游玩；未成年人應在成年人的陪同下參與游玩體驗；游玩限制如下，如有更改，具體內容請以雪場公示為準。
（1）探險步道：限身高1.4米以上且體重100KG以下的游客游玩，恐高癥患者請勿游玩；
（2）冰上碰碰車：身高1米以下未成年人需成年人陪同游玩；
（3）冰上自行車：限身高1米以上的游客游玩；
（4）花海雪圈：限身高1.2米以上且體重110KG以下的游客游玩，50周歲以上或患有心臟病、高血壓、癲癇、哮喘病、腰椎骨折既往史、心腦血管疾病及醫生告知不適宜劇烈運動的疾病患者請勿游玩；
（5）冰滑梯：限身高1.2米以上的游客游玩，50周歲以上或患有心臟病、高血壓、癲癇、哮喘病、腰椎或肋骨骨折既往史、心腦血管疾病及醫生告知不適宜劇烈運動的疾病患者請勿游玩；

費用不包含：

1.酒店：入住期間內一切個人消費及費用包含中未提及的任何費用；
2.熱雪奇跡：滑雪區域的游玩權益，如需游玩請另行購票。

注意事項：

【酒店價格日期定義】
淡季：除平季、旺季以外的日期；
平季：暑期(7月1日-8月31日)的周日-周四；除暑期、法定節假日以外的周五至周六、寒假期間(1月19日~1月26日和2月4日-2月11日) ；
旺季：暑期(7月1日-8月31日)的周五至周六及春節(1.27-2.3)、清明節(4.3-4.5)、五一勞動節(4.30-5.4)、端節(5.30-6.1)、國慶&中秋(9.30-10.7)。
【其他費用說明】
1、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供雪服、雪地鞋、儲物柜（含手環）、頭盔、 雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
2、進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【安全及安檢須知】
1、場內部分游玩項目較為驚險刺激，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘病、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據自身實際身體情況謹慎選擇游玩。
2、未成年人游玩應有成年人陪同，不建議老年人參與驚險刺激的冰雪游玩項目。
3、請認真閱讀并自覺遵守雪場內《入場須知》、《娛雪項目游玩須知》等全部安全提示、場地規則、游樂設施使用指引；請留意并遵守現場公示的項目游玩須知、乘坐姿勢要求、安全警示標識、喇叭廣播等提示指引內容。
4、請規范使用現場游樂設備設施，聽從現場工作人員安排。游玩過程中請時刻注意安全（注意避讓、請勿在冰面上奔跑、避免滑倒等），請勿在游玩項目的停止區域或緩沖區域逗留。
5、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）進行游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務等或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用，不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額的30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
6、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
7、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
8、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
9、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
10、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
11、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址1：熱雪奇跡/融創茂內自助取卡機;取票時間：開園后-閉園前2小時;取票地址2：廣州融創施柏閣酒店前臺;取票時間：15:00~23:59;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：熱雪奇跡門票產品自選擇游玩之日起2天內1次使用有效，請在有效期內使用，訂單無法延期或改期。此套餐僅限本人使用，套餐包含的權益不可拆分使用；預訂時請填寫其中一個游客（建議最好是成年人）的身份信息，入住當日需憑下單時填寫的游客姓名和購買憑證在酒店前臺辦理入住，請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整。

預訂生效時間：

預訂成功后立即生效

退改規則：

該產品一經預訂成功，不支持退訂，敬請諒解。
下單后不支持改期

費用包含：

廣州熱雪奇跡娛雪區不限時娛雪票+廣州融創樂園歡樂套票+融創施柏閣酒店高級城景1間1晚(含早)雙人票
【費用包含】
1、廣州施柏閣酒店高級城景房*1間*1晚（含雙早)，產品選定的游玩日期即酒店入住日期；
2、廣州熱雪奇跡不限時娛雪單人票2張，限2人在所選定的游玩日期當日或次日任選一天同時使用有效。含雪服+雪地鞋+儲物柜+頭盔，可在當日雪場營業時間內任玩當日實際開放的娛雪項目。門票限本人使用，不可轉贈，兒童無免票請正常購票。
3、融創樂園歡樂套票2張，可在所選定的游玩日期起兩日內每日單次入園使用，逾期無效作廢，門票不可轉贈，可在所選定的游玩日期起兩日內每日單次暢玩融創樂園當日實際開放的項目設備。設備和演出開放情況請以游玩當日樂園實際開放為準。融創樂園1.0 米以下（不含 1 米）兒童可免票游玩以下費用包含的項目設備范圍（須遵守設備最低可搭乘規則條件），每名免票兒童須有一名購票且具備安全監護能力的成人陪同游玩，每名購票成人僅能攜帶一名免票兒童。
融創樂園項目設備范圍包含如下：【海上絲路區域】飛越廣東、海盜船、飛魚戲水；【嶺南印象區域】怒海狂濤、獅舞歡騰、風箏翻飛、歡樂對對碰、錦繡轉盤；【五羊傳說區域】五羊飛天、巨龍飛舞、大樹飛椅；【南越古國區域】云霄塔、推杯換盞、雙龍飛舞；【夢幻花園區域】花海沖浪、果蟲列車、花苑奇境、花園派對、蝶舞飛輪、《科學秀》；
【預訂要求】
1.此套餐僅限本人使用，套餐包含的權益不可拆分使用，雪票產品自選擇游玩之日起2天內1次使用有效，樂園門票產品可在所選定的游玩日期起2天內每天單次入園使用，請在有效期內使用，訂單無法延期或改期。
2.初次取票時請務必前往廣州熱雪奇跡票窗換取雪卡及融創樂園雙人歡樂套票，預訂時請填寫其中一個游客（建議最好是成年人）的身份信息，入住當日需憑下單時填寫的游客姓名和購買憑證在酒店前臺辦理入住，請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整。
【進入雪場要求】
請在所購買的指定有效期內進入雪場，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
【進入雪場方式】
游玩當日請憑取票串碼至熱雪奇跡票務窗口換取雪卡+樂園門票，進入雪場時需憑雪卡過閘游玩。
【入住須知】
1.入住時間：入住時間為15點，退房時間為次日中午12點，假期出游請錯峰辦理入住，避免等候；
2.加床政策：房間加床或額外增加床品收取300元/床或300元/套床品，加床不含早；
3.房型升級：客人如有升級房型需求可在現場辦理入住時按照房型差價支付升級費用，具體以酒店實時房態和酒店現場確認為準；
4.用餐問題：含早房型，每間房包含1位1米以下免費兒童早餐，超出部分按餐廳實時價格進行收費，用餐時間及地點請以酒店確認為準，可在入住時與前臺確認，酒店有權根據實際運營情況進行調整；
【溫馨提示】
游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、游玩須知、游玩限制、安全須知等內容。
【入園指引】
不限時娛雪票：請憑購票短信至廣州熱雪奇跡票窗換取雪卡及融創樂園歡樂套票*2張，進入雪場時兩人需憑雪卡同時過閘游玩。
廣州融創樂園歡樂套票：游玩當日無需換票，可憑預訂成功的短信前往融創樂園在首臺游玩閘機前出示購票信息綁定錄入人臉信息后憑人臉信息游玩項目設備，閉園前30分鐘停止入園，請提前安排好游玩時間。
【游玩須知】
1、請留意當日演藝項目實際開放的場次時間，合理安排觀演時間。演藝劇場座位不分區，先到先得，演出前30分鐘開始入場。
2、游玩設備有身高、體重、年齡、陪同等參玩要求，請游客視自身的身體狀況斟酌參玩，具體的參玩要求以園區/雪場公示為準。
3、園區/雪場內部分游樂設施不適合孕婦、飲酒者及患有高血壓、心臟病、頸背部疾病、癲癇、哮喘病等或者被醫學上鑒定為不適宜參加激烈運動的游客乘坐，請各位游客謹慎選擇游玩項目。
4、請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入園區/雪場，需另行購票。取出雪卡或門票后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入園區/雪場和游玩，需另行購票。游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。
5、游客配合錄入人臉信息即視為已同意融創采集并保存出游人的人臉識別信息，人臉識別信息一經錄入不允許更改，登記的人臉識別信息僅供體驗項目識別使用。
6、門票未提及的演藝劇目或園區引入的收費演藝劇目如需觀演，請另行購票。
7、本產品限游客娛雪區域游玩，請勿攜帶滑雪裝備，一經發現工作人員有權拒絕滑雪裝備帶入雪場。請勿穿著滑雪鞋進入娛雪區域。
8、進入雪場/酒店地址：廣東省廣州市花都區鳳凰北路63號融創茂一樓廣州熱雪奇跡/廣州融創施柏閣酒店。
9、交通指引：前往廣州熱雪奇跡可自駕、打車可導航至廣州市花都區融創茂，搭乘地鐵可乘坐廣州地鐵3號線到達【機場北站】或9號線到達【廣州北站】，換乘廣州東環城際至【花城街】D口前往融創茂。可從一樓二號門或4號門進入并根據指引前往廣州熱雪奇跡，前往酒店可直接導航廣州融創施柏閣酒店地址。
10、開放時間：廣州熱雪奇跡開閉雪場時間可查看小程序首頁營業時間公告，具體以雪場現場公告為準。
【項目游玩限制】項目體驗時會對游玩者的身高、體重、年齡、陪同等要求，請選擇適合的項目游玩；未成年人應在成年人的陪同下參與游玩體驗；游玩限制如下，如有更改，具體內容請以雪場公示為準。
（1）探險步道：限身高1.4米以上且體重100KG以下的游客游玩，恐高癥患者請勿游玩；
（2）冰上碰碰車：身高1米以下未成年人需成年人陪同游玩；
（3）冰上自行車：限身高1米以上的游客游玩；
（4）花海雪圈：限身高1.2米以上且體重110KG以下的游客游玩，50周歲以上或患有心臟病、高血壓、癲癇、哮喘病、腰椎骨折既往史、心腦血管疾病及醫生告知不適宜劇烈運動的疾病患者請勿游玩；
（5）冰滑梯：限身高1.2米以上的游客游玩，50周歲以上或患有心臟病、高血壓、癲癇、哮喘病、腰椎或肋骨骨折既往史、心腦血管疾病及醫生告知不適宜劇烈運動的疾病患者請勿游玩；

費用不包含：

1.酒店:入住期間內一切個人消費及費用包含中未提及的任何費用；
2.熱雪奇跡：滑雪區域的游玩權益，如需游玩請另行購票。
3.融創樂園：所有個人消費、費用包含中未提及的其他項目以及其他未提及的演藝劇目或園區引入的其他收費演藝項目。

