1、2025“樂游上海觀光卡”使用有效期是什么時候？

答：2日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)票(piao)(piao)有(you)(you)效(xiao)期(qi)(qi)：從游(you)(you)玩(wan)起(qi)(qi)(qi)始(shi)(shi)日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)起(qi)(qi)(qi)連續2天內使(shi)用（綁(bang)定激(ji)(ji)活時可(ke)選(xuan)擇(ze)游(you)(you)玩(wan)起(qi)(qi)(qi)始(shi)(shi)日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)，最(zui)(zui)晚(wan)綁(bang)定激(ji)(ji)活日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)為(wei)2025年(nian)6月(yue)28日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)，最(zui)(zui)晚(wan)游(you)(you)玩(wan)起(qi)(qi)(qi)始(shi)(shi)日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)為(wei)2025年(nian)6月(yue)29日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)）；3日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)票(piao)(piao)有(you)(you)效(xiao)期(qi)(qi)：從游(you)(you)玩(wan)起(qi)(qi)(qi)始(shi)(shi)日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)起(qi)(qi)(qi)連續3天內使(shi)用（綁(bang)定激(ji)(ji)活時可(ke)選(xuan)擇(ze)游(you)(you)玩(wan)起(qi)(qi)(qi)始(shi)(shi)日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)，最(zui)(zui)晚(wan)綁(bang)定激(ji)(ji)活日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)為(wei)2025年(nian)6月(yue)27日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)，最(zui)(zui)晚(wan)游(you)(you)玩(wan)起(qi)(qi)(qi)始(shi)(shi)日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)為(wei)2025年(nian)6月(yue)28日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)），具體(ti)以愛(ai)文(wen)億預(yu)約平臺上信息為(wei)準。2025“樂游(you)(you)上海觀光卡”為(wei)有(you)(you)時效(xiao)的權益(yi)產品，有(you)(you)效(xiao)期(qi)(qi)之(zhi)外(wai)的時間(jian)無(wu)法(fa)預(yu)約，過期(qi)(qi)則作(zuo)廢，請在(zai)有(you)(you)效(xiao)期(qi)(qi)內及(ji)時使(shi)用。2025年(nian)6月(yue)30日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)前未激(ji)(ji)活可(ke)無(wu)損(sun)退(tui)，2025年(nian)7月(yue)1日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)起(qi)(qi)(qi)未激(ji)(ji)活退(tui)款需收取20%手(shou)續費。激(ji)(ji)活后(hou)不可(ke)轉讓(rang)、更換、延(yan)期(qi)(qi)及(ji)退(tui)款（除非法(fa)律另有(you)(you)規定）。

2、2025“樂游上海觀光卡”如何綁定預約？

答：關(guan)注“愛文億”微信公(gong)眾號→點擊“票(piao)券兌換”→手機號驗證(zheng)登(deng)錄→點擊“添加票(piao)券”（實體密碼(ma)卡或電(dian)子密碼(ma)）或點擊卡券左下(xia)角(jiao)“綁定”（手機號綁定卡）→綁定實名制信息（請務必綁定使(shi)(shi)用(yong)人的(de)信息，綁定后不得更改）→至(zhi)少(shao)提前一天預約→憑本人有效身份證(zheng)件原(yuan)件核驗入(ru)場（未綁定或未預約均不可使(shi)(shi)用(yong)）。

3、2025“樂游上海觀光卡”如何核驗入場？

答(da)：請(qing)預(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)成(cheng)功后再(zai)出(chu)行，須在(zai)預(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)的(de)(de)使用(yong)日期當天至景(jing)(jing)點(dian)場館、在(zai)演(yan)出(chu)前半小時至演(yan)出(chu)現場，憑本人(ren)有效身(shen)(shen)份證件(jian)原件(jian)核(he)(he)驗(yan)入(ru)場（未(wei)(wei)辦理二(er)代身(shen)(shen)份證的(de)(de)未(wei)(wei)成(cheng)年人(ren)需(xu)攜(xie)帶戶口簿原件(jian)，港(gang)澳臺及外籍人(ren)士需(xu)攜(xie)帶本人(ren)港(gang)澳居(ju)(ju)民居(ju)(ju)住(zhu)證、臺灣居(ju)(ju)民居(ju)(ju)住(zhu)證、外國人(ren)永(yong)久居(ju)(ju)留身(shen)(shen)份證或(huo)者護照(zhao)原件(jian)核(he)(he)驗(yan)入(ru)場），具體以(yi)愛文億預(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)平臺上(shang)信息(xi)為(wei)準。逾(yu)期未(wei)(wei)核(he)(he)驗(yan)，預(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)的(de)(de)景(jing)(jing)點(dian)場館免(mian)票權益、觀演(yan)權益隨之失效，未(wei)(wei)預(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)或(huo)者在(zai)非預(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)日期至景(jing)(jing)點(dian)場館、演(yan)出(chu)現場，均無法核(he)(he)驗(yan)入(ru)場。

