常見問答

1、2024《青春宿遷一票(piao)通》使用(yong)有效期是什(shen)么時候(hou)？

答：產品使用有(you)效(xiao)期為即(ji)日(ri)起至2025年6月30日(ri)止，其中部分場館有(you)月份、日(ri)期或(huo)時(shi)(shi)間限制要(yao)求，具(ju)體(ti)以(yi)愛(ai)文(wen)億(yi)平臺信息為準。2024《青春宿遷一票(piao)通》為有(you)時(shi)(shi)效(xiao)的權益產品，有(you)效(xiao)期之外的時(shi)(shi)間無法預約，過(guo)期則作廢，請在有(you)效(xiao)期內及(ji)(ji)時(shi)(shi)使用。產品不(bu)可(ke)轉讓、更(geng)換(huan)、延期及(ji)(ji)退(tui)款（除非法律另有(you)規定）。

2、2024《青春宿(su)遷一(yi)票通》如何綁定(ding)預約？

答(da)：關(guan)注(zhu)“青春(chun)(chun)宿遷”微信(xin)(xin)公眾(zhong)號(hao)，點(dian)擊“青服務(wu)-暢游(you)通票(piao)”，點(dian)擊“票(piao)券兌換”，手機號(hao)驗證登錄，點(dian)擊“添(tian)加票(piao)券”，使用(yong)2024《青春(chun)(chun)宿遷一票(piao)通》激活卡(ka)密碼進行實名制(zhi)綁定(ding)，請務(wu)必(bi)綁定(ding)使用(yong)人的實名信(xin)(xin)息，開始預約(yue)場館。

3、2024《青(qing)春宿遷一票通》如何核驗入場？

答：請預(yu)約(yue)成功后再出(chu)行，須在預(yu)約(yue)的使用(yong)日期當天至場(chang)館(guan)，憑本人有(you)效(xiao)身份證件原件核(he)(he)驗(yan)入場(chang)（沒有(you)辦理身份證的兒童(tong)可由陪同(tong)的成人出(chu)示兒童(tong)本人戶口簿所(suo)在頁(ye)的電(dian)子(zi)檔(dang)核(he)(he)驗(yan)），具體以愛文億平(ping)臺信息(xi)為(wei)準。逾(yu)期未(wei)核(he)(he)驗(yan)，預(yu)約(yue)的場(chang)館(guan)免票(piao)權益隨(sui)之失(shi)效(xiao)，未(wei)預(yu)約(yue)或者在非預(yu)約(yue)日期至場(chang)館(guan)，均無(wu)法(fa)核(he)(he)驗(yan)入場(chang)。

4、2024《青春(chun)宿遷一票通》預(yu)約之(zhi)后可(ke)以取消訂單嗎？

答(da)：部分項(xiang)目不支(zhi)持取(qu)消預約，所有(you)演出(chu)、電影和酒店項(xiang)目（若有(you)）均不支(zhi)持取(qu)消預約，具體以愛文億平臺(tai)信(xin)息(xi)為準(zhun)。

5、2024《青春宿遷一票通》一票可以去多人嗎？可以不(bu)限(xian)次數(shu)使用(yong)嗎？

答：不(bu)可以(yi)，只限實名(ming)制綁定的(de)持(chi)票人(ren)(ren)一(yi)人(ren)(ren)使(shi)用(yong)（部分(fen)親(qin)子場館(guan)有說明可免一(yi)大(da)一(yi)小的(de)除外） ，不(bu)可一(yi)票多人(ren)(ren)使(shi)用(yong)，每個場館(guan)均(jun)限持(chi)票人(ren)(ren)本(ben)人(ren)(ren)使(shi)用(yong)一(yi)次。

6、購買(mai)2024《青春宿遷一(yi)票(piao)通》后，可以退換貨嗎？

答：不(bu)可(ke)以，2024《青春宿(su)遷一(yi)票通》屬于特殊商品(pin)(pin)，產品(pin)(pin)不(bu)可(ke)轉讓(rang)、更(geng)換、延期及(ji)退款（除非(fei)法律另有(you)規定(ding)）。

7、同一手機賬(zhang)號可(ke)以綁定幾份(fen)(fen)2024《青(qing)春宿遷(qian)一票通(tong)》？同一身份(fen)(fen)證(zheng)可(ke)以綁定幾份(fen)(fen)2024《青(qing)春宿遷(qian)一票通(tong)》？

答：由于2024《青春宿遷一(yi)(yi)票通(tong)》是惠民產品，為防范倒票行為，同一(yi)(yi)手機賬號限綁(bang)定(ding)三份(fen)，同一(yi)(yi)身(shen)份(fen)證信息限綁(bang)定(ding)一(yi)(yi)份(fen)。2024《青春宿遷一(yi)(yi)票通(tong)》限實名制綁(bang)定(ding)的本人使用(yong)，如發現有倒票行為或者轉借他人使用(yong)的行為，我們將(jiang)對違規手機賬號作封(feng)號處理。