注意事項：

【其他費用說明】
1、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供雪服、雪地鞋、儲物柜（含手環）、頭盔、 雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
2、進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【酒店價格日期定義】
淡季：除平季、旺季以外的日期；
平季：暑期(7月1日-8月31日)的周日-周四；除暑期、法定節假日以外的周五至周六、寒假期間(1月19日~1月26日和2月4日-2月11日) ；
旺季：暑期(7月1日-8月31日)的周五至周六及春節(1.27-2.3)、清明節(4.3-4.5)、五一勞動節(4.30-5.4)、端節(5.30-6.1)、國慶&中秋(9.30-10.7)。
【安全及安檢須知】
1、場內部分游玩項目較為驚險刺激，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘病、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據自身實際身體情況謹慎選擇游玩。
2、未成年人游玩應有成年人陪同，不建議老年人參與驚險刺激的冰雪游玩項目。
3、請認真閱讀并自覺遵守雪場內《入場須知》、《娛雪項目游玩須知》等全部安全提示、場地規則、游樂設施使用指引；請留意并遵守現場公示的項目游玩須知、乘坐姿勢要求、安全警示標識、喇叭廣播等提示指引內容。
4、請規范使用現場游樂設備設施，聽從現場工作人員安排。游玩過程中請時刻注意安全（注意避讓、請勿在冰面上奔跑、避免滑倒等），請勿在游玩項目的停止區域或緩沖區域逗留。
5、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）進行游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務等或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用，不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額的30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
6、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
7、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
8、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
9、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
10、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
11、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址1：廣州熱雪奇跡票窗;取票時間：開園后-閉園前2小時;取票地址2：廣州融創施柏閣酒店前臺;取票時間：15:00~23:59;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：此套餐僅限本人使用，套餐包含的權益不可拆分使用，門票產品自選擇游玩之日起2天內1次使用有效，請在有效期內使用，訂單無法延期或改期。初次取票時請務必前往廣州熱雪奇跡票窗換取雪卡及融創樂園雙人歡樂套票，預訂時請填寫其中一個游客（建議最好是成年人）的身份信息，入住當日需憑下單時填寫的游客姓名和購買憑證在酒店前臺辦理入住，請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整。

預訂生效時間：

預訂成功后立即生效

退改規則：

該產品一經預訂成功，不支持退訂，敬請諒解。
下單后不支持改期

費用包含：

廣州熱雪奇跡初/中級道4小時滑雪票(含1小時單/雙板私人教練)雙人票
1、費用包含：廣州熱雪奇跡初/中級4小時滑雪含1小時私教票2張，限2人同時使用，進入雪場后總游玩時長為4小時，滑雪指導時間包含在滑雪時限內。含滑雪服+滑雪鞋+頭盔+單板滑雪板+儲物柜，可在滑雪區域的初級道（小熊道和企鵝道）和中級道（雪兔道）滑雪。滑雪指導為1小時1對2單板/雙板指導，單/雙板指導現場二選一，選擇后不可更改。門票不可轉贈，兒童無免票請正常購票。
2、預訂限制：兒童需滿8周歲方可購買此產品，同時不滿12周歲的兒童需家長購買該產品陪同參加滑雪指導。
3、預訂要求：本產品需至少提前一天預訂。實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整，如因所提交信息資料不實、錯誤所造成無法驗證使用、進入雪場或任何損失的，均由游客本人承擔。
4、滑雪指導課程內容：
①單板：a.熟悉單板滑雪裝備，掌握正確穿脫及攜帶雪板；b. 安全摔倒與站起；c. 滑雪基本姿勢，單腳平地登滑與改變雪板方向；d. 單腳登坡及直滑降；e. 后刃滑行制動。
②雙板：a.熟悉雙板滑雪裝備，掌握正確穿脫及攜帶雪板；b. 安全摔倒與站起；c. 滑雪基本姿勢，平地滑行與改變雪板方向；d. 八字登坡、安全乘坐魔毯；e. 初級滑行犁式制動。
5、進入雪場要求：請在所購買的指定日期使用，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
6、進入雪場方式：①請憑取票串碼和有效身份證件至熱雪奇跡票務中心/融創茂內的自助取卡機換取雪卡；②進入雪場時需憑借身份證證件+雪卡過閘；③進入雪場后請第一時間到滑雪訓練中心前臺報到刷卡，如遇客流較大的情況，可能會存在短暫的預約時間，感謝您的配合！④前往柜臺領取并更換裝備；⑤換完裝備后，由滑雪指導員帶領進入冷區。
7、溫馨提示: 游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、安全須知等內容。
8、游玩須知：
憑雪卡可自行選擇領取單板或雙板的滑雪裝備，領取后不支持更換。
出游當日請務必攜帶游玩者的有效身份證件。游玩當日出示的證件與購票證件信息不一致者，視為自動放棄門票的使用權益，無法進入雪場且門票不退不改。
請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入雪場，需另行購票。取出雪卡后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入雪場和游玩，需另行購票。在游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。
9、因熱雪奇跡訓練中心配備流利英語教學指導員數量有限，如需全程英語教學服務，請至少提前一天電話預約，感謝您的理解與配合，將竭誠為您提供優質服務！

費用不包含：

娛雪區域和滑雪區域高級滑道（麋鹿道和老虎道）的游玩權益及纜車乘坐權益，如需游玩請另行購票。

注意事項：

【計時及其他說明】
1、廣州熱雪奇跡計時時間為入閘刷卡開始計算時間，出閘為結束時間，如超出票種時間均視為超時，超時請按售票處公示價格進行補差。（超時費參考：淡季：￥40/30分鐘；平季：￥50元/30分鐘；旺季：￥60/30分鐘。超時30分鐘內無需補費，超過30分鐘起，按每超半小時收取超時費用，不足半小時按半小時計算。）
廣州熱雪奇跡日期定義：
淡季 ：除平季、旺季以外的日期
平季：暑期（7月1日-8月31日）期間的周一至周五；除暑期、法定節假日放假調休期間以外的周六至周日；春節法定節假日放假調休的前10天及結束的后7天；圣誕周（12月20日 -28日）；
旺季：國家法定節假日放假調休期間，暑期期間的周六至周日。
2、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供滑雪服、滑雪鞋、頭盔、滑雪板、滑雪杖（僅雙板配備）、儲物柜（含手環）、雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
3、進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【安全及安檢須知】
1、滑雪項目屬于高危險性運動，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據身體狀況謹慎選擇游玩。
2、未成年人滑雪應有成年人陪同，不建議老年人參與滑雪。
3、建議提前購買包含滑雪項目的運動意外傷害保險。請認真閱讀并遵守場內《入場須知》《安檢須知》《滑雪者須知》《滑雪者行為規則》《滑雪者行為與安全守則》等全部安全提示、場地規則、設備設施使用說明。請注意觀察場內各類警示和提示標志，并遵守相關規定。
4、場內設有初級道、中級道、高級道等不同難度的雪道，初學者進入中、高級雪道滑行容易發生運動損傷；同時場內設有飛包、跳臺、道具、地形公園區域，進入該等區域游玩需您具備較高的滑雪技巧；請根據自身滑雪水平謹慎選擇游玩，游玩時請務必控制在自己的滑雪水平范圍內，注意滑行安全。
5、請全程佩戴滑雪運動頭盔，建議自備并佩戴手套、護鏡、護臉、護腕、護肘、護背、護膝、護臀等安全防護裝備，以最大程度地減少受傷風險。
6、請選擇適合自身水平的滑雪器材，滑雪前需檢查好租賃雪具是否完好，雙板脫離器壓力值是否與本人身高、體重、鞋碼匹配，雙板固定器脫離力矩值是否合適，單板固定器角度和間距是否合適。如不合適應及時告知工作人員原因并進行調整或更換。
7、建議初學者上雪道前聘請滑雪教練進行指導。場內提供有滑雪教學服務，請按需購買。
8、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
9、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
10、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
11、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
12、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
13、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
14、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址：熱雪奇跡票務中心/融創茂內的自助取卡機;取票時間：景區開園后至閉園前4小時;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！

退改規則：

使用日期前1天23:59（含）之前申請取消，不收取損失費；
使用日期當天23:50（含）之前申請取消，收取20%損失費；
使用日期當天23:50之后申請取消，收取100%損失費；
取票后、激活后不可退
所有門票一經取票、使用、逾期，均不可退票。
如使用優惠，則損失費用按照優惠前金額的比例收取，最高不超過實付金額。
產品不支持部分退

費用包含：

廣州熱雪奇跡中/高級道不限時滑雪票+融創施柏閣酒店高級城景1間1晚(含早)雙人票
【費用包含】
1.廣州施柏閣酒店高級城景房*1間*1晚（含雙早)，產品選定的游玩日期即酒店入住日期；
2.廣州熱雪奇跡中/高級道不限時滑雪單人票2張，限2人在所選定的游玩日期當日或次日任選一天同時使用有效。含滑雪服+滑雪鞋+頭盔+滑雪板+滑雪杖（僅雙板配備雪仗）+儲物柜，可在當日雪場營業時間內不限雪道暢滑，可使用魔毯+纜車。門票限本人使用，不可轉贈，兒童無免票請正常購票。
【預訂要求】
1.門票產品自選擇游玩之日起2天內1次使用有效，請在有效期內使用，訂單無法延期或改期。
2.此套餐僅限本人使用，套餐包含的權益不可拆分使用；預訂時請填寫其中一個游客（建議最好是成年人）的身份信息，入住當日需憑下單時填寫的游客姓名和購買憑證在酒店前臺辦理入住，請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整。
【進入雪場要求】
請在所購買的指定日期使用，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
【進入雪場方式】
游玩當日請憑取票串碼至雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口換取雪卡，進入雪場時需憑雪卡過閘游玩。
【入住須知】
1.入住時間：入住時間為15點，退房時間為次日中午12點，假期出游請錯峰辦理入住，避免等候；
2.加床政策：房間加床或額外增加床品收取300元/床或300元/套床品，加床不含早；
3.房型升級：客人如有升級房型需求可在現場辦理入住時按照房型差價支付升級費用，具體以酒店實時房態和酒店現場確認為準；
4.用餐問題：含早房型，每間房包含1位1米以下免費兒童早餐，超出部分按餐廳實時價格進行收費，用餐時間及地點請以酒店確認為準，可在入住時與前臺確認，酒店有權根據實際運營情況進行調整；
【溫馨提示】
游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、游玩須知、游玩限制、安全須知等內容。
【游玩須知】
1、入住時間：入住時間為15點，退房時間為次日中午12點，假期出游請錯峰辦理入住，避免等候；
2、請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入雪場，需另行購票。取出雪卡后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入雪場和游玩，需另行購票。在游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。
3、進入雪場/酒店地址：廣東省廣州市花都區鳳凰北路63號融創茂一樓廣州熱雪奇跡/廣州融創施柏閣酒店。
4、交通指引：前往廣州熱雪奇跡可自駕、打車可導航至廣州市花都區融創茂，搭乘地鐵可乘坐廣州地鐵3號線到達【機場北站】或9號線到達【廣州北站】，換乘廣州東環城際至【花城街】D口前往融創茂。可從一樓二號門或4號門進入并根據指引前往廣州熱雪奇跡，前往酒店可直接導航廣州融創施柏閣酒店地址。
5、開放時間：廣州熱雪奇跡開閉雪場時間可查看小程序首頁營業時間公告，具體以雪場現場公告為準。