4、2025“樂游上海觀光卡”預約之后可以取消訂單嗎？

答：部(bu)分項(xiang)目(mu)不支持取消預約，所有演出、電(dian)影和酒(jiu)店項(xiang)目(mu)（若有）均不支持取消預約，具體以愛文(wen)億預約平(ping)臺信息(xi)上的(de)為準(zhun)。

5、2025“樂游上海觀光卡”一票可以去多人嗎？可以不限次數使用嗎？

答：不可以，限實名制綁(bang)定的持(chi)票人一(yi)人使(shi)(shi)用，不可一(yi)票多人使(shi)(shi)用，每個項目均限持(chi)票人本(ben)人使(shi)(shi)用一(yi)次。

6、同一手機賬號可以綁定幾份2025“樂游上海觀光卡”？同一身份證可以綁定幾份2025“樂游上海觀光卡”？

答：由于2025“樂(le)游(you)上海(hai)觀光卡”是(shi)惠民產品，為(wei)防范倒票(piao)行為(wei)，同一手(shou)(shou)機賬(zhang)號(hao)限綁(bang)定(ding)四(si)份，同一身(shen)份證(zheng)信息限綁(bang)定(ding)一份。2025“樂(le)游(you)上海(hai)觀光卡”限實(shi)名制綁(bang)定(ding)的本人(ren)使用，如(ru)發現有倒票(piao)行為(wei)或者轉借(jie)他(ta)人(ren)使用的行為(wei)，我們將對違規手(shou)(shou)機賬(zhang)號(hao)作封(feng)號(hao)處理。

7、2025“樂游上海觀光卡”外籍人士能否使用？沒有中國居民身份證，如何核驗入場？

答：無(wu)論(lun)外(wai)(wai)地或者外(wai)(wai)籍(ji)人士，都歡(huan)迎使用2025“樂(le)游上(shang)海觀光(guang)卡”。外(wai)(wai)籍(ji)人士可使用本人的(de)外(wai)(wai)國(guo)人永久(jiu)居留身(shen)份(fen)證（若有）或者護照(zhao)號碼進行(xing)實名(ming)制（支持英文名(ming)）綁定，預(yu)約后到(dao)場館核銷(xiao)時請攜(xie)帶(dai)好本人的(de)證件原件。

8、2025“樂游上海觀光卡”中有多少項目對兒童是免費的？兒童需要預約嗎？

答：不同項目(mu)對免票(piao)兒(er)童(tong)(tong)的身高或者年齡限制不同，親子場(chang)館、演(yan)出一般(ban)對兒(er)童(tong)(tong)沒有免票(piao)政(zheng)策，具體以場(chang)館、演(yan)出最新政(zheng)策為(wei)準。不符合(he)免票(piao)規則的兒(er)童(tong)(tong)，必須憑2025“樂(le)游上海觀光卡”實(shi)名制綁定后預約，所以建議為(wei)適齡兒(er)童(tong)(tong)也購買一份2025“樂(le)游上海觀光卡”。

9、可憑一本2025“樂游上海觀光卡”兌換景點場館、演出一大一小免票權益嗎？

答：不可以（除非景點場(chang)館、演(yan)出另(ling)有說(shuo)明(ming)）。一(yi)本(ben)2025“樂游(you)(you)上海觀(guan)光(guang)卡(ka)(ka)”只(zhi)能(neng)免成人或兒(er)童本(ben)人一(yi)人次門票（部(bu)分親子場(chang)館有說(shuo)明(ming)可免一(yi)大一(yi)小的除外），所(suo)以建議為適齡兒(er)童也購買一(yi)本(ben)2025“樂游(you)(you)上海觀(guan)光(guang)卡(ka)(ka)”，并(bing)以兒(er)童身份證信(xin)息實名制(zhi)綁定(ding)。