8、2024《青春宿遷一票通》外籍人士能否使(shi)用？沒有中國(guo)居民身(shen)份證(zheng)，如(ru)何核(he)驗入場？

答：無論(lun)外(wai)(wai)地或(huo)者外(wai)(wai)籍人士(shi)，只要(yao)您身在宿(su)遷，都歡(huan)迎使用2024《青春宿(su)遷一(yi)票通》。外(wai)(wai)籍人士(shi)可使用本人的(de)外(wai)(wai)國人永(yong)久居留身份證(zheng)（若有）或(huo)者護照(zhao)號碼進(jin)行(xing)實名制（支(zhi)持英文名）綁定，預(yu)約后到場館(guan)核銷時請(qing)攜帶好(hao)本人的(de)證(zheng)件原件。

9、2024《青春(chun)宿遷一票通》中(zhong)有多少項目(mu)對(dui)兒童是免費的(de)？兒童需要預(yu)約嗎(ma)？

答：不(bu)同場館對免票兒(er)童的(de)身高或(huo)者年(nian)齡限(xian)制不(bu)同，親子場館一(yi)(yi)般對兒(er)童沒有(you)免票政策，具體以(yi)場館最(zui)新(xin)政策為(wei)準。不(bu)符(fu)合免票規則的(de)兒(er)童，必(bi)須憑(ping)2024《青(qing)春宿遷一(yi)(yi)票通》實名制綁(bang)定(ding)后預約，所以(yi)建議為(wei)適(shi)齡兒(er)童也購買(mai)一(yi)(yi)份2024《青(qing)春宿遷一(yi)(yi)票通》。

10、2024《青春宿遷一(yi)票(piao)通(tong)》綁(bang)定的兒(er)童(tong)沒有(you)辦理(li)身份證，如何(he)核驗入場(chang)？

答：兒童可憑含有(you)身份證號(hao)碼的(de)戶(hu)口簿等證件(jian)原件(jian)，或者在成人(ren)的(de)陪同下出(chu)示(shi)兒童本人(ren)戶(hu)口簿所(suo)在頁的(de)電(dian)子檔核(he)(he)驗(yan)，隨(sui)行成人(ren)必(bi)須憑有(you)效身份證原件(jian)核(he)(he)驗(yan)入場(chang)，具體以愛文(wen)億平臺信息為準。

11、可(ke)憑(ping)一(yi)(yi)本2024《青春宿(su)遷一(yi)(yi)票(piao)通》兌換場館(guan)一(yi)(yi)大(da)一(yi)(yi)小免票(piao)權益(yi)嗎？

答：不可(ke)(ke)以(yi)（除(chu)非(fei)景點場館另有說明(ming)(ming)）。一(yi)本2024《青春宿(su)遷(qian)一(yi)票通》只能免成人(ren)或兒童本人(ren)一(yi)人(ren)次(ci)門票（部分親子場館有說明(ming)(ming)可(ke)(ke)免一(yi)大(da)一(yi)小的除(chu)外），所以(yi)建議為(wei)適齡(ling)兒童也購(gou)買一(yi)本2024《青春宿(su)遷(qian)一(yi)票通》，并以(yi)兒童身份證信(xin)息(xi)實名制綁(bang)定。

12、兩(liang)位大人購買并實(shi)(shi)名制綁定了(le)2024《青春宿遷一票通》，實(shi)(shi)際使用時可以把其中一位大人免票資格轉給(gei)兒童使用嗎？

答：不可(ke)以。實名(ming)(ming)制綁定(ding)后大人免票(piao)權(quan)益(yi)不能轉(zhuan)給兒(er)童(tong)使用，只限本人使用。適齡兒(er)童(tong)也需要購買并實名(ming)(ming)制綁定(ding)2024《青春(chun)宿(su)遷一票(piao)通》才可(ke)使用免票(piao)權(quan)益(yi)。

13、2024《青春宿遷一票(piao)通》中的部分項目限(xian)定國家法定假(jia)期內不可使(shi)用，那周末可以使(shi)用嗎？

答：周末和平日都可以(yi)(yi)預約(yue)使用，國家法(fa)定(ding)(ding)假(jia)(jia)期通常指五一5天、十一7天、中秋3天、元旦3天、春節(jie)7天、清明(ming)3天、端午3天等(deng)小長假(jia)(jia)，少數場館(guan)由于國定(ding)(ding)假(jia)(jia)期客流(liu)太大，游客體驗不(bu)佳，所以(yi)(yi)國定(ding)(ding)假(jia)(jia)期不(bu)開放預約(yue)，具(ju)體以(yi)(yi)愛文億平臺信息為準(zhun)。

用戶須知

☆本票限實名制綁定(ding)的持票人(ren)本人(ren)使(shi)用，檢票人(ren)員有權核驗實際使(shi)用人(ren)與綁定(ding)人(ren)是否一致(zhi)，如(ru)不一致(zhi)有權拒絕入(ru)場。

☆同(tong)(tong)一手機賬號限綁定(ding)三張不同(tong)(tong)使(shi)用(yong)人信(xin)息的票券，同(tong)(tong)一使(shi)用(yong)人信(xin)息限綁定(ding)一張票券。