費用不包含：

1.酒店：入住期間內一切個人消費及費用包含中未提及的任何費用；
2.熱雪奇跡：娛雪區域的游玩權益，如需游玩請另行購票。

注意事項：

【酒店價格日期定義】
淡季：除平季、旺季以外的日期；
平季：暑期(7月1日-8月31日)的周日-周四；除暑期、法定節假日以外的周五至周六、寒假期間(1月19日~1月26日和2月4日-2月11日) ；
旺季：暑期(7月1日-8月31日)的周五至周六及春節(1.27-2.3)、清明節(4.3-4.5)、五一勞動節(4.30-5.4)、端節(5.30-6.1)、國慶&中秋(9.30-10.7)。
【其他費用說明】
1、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供滑雪服、滑雪鞋、頭盔、滑雪板、滑雪杖（僅雙板配備）、儲物柜（含手環）、雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
2、進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【安全及安檢須知】
1、滑雪項目屬于高危險性運動，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據身體狀況謹慎選擇游玩。
2、未成年人滑雪應有成年人陪同，不建議老年人參與滑雪。
3、建議提前購買包含滑雪項目的運動意外傷害保險。請認真閱讀并遵守場內《入場須知》《安檢須知》《滑雪者須知》《滑雪者行為規則》《滑雪者行為與安全守則》等全部安全提示、場地規則、設備設施使用說明。請注意觀察場內各類警示和提示標志，并遵守相關規定。
4、場內設有初級道、中級道、高級道等不同難度的雪道，初學者進入中、高級雪道滑行容易發生運動損傷；同時場內設有飛包、跳臺、道具、地形公園區域，進入該等區域游玩需您具備較高的滑雪技巧；請根據自身滑雪水平謹慎選擇游玩，游玩時請務必控制在自己的滑雪水平范圍內，注意滑行安全。
5、請全程佩戴滑雪運動頭盔，建議自備并佩戴手套、護鏡、護臉、護腕、護肘、護背、護膝、護臀等安全防護裝備，以最大程度地減少受傷風險。
6、請選擇適合自身水平的滑雪器材，滑雪前需檢查好租賃雪具是否完好，雙板脫離器壓力值是否與本人身高、體重、鞋碼匹配，雙板固定器脫離力矩值是否合適，單板固定器角度和間距是否合適。如不合適應及時告知工作人員原因并進行調整或更換。
7、建議初學者上雪道前聘請滑雪教練進行指導。場內提供有滑雪教學服務，請按需購買。
8、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
9、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
10、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
11、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
12、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
13、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
14、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址1：熱雪奇跡/融創茂內自助取卡機;取票時間：開園后-閉園前2小時;取票地址2：廣州融創施柏閣酒店前臺;取票時間：15:00~23:59;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：熱雪奇跡門票產品自選擇游玩之日起2天內1次使用有效，請在有效期內使用，訂單無法延期或改期。此套餐僅限本人使用，套餐包含的權益不可拆分使用；預訂時請填寫其中一個游客（建議最好是成年人）的身份信息，入住當日需憑下單時填寫的游客姓名和購買憑證在酒店前臺辦理入住，請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整。

退改規則：

該產品一經預訂成功，不支持退訂，敬請諒解。
下單后不支持改期

費用包含：

廣州熱雪奇跡娛雪區不限時娛雪票+融創施柏閣大觀酒店高級大床房1間1晚(含早)雙人票
【費用包含】
1、廣州施柏閣大觀酒店高級大床房*1間*1晚（含雙早)，產品選定的游玩日期即酒店入住日期；
2、廣州熱雪奇跡不限時娛雪單人票2張，限2人在所選定的游玩日期當日或次日任選一天同時使用有效。含雪服+雪地鞋+儲物柜+頭盔，可在當日雪場營業時間內任玩當日實際開放的娛雪項目。門票限本人使用，不可轉贈，兒童無免票請正常購票。
【預訂要求】
1.門票產品自選擇游玩之日起2天內1次使用有效，請在有效期內使用，訂單無法延期或改期。
2.此套餐僅限本人使用，套餐包含的權益不可拆分使用；預訂時請填寫其中一個游客（建議最好是成年人）的身份信息，入住當日需憑下單時填寫的游客姓名和購買憑證在酒店前臺辦理入住，請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整。
【進入雪場要求】
請在所購買的指定有效期內進入雪場，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
【進入雪場方式】
游玩當日請憑取票串碼至雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口換取雪卡，進入雪場時需憑雪卡過閘游玩。
【入住須知】
1.入住時間：入住時間為15點，退房時間為次日中午12點，假期出游請錯峰辦理入住，避免等候；
2.加床政策：房間加床或額外增加床品收取400元/床或400元/套床品，加床不含早；
3.房型升級：客人如有升級房型需求可在現場辦理入住時按照房型差價支付升級費用，具體以酒店實時房態和酒店現場確認為準；
4.用餐問題：含早房型，每間房包含1位1米以下免費兒童早餐，超出部分按餐廳實時價格進行收費，用餐時間及地點請以酒店確認為準，可在入住時與前臺確認，酒店有權根據實際運營情況進行調整；
【溫馨提示】
游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、游玩須知、游玩限制、安全須知等內容。
【游玩須知】
1、請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入雪場，需另行購票。取出雪卡后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入雪場和游玩，需另行購票。游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。
2、本產品限游客娛雪區域游玩，請勿攜帶滑雪裝備，一經發現工作人員有權拒絕滑雪裝備帶入雪場。請勿穿著滑雪鞋進入娛雪區域。
3、進入雪場/酒店地址：廣東省廣州市花都區鳳凰北路63號融創茂一樓廣州熱雪奇跡/廣州融創施柏閣大觀酒店。
4、交通指引：前往廣州熱雪奇跡可自駕、打車可導航至廣州市花都區融創茂，搭乘地鐵可乘坐廣州地鐵3號線到達【機場北站】或9號線到達【廣州北站】，換乘廣州東環城際至【花城街】D口前往融創茂。可從一樓二號門或4號門進入并根據指引前往廣州熱雪奇跡，前往酒店可直接導航廣州融創施柏閣大觀酒店地址。
5、開放時間：廣州熱雪奇跡開閉雪場時間可查看小程序首頁營業時間公告，具體以雪場現場公告為準。
【項目游玩限制】項目體驗時會對游玩者的身高、體重、年齡、陪同等要求，請選擇適合的項目游玩；未成年人應在成年人的陪同下參與游玩體驗；游玩限制如下，如有更改，具體內容請以雪場公示為準。
（1）探險步道：限身高1.4米以上且體重100KG以下的游客游玩，恐高癥患者請勿游玩；
（2）冰上碰碰車：身高1米以下未成年人需成年人陪同游玩；
（3）冰上自行車：限身高1米以上的游客游玩；
（4）花海雪圈：限身高1.2米以上且體重110KG以下的游客游玩，50周歲以上或患有心臟病、高血壓、癲癇、哮喘病、腰椎骨折既往史、心腦血管疾病及醫生告知不適宜劇烈運動的疾病患者請勿游玩；
（5）冰滑梯：限身高1.2米以上的游客游玩，50周歲以上或患有心臟病、高血壓、癲癇、哮喘病、腰椎或肋骨骨折既往史、心腦血管疾病及醫生告知不適宜劇烈運動的疾病患者請勿游玩；

費用不包含：

1.酒店：入住期間內一切個人消費及費用包含中未提及的任何費用；
2.熱雪奇跡：滑雪區域的游玩權益，如需游玩請另行購票。

注意事項：

【酒店價格日期定義】
淡季：除平季、旺季以外的日期；
平季：暑期(7月1日-8月31日)的周日-周四；除暑期、法定節假日以外的周五至周六、寒假期間(1月19日~1月26日和2月4日-2月11日) ；
旺季：暑期(7月1日-8月31日)的周五至周六及春節(1.27-2.3)、清明節(4.3-4.5)、五一勞動節(4.30-5.4)、端節(5.30-6.1)、國慶&中秋(9.30-10.7)。
【其他費用說明】
1、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供雪服、雪地鞋、儲物柜（含手環）、頭盔、 雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
2、進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【安全及安檢須知】
1、場內部分游玩項目較為驚險刺激，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘病、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據自身實際身體情況謹慎選擇游玩。
2、未成年人游玩應有成年人陪同，不建議老年人參與驚險刺激的冰雪游玩項目。
3、請認真閱讀并自覺遵守雪場內《入場須知》、《娛雪項目游玩須知》等全部安全提示、場地規則、游樂設施使用指引；請留意并遵守現場公示的項目游玩須知、乘坐姿勢要求、安全警示標識、喇叭廣播等提示指引內容。
4、請規范使用現場游樂設備設施，聽從現場工作人員安排。游玩過程中請時刻注意安全（注意避讓、請勿在冰面上奔跑、避免滑倒等），請勿在游玩項目的停止區域或緩沖區域逗留。
5、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）進行游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務等或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用，不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額的30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
6、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
7、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
8、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
9、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
10、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
11、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址1：熱雪奇跡/融創茂內自助取卡機;取票時間：開園后-閉園前2小時;取票地址2：廣州融創施柏閣大觀酒店前臺;取票時間：15:00~23:59;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：熱雪奇跡門票產品自選擇游玩之日起2天內1次使用有效，請在有效期內使用，訂單無法延期或改期。此套餐僅限本人使用，套餐包含的權益不可拆分使用；預訂時請填寫其中一個游客（建議最好是成年人）的身份信息，入住當日需憑下單時填寫的游客姓名和購買憑證在酒店前臺辦理入住，請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整。