10、兩位大人購買并實名制綁定了2025“樂游上海觀光卡”，實際使用時可以把其中一位大人免票資格轉給兒童使用嗎？

答(da)：不可以(yi)。實名制(zhi)綁定(ding)后大人(ren)免(mian)票(piao)(piao)權(quan)益不能轉給兒童(tong)使用，只限(xian)本(ben)人(ren)使用。適齡兒童(tong)也需要購(gou)買并實名制(zhi)綁定(ding)2025“樂(le)游上海觀(guan)光卡”才(cai)可使用免(mian)票(piao)(piao)權(quan)益。

11、2025“樂游上海觀光卡”中的部分項目限定國家法定假期內不可使用，那周末都可以使用嗎？

答：周末(mo)和平日都可以預(yu)約使用(yong)，國家法定假(jia)期(qi)(qi)通常指五一5天(tian)、十一7天(tian)、中秋3天(tian)、元旦3天(tian)、春節7天(tian)、清(qing)明3天(tian)、端(duan)午(wu)3天(tian)等小長假(jia)，少數景點場館由于國定假(jia)期(qi)(qi)客(ke)流(liu)太(tai)大，游(you)客(ke)體驗不佳(jia)，所以國定假(jia)期(qi)(qi)不開放預(yu)約，具(ju)體以愛文億預(yu)約平臺信息(xi)為(wei)準(zhun)。

12、2025“樂游上海觀光卡”中的美術館、展覽館所有展覽都可以預約嗎？

答：不(bu)可以(yi)。產品有效期內(nei)，美術(shu)館(guan)(guan)、展(zhan)覽館(guan)(guan)僅限預約(yue)(yue)指(zhi)定(ding)主辦(ban)展(zhan)覽，每個美術(shu)館(guan)(guan)、展(zhan)覽館(guan)(guan)限預約(yue)(yue)一次。通常情況下，租場(chang)展(zhan)覽或(huo)者合辦(ban)展(zhan)覽均(jun)不(bu)可預約(yue)(yue)，美術(shu)館(guan)(guan)換展(zhan)期不(bu)對外(wai)開放，具(ju)體以(yi)愛文億預約(yue)(yue)平臺信息(xi)為(wei)準。

13、2025“樂游上海觀光卡”中的演出項目是否可以選座、連座？對兒童是否免費？

答：2025“樂游上海觀(guan)光卡”所含(han)演(yan)出(chu)均(jun)不支持(chi)選座，不保證連座，均(jun)無(wu)免票政策(ce)。成人及兒童均(jun)須憑(ping)票入(ru)場(chang)，部分(fen)演(yan)出(chu)對(dui)兒童有入(ru)場(chang)限制，具體以愛文億預(yu)約平臺(tai)信息為(wei)準。

14、2025“樂游上海觀光卡”中的演出項目和注明限量的景點場館能夠保證預約的上嗎？

答(da)：2025“樂游(you)上(shang)海(hai)觀光卡”是惠民產品(pin)，需(xu)合作方(fang)給予特(te)殊政策(ce)支持，合作方(fang)為(wei)(wei)維(wei)護自身市(shi)場營銷體(ti)系會限(xian)制開放場次及庫(ku)存，具體(ti)以愛(ai)文(wen)億預約平臺上(shang)的(de)(de)信息(xi)為(wei)(wei)準，不以第三方(fang)平臺信息(xi)為(wei)(wei)參考。我們承諾有(you)效期(qi)間(jian)內將(jiang)提供足量的(de)(de)其他可選項目，保證(zheng)您的(de)(de)權益有(you)足夠的(de)(de)項目可兌(dui)換(huan)，但因(yin)部分項目的(de)(de)場次及庫(ku)存有(you)限(xian)，無法保證(zheng)您一(yi)定能(neng)兌(dui)換(huan)上(shang)指(zhi)定演(yan)出和注明(ming)限(xian)量的(de)(de)景點場館。