預訂生效時間：

預訂成功后立即生效

退改規則：

該產品一經預訂成功，不支持退訂，敬請諒解。
下單后不支持改期

費用包含：

廣州熱雪奇跡初級道不限時滑雪票+廣州融創樂園歡樂套票+融創施柏閣酒店高級城景1間1晚(含早)雙人票
【費用包含】
1.廣州施柏閣酒店高級城景房*1間*1晚（含雙早)，產品選定的游玩日期即酒店入住日期；
2.廣州熱雪奇跡不限時滑雪單人票2張，限2人在所選定的游玩日期當日或次日任選一天同時使用有效。含雪服+雪地鞋+儲物柜+頭盔，可在當日雪場營業時間內任玩當日實際開放的娛雪項目。門票限本人使用，不可轉贈，兒童無免票請正常購票。
3.融創樂園歡樂套票2張，可在所選定的游玩日期起兩日內每日單次入園使用，逾期無效作廢，門票不可轉贈，可在所選定的游玩日期起兩日內每日單次暢玩融創樂園當日實際開放的項目設備。設備和演出開放情況請以游玩當日樂園實際開放為準。融創樂園1.0 米以下（不含 1 米）兒童可免票游玩以下費用包含的項目設備范圍（須遵守設備最低可搭乘規則條件），每名免票兒童須有一名購票且具備安全監護能力的成人陪同游玩，每名購票成人僅能攜帶一名免票兒童。
融創樂園項目設備范圍包含如下：【海上絲路區域】飛越廣東、海盜船、飛魚戲水；【嶺南印象區域】怒海狂濤、獅舞歡騰、風箏翻飛、歡樂對對碰、錦繡轉盤；【五羊傳說區域】五羊飛天、巨龍飛舞、大樹飛椅；【南越古國區域】云霄塔、推杯換盞、雙龍飛舞；【夢幻花園區域】花海沖浪、果蟲列車、花苑奇境、花園派對、蝶舞飛輪、《科學秀》；
【預訂要求】
1.此套餐僅限本人使用，套餐包含的權益不可拆分使用，雪票產品自選擇游玩之日起2天內1次使用有效，樂園門票產品可在所選定的游玩日期起2天內每天單次入園使用，請在有效期內使用，訂單無法延期或改期。
2.初次取票時請務必前往廣州熱雪奇跡票窗換取雪卡及融創樂園雙人歡樂套票，預訂時請填寫其中一個游客（建議最好是成年人）的身份信息，入住當日需憑下單時填寫的游客姓名和購買憑證在酒店前臺辦理入住，請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整。
【進入雪場要求】
請在所購買的指定有效期內進入雪場，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
【進入雪場方式】
游玩當日請憑取票串碼至熱雪奇跡票務窗口換取雪卡+樂園門票，進入雪場時需憑雪卡過閘游玩。
【入住須知】
1.入住時間：入住時間為15點，退房時間為次日中午12點，假期出游請錯峰辦理入住，避免等候；
2.加床政策：房間加床或額外增加床品收取300元/床或300元/套床品，加床不含早；
3.房型升級：客人如有升級房型需求可在現場辦理入住時按照房型差價支付升級費用，具體以酒店實時房態和酒店現場確認為準；
4.用餐問題：含早房型，每間房包含1位1米以下免費兒童早餐，超出部分按餐廳實時價格進行收費，用餐時間及地點請以酒店確認為準，可在入住時與前臺確認，酒店有權根據實際運營情況進行調整；
【溫馨提示】
游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、游玩須知、游玩限制、安全須知等內容。
【入園指引】
初級道不限時滑雪：請憑購票短信至廣州熱雪奇跡票窗換取雪卡及融創樂園歡樂套票*2張，進入雪場時兩人需憑雪卡同時過閘游玩。
廣州融創樂園歡樂套票：游玩當日無需換票，可憑預訂成功的短信前往融創樂園在首臺游玩閘機前出示購票信息綁定錄入人臉信息后憑人臉信息游玩項目設備，閉園前30分鐘停止入園，請提前安排好游玩時間。
【游玩須知】
1、請留意當日演藝項目實際開放的場次時間，合理安排觀演時間。演藝劇場座位不分區，先到先得，演出前30分鐘開始入場。
2、游玩設備有身高、體重、年齡、陪同等參玩要求，請游客視自身的身體狀況斟酌參玩，具體的參玩要求以園區/雪場公示為準。
3、園區/雪場內部分游樂設施不適合孕婦、飲酒者及患有高血壓、心臟病、頸背部疾病、癲癇、哮喘病等或者被醫學上鑒定為不適宜參加激烈運動的游客乘坐，請各位游客謹慎選擇游玩項目。
4、請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入園區/雪場，需另行購票。取出雪卡或門票后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入園區/雪場和游玩，需另行購票。游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。
5、游客配合錄入人臉信息即視為已同意融創采集并保存出游人的人臉識別信息，人臉識別信息一經錄入不允許更改，登記的人臉識別信息僅供體驗項目識別使用。
6、門票未提及的演藝劇目或園區引入的收費演藝劇目如需觀演，請另行購票。
7、本產品限游客娛雪區域游玩，請勿攜帶滑雪裝備，一經發現工作人員有權拒絕滑雪裝備帶入雪場。請勿穿著滑雪鞋進入娛雪區域。
8、進入雪場/酒店地址：廣東省廣州市花都區鳳凰北路63號融創茂一樓廣州熱雪奇跡/廣州融創施柏閣酒店。
9、交通指引：前往廣州熱雪奇跡可自駕、打車可導航至廣州市花都區融創茂，搭乘地鐵可乘坐廣州地鐵3號線到達【機場北站】或9號線到達【廣州北站】，換乘廣州東環城際至【花城街】D口前往融創茂。可從一樓二號門或4號門進入并根據指引前往廣州熱雪奇跡，前往酒店可直接導航廣州融創施柏閣酒店地址。
10、開放時間：廣州熱雪奇跡開閉雪場時間可查看小程序首頁營業時間公告，具體以雪場現場公告為準。

費用不包含：

1.酒店:入住期間內一切個人消費及費用包含中未提及的任何費用；
2.熱雪奇跡：娛雪區域和滑雪區域的中級道（雪兔道）和高級滑道（麋鹿道和老虎道）的游玩權益及纜車乘坐權益，如需游玩請另行購票。
3.融創樂園：所有個人消費、費用包含中未提及的其他項目以及其他未提及的演藝劇目或園區引入的其他收費演藝項目。

注意事項：

【其他費用說明】
1、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供滑雪服、滑雪鞋、頭盔、滑雪板、滑雪杖（僅雙板配備）、儲物柜（含手環）、雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
2、進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【酒店價格日期定義】
淡季：除平季、旺季以外的日期；
平季：暑期(7月1日-8月31日)的周日-周四；除暑期、法定節假日以外的周五至周六、寒假期間(1月19日~1月26日和2月4日-2月11日) ；
旺季：暑期(7月1日-8月31日)的周五至周六及春節(1.27-2.3)、清明節(4.3-4.5)、五一勞動節(4.30-5.4)、端節(5.30-6.1)、國慶&中秋(9.30-10.7)。
【安全及安檢須知】
1、滑雪項目屬于高危險性運動，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據身體狀況謹慎選擇游玩。
2、未成年人滑雪應有成年人陪同，不建議老年人參與滑雪。
3、建議提前購買包含滑雪項目的運動意外傷害保險。請認真閱讀并遵守場內《入場須知》《安檢須知》《滑雪者須知》《滑雪者行為規則》《滑雪者行為與安全守則》等全部安全提示、場地規則、設備設施使用說明。請注意觀察場內各類警示和提示標志，并遵守相關規定。
4、場內設有初級道、中級道、高級道等不同難度的雪道，初學者進入中、高級雪道滑行容易發生運動損傷；同時場內設有飛包、跳臺、道具、地形公園區域，進入該等區域游玩需您具備較高的滑雪技巧；請根據自身滑雪水平謹慎選擇游玩，游玩時請務必控制在自己的滑雪水平范圍內，注意滑行安全。
5、請全程佩戴滑雪運動頭盔，建議自備并佩戴手套、護鏡、護臉、護腕、護肘、護背、護膝、護臀等安全防護裝備，以最大程度地減少受傷風險。
6、請選擇適合自身水平的滑雪器材，滑雪前需檢查好租賃雪具是否完好，雙板脫離器壓力值是否與本人身高、體重、鞋碼匹配，雙板固定器脫離力矩值是否合適，單板固定器角度和間距是否合適。如不合適應及時告知工作人員原因并進行調整或更換。
7、建議初學者上雪道前聘請滑雪教練進行指導。場內提供有滑雪教學服務，請按需購買。
8、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
9、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
10、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
11、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
12、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
13、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址1：廣州熱雪奇跡票窗;取票時間：開園后-閉園前2小時;取票地址2：廣州融創施柏閣酒店前臺;取票時間：15:00~23:59;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：此套餐僅限本人使用，套餐包含的權益不可拆分使用，門票產品自選擇游玩之日起2天內1次使用有效，請在有效期內使用，訂單無法延期或改期。初次取票時請務必前往廣州熱雪奇跡票窗換取雪卡及融創樂園雙人歡樂套票，預訂時請填寫其中一個游客（建議最好是成年人）的身份信息，入住當日需憑下單時填寫的游客姓名和購買憑證在酒店前臺辦理入住，請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整。

退改規則：

該產品一經預訂成功，不支持退訂，敬請諒解。
下單后不支持改期

費用包含：

廣州熱雪奇跡娛雪區2小時娛雪票雙人票
1、費用包含：廣州熱雪奇跡2小時娛雪雙人票1張，限兩人在指定日同時使用。門票含雪服+雪地鞋+儲物柜+頭盔，可任玩當日實際開放的娛雪項目，進入雪場后游玩時長為2小時。門票限本人使用，不可轉贈，兒童無免票請正常購票。
2、預訂要求：本產品可在25.10.20-25.11.14期間預訂25.10.21-25.12.31游玩的門票，售賣期內需至少提前一天預訂，游玩當天不可訂；；實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，預訂時請填寫其中一個游客（建議最好是成年人）的身份證信息，游玩當日請攜帶此位游客的身份證件，取卡和進入雪場均需使用該游客的身份證。請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整，如因所提交信息資料不實、錯誤所造成無法驗證使用、進入雪場或任何損失的，均由游客本人承擔。
3、進入雪場要求：請在所購買的指定日期使用，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
4、進入雪場方式：廣州熱雪奇跡實行實名制，游玩當日請攜帶有效身份證證件。請憑取票串碼和有效身份證證件至雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口換取雪卡，進入雪場時需購票本人及同行人憑借身份證證件+雪卡同時過閘游玩。
5、溫馨提示: 游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、游玩須知、游玩限制、安全須知等內容。
6、游玩須知：
出游當日請務必攜帶游玩者的有效身份證件。游玩當日出示的證件與購票證件信息不一致者，視為自動放棄門票的使用權益，無法進入雪場且門票不退不改。
請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入雪場，需另行購票。取出雪卡后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入雪場和游玩，需另行購票。游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。
本產品限游客娛雪區域游玩，請勿攜帶滑雪裝備，一經發現工作人員有權拒絕滑雪裝備帶入雪場。請勿穿著滑雪鞋進入娛雪區域。
7、項目游玩限制：項目體驗時會對游玩者的身高、體重、年齡、陪同等要求，請選擇適合的項目游玩；未成年人應在成年人的陪同下參與游玩體驗；游玩限制如下，如有更改，具體內容請以雪場公示為準。
（1）探險步道：限身高1.4米以上且體重100KG以下的游客游玩，恐高癥患者請勿游玩；
（2）冰上碰碰車：身高1米以下未成年人需成年人陪同游玩；
（3）冰上自行車：限身高1米以上的游客游玩；
（4）花海雪圈：限身高1.2米以上且體重110KG以下的游客游玩，50周歲以上或患有心臟病、高血壓、癲癇、哮喘病、腰椎骨折既往史、心腦血管疾病及醫生告知不適宜劇烈運動的疾病患者請勿游玩；
（5）玫瑰冰川滑道：限身高1.2米以上的游客游玩，50周歲以上或患有心臟病、高血壓、癲癇、哮喘病、腰椎或肋骨骨折既往史、心腦血管疾病及醫生告知不適宜劇烈運動的疾病患者請勿游玩
（6）夢幻飄雪區：無年齡、身高、體重限制。

費用不包含：

滑雪區域的游玩權益，如需游玩請另行購票。

注意事項：

【計時及其他說明】
1、廣州熱雪奇跡計時時間為入閘刷卡開始計算時間，出閘為結束時間，如超出票種時間均視為超時，超時請按售票處公示價格進行補差。（超時費參考：淡季：￥30/30分鐘；平季：￥40元/30分鐘；旺季：￥50/30分鐘。超時30分鐘內無需補費，超過30分鐘起，按每超半小時收取超時費用，不足半小時按半小時計算。）
廣州熱雪奇跡日期定義：
淡季 ：除平季、旺季以外的日期
平季：暑期（7月1日-8月31日）期間的周一至周五；除暑期、法定節假日放假調休期間以外的周六至周日；春節法定節假日放假調休的前10天及結束的后7天；圣誕周（12月20日 -28日）；
旺季：國家法定節假日放假調休期間，暑期期間的周六至周日。
2、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供雪服、雪地鞋、儲物柜（含手環）、頭盔、 雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
3、進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【安全及安檢須知】
1、場內部分游玩項目較為驚險刺激，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘病、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據自身實際身體情況謹慎選擇游玩。
2、未成年人游玩應有成年人陪同，不建議老年人參與驚險刺激的冰雪游玩項目。
3、請認真閱讀并自覺遵守雪場內《入場須知》、《娛雪項目游玩須知》等全部安全提示、場地規則、游樂設施使用指引；請留意并遵守現場公示的項目游玩須知、乘坐姿勢要求、安全警示標識、喇叭廣播等提示指引內容。
4、請規范使用現場游樂設備設施，聽從現場工作人員安排。游玩過程中請時刻注意安全（注意避讓、請勿在冰面上奔跑、避免滑倒等），請勿在游玩項目的停止區域或緩沖區域逗留。
5、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）進行游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務等或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用，不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額的30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
6、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
7、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
8、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
9、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
10、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
11、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址：雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口;取票時間：景區開園后至閉園前2小時;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：廣州熱雪奇跡實行實名制，實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，預訂時請填寫其中一個游客（建議最好是成年人）的身份證信息，游玩當日請攜帶有效身份證證件。請憑取票串碼和有效身份證證件至雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口換取雪卡，進入雪場時需購票本人及同行人憑借身份證證件+雪卡同時過閘游玩。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。

退改規則：

使用日期前1天23:59（含）之前申請取消，不收取損失費；
使用日期當天23:50（含）之前申請取消，收取20%損失費；
使用日期當天23:50之后申請取消，收取100%損失費；
取票后、激活后不可退
所有門票一經取票、使用、超過進場時間、逾期，均不可退票。
如使用優惠，則損失費用按照優惠前金額的比例收取，最高不超過實付金額。
產品不支持部分退

費用包含：

廣州熱雪奇跡初級道不限時滑雪票+廣州融創樂園歡樂套票+融創施柏閣大觀酒店高級大床房1間1晚(含早)雙人票
【費用包含】
1.廣州施柏閣大觀酒店酒店高級大床房*1間*1晚（含雙早)，產品選定的游玩日期即酒店入住日期；
2.廣州熱雪奇跡初級道不限時滑雪單人票2張，限2人在所選定的游玩日期當日或次日任選一天同時使用有效。含滑雪服+滑雪鞋+頭盔+滑雪板+滑雪杖（僅雙板配備雪仗）+儲物柜，可在滑雪區域的初級道（小熊道和企鵝道）不限時滑雪。門票限本人使用，不可轉贈，兒童無免票請正常購票。
3.融創樂園歡樂套票2張，可在所選定的游玩日期起兩日內每日單次入園使用，逾期無效作廢，門票不可轉贈，可在所選定的游玩日期起兩日內每日單次暢玩融創樂園當日實際開放的項目設備。設備和演出開放情況請以游玩當日樂園實際開放為準。融創樂園1.0 米以下（不含 1 米）兒童可免票游玩以下費用包含的項目設備范圍（須遵守設備最低可搭乘規則條件），每名免票兒童須有一名購票且具備安全監護能力的成人陪同游玩，每名購票成人僅能攜帶一名免票兒童。
融創樂園項目設備范圍包含如下：【海上絲路區域】飛越廣東、海盜船、飛魚戲水；【嶺南印象區域】怒海狂濤、獅舞歡騰、風箏翻飛、歡樂對對碰、錦繡轉盤；【五羊傳說區域】五羊飛天、巨龍飛舞、大樹飛椅；【南越古國區域】云霄塔、推杯換盞、雙龍飛舞；【夢幻花園區域】花海沖浪、果蟲列車、花苑奇境、花園派對、蝶舞飛輪、《科學秀》；
【預訂要求】
1.此套餐僅限本人使用，套餐包含的權益不可拆分使用，雪票產品自選擇游玩之日起2天內1次使用有效，樂園門票產品可在所選定的游玩日期起2天內每天單次入園使用，請在有效期內使用，訂單無法延期或改期。
2.初次取票時請務必前往廣州熱雪奇跡票窗換取雪卡及融創樂園雙人歡樂套票，預訂時請填寫其中一個游客（建議最好是成年人）的身份信息，入住當日需憑下單時填寫的游客姓名和購買憑證在酒店前臺辦理入住，請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整。
【進入雪場要求】
請在所購買的指定有效期內進入雪場，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
【進入雪場方式】
游玩當日請憑取票串碼至熱雪奇跡票務窗口換取雪卡+樂園門票，進入雪場時需憑雪卡過閘游玩。
【入住須知】
1.入住時間：入住時間為15點，退房時間為次日中午12點，假期出游請錯峰辦理入住，避免等候；
2.加床政策：房間加床或額外增加床品收取400元/床或400元/套床品，加床不含早；
3.房型升級：客人如有升級房型需求可在現場辦理入住時按照房型差價支付升級費用，具體以酒店實時房態和酒店現場確認為準；
4.用餐問題：含早房型，每間房包含1位1米以下免費兒童早餐，超出部分按餐廳實時價格進行收費，用餐時間及地點請以酒店確認為準，可在入住時與前臺確認，酒店有權根據實際運營情況進行調整；
【溫馨提示】
游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、游玩須知、游玩限制、安全須知等內容。
【入園指引】
初級道不限時滑雪：請憑購票短信至廣州熱雪奇跡票窗換取雪卡及融創樂園歡樂套票*2張，進入雪場時兩人需憑雪卡同時過閘游玩。
廣州融創樂園歡樂套票：游玩當日無需換票，可憑預訂成功的短信前往融創樂園在首臺游玩閘機前出示購票信息綁定錄入人臉信息后憑人臉信息游玩項目設備，閉園前30分鐘停止入園，請提前安排好游玩時間。
【游玩須知】
1、憑滑雪卡可自行選擇領取單板或雙板的滑雪裝備，領取后不支持更換。
2、請留意當日演藝項目實際開放的場次時間，合理安排觀演時間。演藝劇場座位不分區，先到先得，演出前30分鐘開始入場。
3、游玩設備有身高、體重、年齡、陪同等參玩要求，請游客視自身的身體狀況斟酌參玩，具體的參玩要求以園區/雪場公示為準。
4、園區/雪場內部分游樂設施不適合孕婦、飲酒者及患有高血壓、心臟病、頸背部疾病、癲癇、哮喘病等或者被醫學上鑒定為不適宜參加激烈運動的游客乘坐，請各位游客謹慎選擇游玩項目。
5、請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入園區/雪場，需另行購票。取出雪卡或門票后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入園區/雪場和游玩，需另行購票。游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。
6、游客配合錄入人臉信息即視為已同意融創采集并保存出游人的人臉識別信息，人臉識別信息一經錄入不允許更改，登記的人臉識別信息僅供體驗項目識別使用。
7、門票未提及的演藝劇目或園區引入的收費演藝劇目如需觀演，請另行購票。
8、進入雪場/酒店地址：廣東省廣州市花都區鳳凰北路63號融創茂一樓廣州熱雪奇跡/廣州融創施柏閣大觀酒店。
9、交通指引：前往廣州熱雪奇跡可自駕、打車可導航至廣州市花都區融創茂，搭乘地鐵可乘坐廣州地鐵3號線到達【機場北站】或9號線到達【廣州北站】，換乘廣州東環城際至【花城街】D口前往融創茂。可從一樓二號門或4號門進入并根據指引前往廣州熱雪奇跡，前往酒店可直接導航廣州融創施柏閣大觀酒店地址。
10、開放時間：廣州熱雪奇跡開閉雪場時間可查看小程序首頁營業時間公告，具體以雪場現場公告為準。

費用不包含：

1.酒店：入住期間內一切個人消費及費用包含中未提及的任何費用；
2.熱雪奇跡：娛雪區域和滑雪區域的中級道（雪兔道）和高級滑道（麋鹿道和老虎道）的游玩權益及纜車乘坐權益，如需游玩請另行購票。
3.融創樂園：所有個人消費、費用包含中未提及的其他項目以及其他未提及的演藝劇目或園區引入的其他收費演藝項目。

注意事項：

【其他費用說明】
1、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供滑雪服、滑雪鞋、頭盔、滑雪板、滑雪杖（僅雙板配備）、儲物柜（含手環）、雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
2、進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【酒店價格日期定義】
淡季：除平季、旺季以外的日期；
平季：暑期(7月1日-8月31日)的周日-周四；除暑期、法定節假日以外的周五至周六、寒假期間(1月19日~1月26日和2月4日-2月11日) ；
旺季：暑期(7月1日-8月31日)的周五至周六及春節(1.27-2.3)、清明節(4.3-4.5)、五一勞動節(4.30-5.4)、端節(5.30-6.1)、國慶&中秋(9.30-10.7)。
【安全及安檢須知】
1、滑雪項目屬于高危險性運動，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據身體狀況謹慎選擇游玩。
2、未成年人滑雪應有成年人陪同，不建議老年人參與滑雪。
3、建議提前購買包含滑雪項目的運動意外傷害保險。請認真閱讀并遵守場內《入場須知》《安檢須知》《滑雪者須知》《滑雪者行為規則》《滑雪者行為與安全守則》等全部安全提示、場地規則、設備設施使用說明。請注意觀察場內各類警示和提示標志，并遵守相關規定。
4、場內設有初級道、中級道、高級道等不同難度的雪道，初學者進入中、高級雪道滑行容易發生運動損傷；同時場內設有飛包、跳臺、道具、地形公園區域，進入該等區域游玩需您具備較高的滑雪技巧；請根據自身滑雪水平謹慎選擇游玩，游玩時請務必控制在自己的滑雪水平范圍內，注意滑行安全。
5、請全程佩戴滑雪運動頭盔，建議自備并佩戴手套、護鏡、護臉、護腕、護肘、護背、護膝、護臀等安全防護裝備，以最大程度地減少受傷風險。
6、請選擇適合自身水平的滑雪器材，滑雪前需檢查好租賃雪具是否完好，雙板脫離器壓力值是否與本人身高、體重、鞋碼匹配，雙板固定器脫離力矩值是否合適，單板固定器角度和間距是否合適。如不合適應及時告知工作人員原因并進行調整或更換。
7、建議初學者上雪道前聘請滑雪教練進行指導。場內提供有滑雪教學服務，請按需購買。
8、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
9、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
10、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
11、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
12、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
13、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址1：廣州熱雪奇跡票窗;取票時間：開園后-閉園前2小時;取票地址2：廣州融創施柏閣大觀酒店前臺;取票時間：15:00~23:59;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：此套餐僅限本人使用，套餐包含的權益不可拆分使用，門票產品自選擇游玩之日起2天內1次使用有效，請在有效期內使用，訂單無法延期或改期。初次取票時請務必前往廣州熱雪奇跡票窗換取雪卡及融創樂園雙人歡樂套票，預訂時請填寫其中一個游客（建議最好是成年人）的身份信息，入住當日需憑下單時填寫的游客姓名和購買憑證在酒店前臺辦理入住，請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整。

退改規則：

該產品一經預訂成功，不支持退訂，敬請諒解。
下單后不支持改期

費用包含：

廣州熱雪奇跡娛雪區不限時娛雪票+廣州融創樂園歡樂套票+融創施柏閣大觀酒店高級大床房1間1晚(含早)雙人票
【費用包含】
1、廣州施柏閣大觀酒店酒店高級大床房*1間*1晚（含雙早)，產品選定的游玩日期即酒店入住日期；
2、廣州熱雪奇跡不限時娛雪單人票2張，限2人在所選定的游玩日期當日或次日任選一天同時使用有效。含雪服+雪地鞋+儲物柜+頭盔，可在當日雪場營業時間內任玩當日實際開放的娛雪項目。門票限本人使用，不可轉贈，兒童無免票請正常購票。
3、融創樂園歡樂套票2張，可在所選定的游玩日期起兩日內每日單次入園使用，逾期無效作廢，門票不可轉贈，可在所選定的游玩日期起兩日內每日單次暢玩融創樂園當日實際開放的項目設備。設備和演出開放情況請以游玩當日樂園實際開放為準。融創樂園1.0 米以下（不含 1 米）兒童可免票游玩以下費用包含的項目設備范圍（須遵守設備最低可搭乘規則條件），每名免票兒童須有一名購票且具備安全監護能力的成人陪同游玩，每名購票成人僅能攜帶一名免票兒童。
融創樂園項目設備范圍包含如下：【海上絲路區域】飛越廣東、海盜船、飛魚戲水；【嶺南印象區域】怒海狂濤、獅舞歡騰、風箏翻飛、歡樂對對碰、錦繡轉盤；【五羊傳說區域】五羊飛天、巨龍飛舞、大樹飛椅；【南越古國區域】云霄塔、推杯換盞、雙龍飛舞；【夢幻花園區域】花海沖浪、果蟲列車、花苑奇境、花園派對、蝶舞飛輪、《科學秀》；
【預訂要求】
1.此套餐僅限本人使用，套餐包含的權益不可拆分使用，雪票產品自選擇游玩之日起2天內1次使用有效，樂園門票產品可在所選定的游玩日期起2天內每天單次入園使用，請在有效期內使用，訂單無法延期或改期。
2.初次取票時請務必前往廣州熱雪奇跡票窗換取雪卡及融創樂園雙人歡樂套票，預訂時請填寫其中一個游客（建議最好是成年人）的身份信息，入住當日需憑下單時填寫的游客姓名和購買憑證在酒店前臺辦理入住，請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整。
【進入雪場要求】
請在所購買的指定有效期內進入雪場，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
【進入雪場方式】
游玩當日請憑取票串碼至熱雪奇跡票務窗口換取雪卡+樂園門票，進入雪場時需憑雪卡過閘游玩。
【入住須知】
1.入住時間：入住時間為15點，退房時間為次日中午12點，假期出游請錯峰辦理入住，避免等候；
2.加床政策：房間加床或額外增加床品收取400元/床或400元/套床品，加床不含早；
3.房型升級：客人如有升級房型需求可在現場辦理入住時按照房型差價支付升級費用，具體以酒店實時房態和酒店現場確認為準；
4.用餐問題：含早房型，每間房包含1位1米以下免費兒童早餐，超出部分按餐廳實時價格進行收費，用餐時間及地點請以酒店確認為準，可在入住時與前臺確認，酒店有權根據實際運營情況進行調整；
【溫馨提示】
游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、游玩須知、游玩限制、安全須知等內容。
【入園指引】
不限時娛雪票：請憑購票短信至廣州熱雪奇跡票窗換取雪卡及融創樂園歡樂套票*2張，進入雪場時兩人需憑雪卡同時過閘游玩。
廣州融創樂園歡樂套票：游玩當日無需換票，可憑預訂成功的短信前往融創樂園在首臺游玩閘機前出示購票信息綁定錄入人臉信息后憑人臉信息游玩項目設備，閉園前30分鐘停止入園，請提前安排好游玩時間。
【游玩須知】
1、請留意當日演藝項目實際開放的場次時間，合理安排觀演時間。演藝劇場座位不分區，先到先得，演出前30分鐘開始入場。
2、游玩設備有身高、體重、年齡、陪同等參玩要求，請游客視自身的身體狀況斟酌參玩，具體的參玩要求以園區/雪場公示為準。
3、園區/雪場內部分游樂設施不適合孕婦、飲酒者及患有高血壓、心臟病、頸背部疾病、癲癇、哮喘病等或者被醫學上鑒定為不適宜參加激烈運動的游客乘坐，請各位游客謹慎選擇游玩項目。
4、請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入園區/雪場，需另行購票。取出雪卡或門票后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入園區/雪場和游玩，需另行購票。游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。
5、游客配合錄入人臉信息即視為已同意融創采集并保存出游人的人臉識別信息，人臉識別信息一經錄入不允許更改，登記的人臉識別信息僅供體驗項目識別使用。
6、門票未提及的演藝劇目或園區引入的收費演藝劇目如需觀演，請另行購票。
7、本產品限游客娛雪區域游玩，請勿攜帶滑雪裝備，一經發現工作人員有權拒絕滑雪裝備帶入雪場。請勿穿著滑雪鞋進入娛雪區域。
8、進入雪場/酒店地址：廣東省廣州市花都區鳳凰北路63號融創茂一樓廣州熱雪奇跡/廣州融創施柏閣大觀酒店。
9、交通指引：前往廣州熱雪奇跡可自駕、打車可導航至廣州市花都區融創茂，搭乘地鐵可乘坐廣州地鐵3號線到達【機場北站】或9號線到達【廣州北站】，換乘廣州東環城際至【花城街】D口前往融創茂。可從一樓二號門或4號門進入并根據指引前往廣州熱雪奇跡，前往酒店可直接導航廣州融創施柏閣大觀酒店地址。
10、開放時間：廣州熱雪奇跡開閉雪場時間可查看小程序首頁營業時間公告，具體以雪場現場公告為準。
【項目游玩限制】項目體驗時會對游玩者的身高、體重、年齡、陪同等要求，請選擇適合的項目游玩；未成年人應在成年人的陪同下參與游玩體驗；游玩限制如下，如有更改，具體內容請以雪場公示為準。
（1）探險步道：限身高1.4米以上且體重100KG以下的游客游玩，恐高癥患者請勿游玩；
（2）冰上碰碰車：身高1米以下未成年人需成年人陪同游玩；
（3）冰上自行車：限身高1米以上的游客游玩；
（4）花海雪圈：限身高1.2米以上且體重110KG以下的游客游玩，50周歲以上或患有心臟病、高血壓、癲癇、哮喘病、腰椎骨折既往史、心腦血管疾病及醫生告知不適宜劇烈運動的疾病患者請勿游玩；
（5）冰滑梯：限身高1.2米以上的游客游玩，50周歲以上或患有心臟病、高血壓、癲癇、哮喘病、腰椎或肋骨骨折既往史、心腦血管疾病及醫生告知不適宜劇烈運動的疾病患者請勿游玩；

費用不包含：

1.酒店：入住期間內一切個人消費及費用包含中未提及的任何費用；
2.熱雪奇跡：滑雪區域的游玩權益，如需游玩請另行購票。
3.融創樂園：所有個人消費、費用包含中未提及的其他項目以及其他未提及的演藝劇目或園區引入的其他收費演藝項目。

注意事項：

【其他費用說明】
1、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供雪服、雪地鞋、儲物柜（含手環）、頭盔、 雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
2、進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【酒店價格日期定義】
淡季：除平季、旺季以外的日期；
平季：暑期(7月1日-8月31日)的周日-周四；除暑期、法定節假日以外的周五至周六、寒假期間(1月19日~1月26日和2月4日-2月11日) ；
旺季：暑期(7月1日-8月31日)的周五至周六及春節(1.27-2.3)、清明節(4.3-4.5)、五一勞動節(4.30-5.4)、端節(5.30-6.1)、國慶&中秋(9.30-10.7)。
【安全及安檢須知】
1、場內部分游玩項目較為驚險刺激，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘病、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據自身實際身體情況謹慎選擇游玩。
2、未成年人游玩應有成年人陪同，不建議老年人參與驚險刺激的冰雪游玩項目。
3、請認真閱讀并自覺遵守雪場內《入場須知》、《娛雪項目游玩須知》等全部安全提示、場地規則、游樂設施使用指引；請留意并遵守現場公示的項目游玩須知、乘坐姿勢要求、安全警示標識、喇叭廣播等提示指引內容。
4、請規范使用現場游樂設備設施，聽從現場工作人員安排。游玩過程中請時刻注意安全（注意避讓、請勿在冰面上奔跑、避免滑倒等），請勿在游玩項目的停止區域或緩沖區域逗留。
5、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）進行游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務等或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用，不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額的30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
6、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
7、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
8、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
9、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
10、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
11、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址1：廣州熱雪奇跡票窗;取票時間：開園后-閉園前2小時;取票地址2：廣州融創施柏閣大觀酒店前臺;取票時間：15:00~23:59;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：此套餐僅限本人使用，套餐包含的權益不可拆分使用，門票產品自選擇游玩之日起2天內1次使用有效，請在有效期內使用，訂單無法延期或改期。初次取票時請務必前往廣州熱雪奇跡票窗換取雪卡及融創樂園雙人歡樂套票，預訂時請填寫其中一個游客（建議最好是成年人）的身份信息，入住當日需憑下單時填寫的游客姓名和購買憑證在酒店前臺辦理入住，請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整。

預訂生效時間：

預訂成功后立即生效

退改規則：

該產品一經預訂成功，不支持退訂，敬請諒解。
下單后不支持改期

費用包含：

廣州熱雪奇跡初級道不限時滑雪票+融創施柏閣酒店高級城景1間1晚(含早)雙人票
【費用包含】
1.廣州施柏閣酒店高級城景房*1間*1晚（含雙早)，產品選定的游玩日期即酒店入住日期；
2.廣州熱雪奇跡初級道不限時滑雪單人票2張，限2人在所選定的游玩日期當日或次日任選一天同時使用有效。含滑雪服+滑雪鞋+頭盔+滑雪板+滑雪杖（僅雙板配備雪仗）+儲物柜，可在滑雪區域的初級道（小熊道和企鵝道）不限時滑雪。門票限本人使用，不可轉贈，兒童無免票請正常購票。
【預訂要求】
1.門票產品自選擇游玩之日起2天內1次使用有效，請在有效期內使用，訂單無法延期或改期。
2.此套餐僅限本人使用，套餐包含的權益不可拆分使用；預訂時請填寫其中一個游客（建議最好是成年人）的身份信息，入住當日需憑下單時填寫的游客姓名和購買憑證在酒店前臺辦理入住，請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整。
【進入雪場要求】
請在所購買的指定日期使用，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
【進入雪場方式】
游玩當日請憑取票串碼至雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口換取雪卡，進入雪場時需憑雪卡過閘游玩。
【入住須知】
1.入住時間：入住時間為15點，退房時間為次日中午12點，假期出游請錯峰辦理入住，避免等候；
2.加床政策：房間加床或額外增加床品收取300元/床或300元/套床品，加床不含早；
3.房型升級：客人如有升級房型需求可在現場辦理入住時按照房型差價支付升級費用，具體以酒店實時房態和酒店現場確認為準；
4.用餐問題：含早房型，每間房包含1位1米以下免費兒童早餐，超出部分按餐廳實時價格進行收費，用餐時間及地點請以酒店確認為準，可在入住時與前臺確認，酒店有權根據實際運營情況進行調整；
【溫馨提示】
游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、游玩須知、游玩限制、安全須知等內容。
【游玩須知】
1、入住時間：入住時間為15點，退房時間為次日中午12點，假期出游請錯峰辦理入住，避免等候；
2、請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入雪場，需另行購票。取出雪卡后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入雪場和游玩，需另行購票。在游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。
3、進入雪場/酒店地址：廣東省廣州市花都區鳳凰北路63號融創茂一樓廣州熱雪奇跡/廣州融創施柏閣酒店。
4、交通指引：前往廣州熱雪奇跡可自駕、打車可導航至廣州市花都區融創茂，搭乘地鐵可乘坐廣州地鐵3號線到達【機場北站】或9號線到達【廣州北站】，換乘廣州東環城際至【花城街】D口前往融創茂。可從一樓二號門或4號門進入并根據指引前往廣州熱雪奇跡，前往酒店可直接導航廣州融創施柏閣酒店地址。
5、開放時間：廣州熱雪奇跡開閉雪場時間可查看小程序首頁營業時間公告，具體以雪場現場公告為準。

費用不包含：

1.酒店：入住期間內一切個人消費及費用包含中未提及的任何費用；
2.熱雪奇跡：娛雪區域和滑雪區域的中級道（雪兔道）和高級滑道（麋鹿道和老虎道）的游玩權益及纜車乘坐權益，如需游玩請另行購票。

注意事項：

【酒店價格日期定義】
淡季：除平季、旺季以外的日期；
平季：暑期(7月1日-8月31日)的周日-周四；除暑期、法定節假日以外的周五至周六、寒假期間(1月19日~1月26日和2月4日-2月11日) ；
旺季：暑期(7月1日-8月31日)的周五至周六及春節(1.27-2.3)、清明節(4.3-4.5)、五一勞動節(4.30-5.4)、端節(5.30-6.1)、國慶&中秋(9.30-10.7)。
【其他費用說明】
1、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供滑雪服、滑雪鞋、頭盔、滑雪板、滑雪杖（僅雙板配備）、儲物柜（含手環）、雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
2、進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【安全及安檢須知】
1、滑雪項目屬于高危險性運動，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據身體狀況謹慎選擇游玩。
2、未成年人滑雪應有成年人陪同，不建議老年人參與滑雪。
3、建議提前購買包含滑雪項目的運動意外傷害保險。請認真閱讀并遵守場內《入場須知》《安檢須知》《滑雪者須知》《滑雪者行為規則》《滑雪者行為與安全守則》等全部安全提示、場地規則、設備設施使用說明。請注意觀察場內各類警示和提示標志，并遵守相關規定。
4、場內設有初級道、中級道、高級道等不同難度的雪道，初學者進入中、高級雪道滑行容易發生運動損傷；同時場內設有飛包、跳臺、道具、地形公園區域，進入該等區域游玩需您具備較高的滑雪技巧；請根據自身滑雪水平謹慎選擇游玩，游玩時請務必控制在自己的滑雪水平范圍內，注意滑行安全。
5、請全程佩戴滑雪運動頭盔，建議自備并佩戴手套、護鏡、護臉、護腕、護肘、護背、護膝、護臀等安全防護裝備，以最大程度地減少受傷風險。
6、請選擇適合自身水平的滑雪器材，滑雪前需檢查好租賃雪具是否完好，雙板脫離器壓力值是否與本人身高、體重、鞋碼匹配，雙板固定器脫離力矩值是否合適，單板固定器角度和間距是否合適。如不合適應及時告知工作人員原因并進行調整或更換。
7、建議初學者上雪道前聘請滑雪教練進行指導。場內提供有滑雪教學服務，請按需購買。
8、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
9、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
10、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
11、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
12、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
13、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
14、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址1：熱雪奇跡/融創茂內自助取卡機;取票時間：開園后-閉園前2小時;取票地址2：廣州融創施柏閣酒店前臺;取票時間：15:00~23:59;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：熱雪奇跡門票產品自選擇游玩之日起2天內1次使用有效，請在有效期內使用，訂單無法延期或改期。此套餐僅限本人使用，套餐包含的權益不可拆分使用；預訂時請填寫其中一個游客（建議最好是成年人）的身份信息，入住當日需憑下單時填寫的游客姓名和購買憑證在酒店前臺辦理入住，請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整。

退改規則：

該產品一經預訂成功，不支持退訂，敬請諒解。
下單后不支持改期

費用包含：

廣州熱雪奇跡中/高級道不限時滑雪票+融創施柏閣大觀酒店高級大床房1間1晚(含早)雙人票
【費用包含】
1.廣州施柏閣大觀酒店高級大床房*1間*1晚（含雙早)，產品選定的游玩日期即酒店入住日期；
2.廣州熱雪奇跡中/高級道不限時滑雪單人票2張，限2人在所選定的游玩日期當日或次日任選一天同時使用有效。含滑雪服+滑雪鞋+頭盔+滑雪板+滑雪杖（僅雙板配備雪仗）+儲物柜，可在當日雪場營業時間內不限雪道暢滑，可使用魔毯+纜車。門票限本人使用，不可轉贈，兒童無免票請正常購票。
【預訂要求】
1.門票產品自選擇游玩之日起2天內1次使用有效，請在有效期內使用，訂單無法延期或改期。
2.此套餐僅限本人使用，套餐包含的權益不可拆分使用；預訂時請填寫其中一個游客（建議最好是成年人）的身份信息，入住當日需憑下單時填寫的游客姓名和購買憑證在酒店前臺辦理入住，請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整。
【進入雪場要求】
請在所購買的指定日期使用，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
【進入雪場方式】
游玩當日請憑取票串碼至雪場/融創茂內自助取卡機或票務窗口換取雪卡，進入雪場時需憑雪卡過閘游玩。
【入住須知】
1.入住時間：入住時間為15點，退房時間為次日中午12點，假期出游請錯峰辦理入住，避免等候；
2.加床政策：房間加床或額外增加床品收取400元/床或400元/套床品，加床不含早；
3.房型升級：客人如有升級房型需求可在現場辦理入住時按照房型差價支付升級費用，具體以酒店實時房態和酒店現場確認為準；
4.用餐問題：含早房型，每間房包含1位1米以下免費兒童早餐，超出部分按餐廳實時價格進行收費，用餐時間及地點請以酒店確認為準，可在入住時與前臺確認，酒店有權根據實際運營情況進行調整；
【溫馨提示】
游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、游玩須知、游玩限制、安全須知等內容。
【游玩須知】
1、請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入雪場，需另行購票。取出雪卡后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入雪場和游玩，需另行購票。游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。
2、本產品限游客娛雪區域游玩，請勿攜帶滑雪裝備，一經發現工作人員有權拒絕滑雪裝備帶入雪場。請勿穿著滑雪鞋進入娛雪區域。
3、進入雪場/酒店地址：廣東省廣州市花都區鳳凰北路63號融創茂一樓廣州熱雪奇跡/廣州融創施柏閣大觀酒店。
4、交通指引：前往廣州熱雪奇跡可自駕、打車可導航至廣州市花都區融創茂，搭乘地鐵可乘坐廣州地鐵3號線到達【機場北站】或9號線到達【廣州北站】，換乘廣州東環城際至【花城街】D口前往融創茂。可從一樓二號門或4號門進入并根據指引前往廣州熱雪奇跡，前往酒店可直接導航廣州融創施柏閣大觀酒店地址。
5、開放時間：廣州熱雪奇跡開閉雪場時間可查看小程序首頁營業時間公告，具體以雪場現場公告為準。

費用不包含：

1.酒店：入住期間內一切個人消費及費用包含中未提及的任何費用；
2.熱雪奇跡：娛雪區域的游玩權益，如需游玩請另行購票。

注意事項：

【酒店價格日期定義】
淡季：除平季、旺季以外的日期；
平季：暑期(7月1日-8月31日)的周日-周四；除暑期、法定節假日以外的周五至周六、寒假期間(1月19日~1月26日和2月4日-2月11日) ；
旺季：暑期(7月1日-8月31日)的周五至周六及春節(1.27-2.3)、清明節(4.3-4.5)、五一勞動節(4.30-5.4)、端節(5.30-6.1)、國慶&中秋(9.30-10.7)。
【其他費用說明】
1、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供滑雪服、滑雪鞋、頭盔、滑雪板、滑雪杖（僅雙板配備）、儲物柜（含手環）、雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
2、進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【安全及安檢須知】
1、滑雪項目屬于高危險性運動，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據身體狀況謹慎選擇游玩。
2、未成年人滑雪應有成年人陪同，不建議老年人參與滑雪。
3、建議提前購買包含滑雪項目的運動意外傷害保險。請認真閱讀并遵守場內《入場須知》《安檢須知》《滑雪者須知》《滑雪者行為規則》《滑雪者行為與安全守則》等全部安全提示、場地規則、設備設施使用說明。請注意觀察場內各類警示和提示標志，并遵守相關規定。
4、場內設有初級道、中級道、高級道等不同難度的雪道，初學者進入中、高級雪道滑行容易發生運動損傷；同時場內設有飛包、跳臺、道具、地形公園區域，進入該等區域游玩需您具備較高的滑雪技巧；請根據自身滑雪水平謹慎選擇游玩，游玩時請務必控制在自己的滑雪水平范圍內，注意滑行安全。
5、請全程佩戴滑雪運動頭盔，建議自備并佩戴手套、護鏡、護臉、護腕、護肘、護背、護膝、護臀等安全防護裝備，以最大程度地減少受傷風險。
6、請選擇適合自身水平的滑雪器材，滑雪前需檢查好租賃雪具是否完好，雙板脫離器壓力值是否與本人身高、體重、鞋碼匹配，雙板固定器脫離力矩值是否合適，單板固定器角度和間距是否合適。如不合適應及時告知工作人員原因并進行調整或更換。
7、建議初學者上雪道前聘請滑雪教練進行指導。場內提供有滑雪教學服務，請按需購買。
8、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
9、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
10、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
11、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
12、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
13、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
14、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址1：熱雪奇跡/融創茂內自助取卡機;取票時間：開園后-閉園前2小時;取票地址2：廣州融創施柏閣大觀酒店前臺;取票時間：15:00~23:59;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：熱雪奇跡門票產品自選擇游玩之日起2天內1次使用有效，請在有效期內使用，訂單無法延期或改期。此套餐僅限本人使用，套餐包含的權益不可拆分使用；預訂時請填寫其中一個游客（建議最好是成年人）的身份信息，入住當日需憑下單時填寫的游客姓名和購買憑證在酒店前臺辦理入住，請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整。

退改規則：

該產品一經預訂成功，不支持退訂，敬請諒解。
下單后不支持改期

費用包含：

廣州熱雪奇跡初級道3小時滑雪票學生票
1、費用包含：廣州熱雪奇跡大學生初級道3小時滑雪票1張，游玩當日請持本人有效的學生證和身份證證件前往廣州熱雪奇跡票窗兌換雪卡，憑本人有效的學生證與身份證證件在熱雪奇跡入閘閘口核驗身份后入園，若無法出示相關有效證件需按當日門市價補差。含滑雪服+滑雪鞋+頭盔+滑雪板+滑雪杖（僅雙板配備雪杖）+儲物柜，可在滑雪區域的初級道（小熊道和企鵝道）滑雪，進入雪場后游玩時長為3小時。門票限本人使用，不可轉贈，兒童無免票請正常購票。
2、適用人群：全日制本科或專科在校大學生(含港澳臺及海外地區大學生，不含成人教育、函授、職業教育、研究生、博士);
3、預訂要求：本產品需至少提前一天預訂，實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整，如因所提交信息資料不實、錯誤所造成無法驗證使用、進入雪場或任何損失的，均由游客本人承擔。
4、進入雪場要求：請在所購買的指定日期使用，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
5、進入雪場方式：廣州熱雪奇跡實行實名制，游玩當日請攜帶有效身份證證件。請憑取票串碼和有效身份證證件以及學生證至廣州熱雪奇跡票務窗口換取雪卡，進入雪場時需憑學生證+身份證證件+雪卡核驗無誤后過閘。
6、溫馨提示: 游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、游玩須知、安全須知等內容。
7、游玩須知：
1）憑雪卡可自行選擇領取單板或雙板的滑雪裝備，領取后不支持更換。
2）出游當日請務必攜帶游玩者的有效身份證件。游玩當日出示的證件與購票證件信息不一致者，視為自動放棄門票的使用權益，無法進入雪場且門票不退不改。
3）請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入雪場，需另行購票。取出雪卡后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入雪場和游玩，需另行購票。在游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。

費用不包含：

娛雪區域和滑雪區域中/高級滑道（雪兔道、麋鹿道和老虎道）的游玩權益及纜車乘坐權益，如需游玩請另行購票。

注意事項：

【計時及其他說明】
1、廣州熱雪奇跡計時時間為入閘刷卡開始計算時間，出閘為結束時間，如超出票種時間均視為超時，超時請按售票處公示價格進行補差。（超時費參考：淡季：￥40/30分鐘；平季：￥50元/30分鐘；旺季：￥60/30分鐘。超時30分鐘內無需補費，超過30分鐘起，按每超半小時收取超時費用，不足半小時按半小時計算。）
廣州熱雪奇跡日期定義：
淡季 ：除平季、旺季以外的日期
平季：暑期（7月1日-8月31日）期間的周一至周五；除暑期、法定節假日放假調休期間以外的周六至周日；春節法定節假日放假調休的前10天及結束的后7天；圣誕周（12月20日 -28日）；
旺季：國家法定節假日放假調休期間，暑期期間的周六至周日。
2、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供滑雪服、滑雪鞋、頭盔、滑雪板、滑雪杖（僅雙板配備）、儲物柜（含手環）、雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
3、進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【安全及安檢須知】
1、滑雪項目屬于高危險性運動，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據身體狀況謹慎選擇游玩。
2、未成年人滑雪應有成年人陪同，不建議老年人參與滑雪。
3、建議提前購買包含滑雪項目的運動意外傷害保險。請認真閱讀并遵守場內《入場須知》《安檢須知》《滑雪者須知》《滑雪者行為規則》《滑雪者行為與安全守則》等全部安全提示、場地規則、設備設施使用說明。請注意觀察場內各類警示和提示標志，并遵守相關規定。
4、場內設有初級道、中級道、高級道等不同難度的雪道，初學者進入中、高級雪道滑行容易發生運動損傷；同時場內設有飛包、跳臺、道具、地形公園區域，進入該等區域游玩需您具備較高的滑雪技巧；請根據自身滑雪水平謹慎選擇游玩，游玩時請務必控制在自己的滑雪水平范圍內，注意滑行安全。
5、請全程佩戴滑雪運動頭盔，建議自備并佩戴手套、護鏡、護臉、護腕、護肘、護背、護膝、護臀等安全防護裝備，以最大程度地減少受傷風險。
6、請選擇適合自身水平的滑雪器材，滑雪前需檢查好租賃雪具是否完好，雙板脫離器壓力值是否與本人身高、體重、鞋碼匹配，雙板固定器脫離力矩值是否合適，單板固定器角度和間距是否合適。如不合適應及時告知工作人員原因并進行調整或更換。
7、建議初學者上雪道前聘請滑雪教練進行指導。場內提供有滑雪教學服務，請按需購買。
8、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
9、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
10、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
11、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
12、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
13、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
14、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址：廣州熱雪奇跡票務窗口;取票時間：景區開園后至閉園前3小時;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：淡季閉園時間20:30；平季閉園時間21:30，旺季閉園時間22點。同一訂單內客人需同時使用，實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整，如因所提交信息資料不實、錯誤所造成無法驗證使用、進入雪場或任何損失的，均由游客本人承擔。

退改規則：

使用日期前1天23:59（含）之前申請取消，不收取損失費；
使用日期當天23:50（含）之前申請取消，收取20%損失費；
使用日期當天23:50之后申請取消，收取100%損失費；
取票后、激活后不可退
所有門票一經取票、使用、逾期，均不可退票
如使用優惠，則損失費用按照優惠前金額的比例收取，最高不超過實付金額。
產品不支持部分退

費用包含：

廣州熱雪奇跡初級道3小時滑雪票學生票
1、費用包含：廣州熱雪奇跡大學生初級道3小時滑雪票1張，游玩當日請持本人有效的學生證和身份證證件前往廣州熱雪奇跡票窗兌換雪卡，憑本人有效的學生證與身份證證件在熱雪奇跡入閘閘口核驗身份后入園，若無法出示相關有效證件需按當日門市價補差。含滑雪服+滑雪鞋+頭盔+滑雪板+滑雪杖（僅雙板配備雪杖）+儲物柜，可在滑雪區域的初級道（小熊道和企鵝道）滑雪，進入雪場后游玩時長為3小時。門票限本人使用，不可轉贈，兒童無免票請正常購票。
2、適用人群：全日制本科或專科在校大學生(含港澳臺及海外地區大學生，不含成人教育、函授、職業教育、研究生、博士);
3、預訂要求：本產品需至少提前一天預訂，實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整，如因所提交信息資料不實、錯誤所造成無法驗證使用、進入雪場或任何損失的，均由游客本人承擔。
4、進入雪場要求：請在所購買的指定日期使用，門票限一次使用有效，出場后再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免游玩時長不足。溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合！
5、進入雪場方式：廣州熱雪奇跡實行實名制，游玩當日請攜帶有效身份證證件。請憑取票串碼和有效身份證證件以及學生證至廣州熱雪奇跡票務窗口換取雪卡，進入雪場時需憑學生證+身份證證件+雪卡核驗無誤后過閘。
6、溫馨提示: 游客購買前敬請仔細閱讀本產品相關的權益說明、退改規則、游玩須知、安全須知等內容。
7、游玩須知：
1）憑雪卡可自行選擇領取單板或雙板的滑雪裝備，領取后不支持更換。
2）出游當日請務必攜帶游玩者的有效身份證件。游玩當日出示的證件與購票證件信息不一致者，視為自動放棄門票的使用權益，無法進入雪場且門票不退不改。
3）請注意保管取票碼，切勿泄露他人，泄露或丟失取票碼將導致無法正常進入雪場，需另行購票。取出雪卡后請妥善保管，若游客因丟失、污損導致無法正常進入雪場和游玩，需另行購票。在游玩期間，請時刻保留門票，并在工作人員檢查時配合出示門票。

費用不包含：

娛雪區域和滑雪區域中/高級滑道（雪兔道、麋鹿道和老虎道）的游玩權益及纜車乘坐權益，如需游玩請另行購票。

注意事項：

【計時及其他說明】
1、廣州熱雪奇跡計時時間為入閘刷卡開始計算時間，出閘為結束時間，如超出票種時間均視為超時，超時請按售票處公示價格進行補差。（超時費參考：淡季：￥40/30分鐘；平季：￥50元/30分鐘；旺季：￥60/30分鐘。超時30分鐘內無需補費，超過30分鐘起，按每超半小時收取超時費用，不足半小時按半小時計算。）
廣州熱雪奇跡日期定義：
淡季 ：除平季、旺季以外的日期
平季：暑期（7月1日-8月31日）期間的周一至周五；除暑期、法定節假日放假調休期間以外的周六至周日；春節法定節假日放假調休的前10天及結束的后7天；圣誕周（12月20日 -28日）；
旺季：國家法定節假日放假調休期間，暑期期間的周六至周日。
2、廣州熱雪奇跡無需押金免費提供滑雪服、滑雪鞋、頭盔、滑雪板、滑雪杖（僅雙板配備）、儲物柜（含手環）、雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
3、進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【安全及安檢須知】
1、滑雪項目屬于高危險性運動，如果您患有心臟病、高血壓、恐高癥、心腦血管疾病、癲癇、哮喘、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據身體狀況謹慎選擇游玩。
2、未成年人滑雪應有成年人陪同，不建議老年人參與滑雪。
3、建議提前購買包含滑雪項目的運動意外傷害保險。請認真閱讀并遵守場內《入場須知》《安檢須知》《滑雪者須知》《滑雪者行為規則》《滑雪者行為與安全守則》等全部安全提示、場地規則、設備設施使用說明。請注意觀察場內各類警示和提示標志，并遵守相關規定。
4、場內設有初級道、中級道、高級道等不同難度的雪道，初學者進入中、高級雪道滑行容易發生運動損傷；同時場內設有飛包、跳臺、道具、地形公園區域，進入該等區域游玩需您具備較高的滑雪技巧；請根據自身滑雪水平謹慎選擇游玩，游玩時請務必控制在自己的滑雪水平范圍內，注意滑行安全。
5、請全程佩戴滑雪運動頭盔，建議自備并佩戴手套、護鏡、護臉、護腕、護肘、護背、護膝、護臀等安全防護裝備，以最大程度地減少受傷風險。
6、請選擇適合自身水平的滑雪器材，滑雪前需檢查好租賃雪具是否完好，雙板脫離器壓力值是否與本人身高、體重、鞋碼匹配，雙板固定器脫離力矩值是否合適，單板固定器角度和間距是否合適。如不合適應及時告知工作人員原因并進行調整或更換。
7、建議初學者上雪道前聘請滑雪教練進行指導。場內提供有滑雪教學服務，請按需購買。
8、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為：
（1）超出產品權益范圍（含區域、項目等）游玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務或出于其他目的非正當使用；
（2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益；
（3）存在任何危險、非法或攻擊性行為；
（4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為；
（5）其他不當行為。
如出現上述情況，雪場有權隨時采取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任：
（1）將您列入游客黑名單，包括廣州熱雪奇跡黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇跡）、熱雪奇跡品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇跡滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單；
（2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩余期間/費用不予以延時、延期或退費處理；
（3）按訂單金額30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償。
9、雪場內禁止吸煙（包括煙草制品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的游玩環境，請勿在雪場內吸煙，否則雪場將會將您列入游客黑名單，15日內禁止入園游玩。
10、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票。
11、出于承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或游玩項目開放情況會進行相應調整，請以游玩當日雪場實際公布為準。
12、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止游客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢。
13、如您在游玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助。
14、本產品提及并適用的“雪場”是指由“廣州融軒文化旅游管理有限公司”運營的廣州熱雪奇跡室內滑雪場。

使用方法：

憑 電子憑證 取票使用;取票地址：廣州熱雪奇跡票務窗口;取票時間：景區開園后至閉園前3小時;使用地址、使用時間與取票地址、取票時間相同;補充說明：淡季閉園時間20:30；平季閉園時間21:30，旺季閉園時間22點。同一訂單內客人需同時使用，實際游玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人游客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，并與成人購票游客一起進入雪場。請確保預訂時填寫游玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整，如因所提交信息資料不實、錯誤所造成無法驗證使用、進入雪場或任何損失的，均由游客本人承擔。

退改規則：

使用日期前1天23:59（含）之前申請取消，不收取損失費；
使用日期當天23:50（含）之前申請取消，收取20%損失費；
使用日期當天23:50之后申請取消，收取100%損失費；
取票后、激活后不可退
所有門票一經取票、使用、逾期，均不可退票
如使用優惠，則損失費用按照優惠前金額的比例收取，最高不超過實付金額。
產品不支持部分退