☆本票有效期(qi)之外的時間(jian)無法預約(yue)，逾期(qi)作廢(fei)，請(qing)在有效期(qi)內及(ji)時使用。

☆本票(piao)不可轉讓、更(geng)換(huan)、延(yan)期(qi)和退款，除非法律另有(you)規定。

☆本票有效(xiao)期內部分項(xiang)目限制使用月份(fen)、日期或(huo)時間，演出(chu)項(xiang)目（若有）及(ji)場次不定時更(geng)新，具體(ti)以愛(ai)文億平臺信息為(wei)準。

☆本票(piao)部分項目因(yin)項目方要求(qiu)會限(xian)制預(yu)約(yue)庫存，演出項目（若有）均會限(xian)制開(kai)放場次及預(yu)約(yue)庫存，具體以愛文億平(ping)臺信息為準。

☆本票所有(you)項目均(jun)不支持(chi)當天預(yu)約(yue)，部分項目預(yu)約(yue)后不支持(chi)取消(xiao)預(yu)約(yue)，演(yan)出、電(dian)影、酒店項目（若有(you)）預(yu)約(yue)后均(jun)不支持(chi)取消(xiao)預(yu)約(yue)，具體以(yi)愛文(wen)億平(ping)臺信息為準。

☆請預(yu)(yu)約(yue)(yue)成功后再出行，須在(zai)預(yu)(yu)約(yue)(yue)的(de)(de)使用日(ri)期及(ji)預(yu)(yu)約(yue)(yue)的(de)(de)檢票時間段至項目現場，憑本(ben)人有效(xiao)身份證件(jian)原件(jian)核驗入場，逾期未核驗，預(yu)(yu)約(yue)(yue)的(de)(de)項目使用權益隨之失效(xiao)，未預(yu)(yu)約(yue)(yue)或在(zai)非預(yu)(yu)約(yue)(yue)的(de)(de)使用日(ri)期或在(zai)非預(yu)(yu)約(yue)(yue)的(de)(de)檢票時間段至項目現場，不予核驗入場。

☆本票(piao)所免門票(piao)通常為(wei)項目第(di)一(yi)道門票(piao)，如另(ling)有其他(ta)收(shou)費項目或非主辦(ban)項目，請按項目方規定標準付費。

☆本票所含多選幾套(tao)餐（若(ruo)有）里項(xiang)目(mu)不定時更新，套(tao)餐最(zui)多可(ke)(ke)兌換項(xiang)目(mu)數以套(tao)餐設定的(de)可(ke)(ke)選次(ci)(ci)數為(wei)準，可(ke)(ke)選次(ci)(ci)數兌完(wan)，多選幾套(tao)餐權(quan)益即兌完(wan)。

☆本票部分(fen)項(xiang)目(mu)(mu)預約需(xu)消耗福(fu)點(dian)，X權益項(xiang)目(mu)(mu)（若有）預約均需(xu)消耗福(fu)點(dian)，福(fu)點(dian)可充(chong)值，10元兌1福(fu)點(dian)，具體以愛文(wen)億平臺信息為準。

☆本票所含演出項目（若(ruo)有）均不(bu)支持選座，不(bu)保證(zheng)連座，均無免(mian)票政策，成人(ren)及(ji)兒(er)童均須憑票入場(chang)。部分演出對(dui)兒(er)童有入場(chang)限制(zhi)，具體以愛(ai)文億(yi)平臺信息為(wei)準(zhun)。

☆本(ben)票部分項(xiang)目(mu)因項(xiang)目(mu)方(fang)要求會有(you)年齡(ling)、身高(gao)入(ru)場限制(zhi)，所有(you)親子項(xiang)目(mu)（若有(you)）均有(you)年齡(ling)、身高(gao)入(ru)場限制(zhi)，具體以(yi)愛文億平臺信息為(wei)準。

☆本票所含美術館(guan)、展(zhan)覽(lan)館(guan)項目（若(ruo)有）均限預約指定主辦展(zhan)覽(lan)，換(huan)展(zhan)期不開放，具體以愛文億平臺信息為準(zhun)。

☆本票(piao)所(suo)含(han)親(qin)子(zi)(zi)項(xiang)目(mu)（若(ruo)有(you)）通(tong)常沒有(you)兒(er)童(tong)或成人(ren)免票(piao)政策，額外的兒(er)童(tong)或成人(ren)入場均需按項(xiang)目(mu)方規定標準付費。若(ruo)親(qin)子(zi)(zi)項(xiang)目(mu)所(suo)免權益為單人(ren)票(piao)，家(jia)長綁(bang)定的票(piao)券只限本人(ren)使用(yong)，不可轉借(jie)兒(er)童(tong)使用(yong)。若(ruo)親(qin)子(zi)(zi)項(xiang)目(mu)所(suo)免權益為一(yi)大(da)一(yi)小親(qin)子(zi)(zi)票(piao)，兒(er)童(tong)綁(bang)定的票(piao)券限兒(er)童(tong)本人(ren)和一(yi)位(wei)陪同(tong)家(jia)長一(yi)起使用(yong)，家(jia)長綁(bang)定的票(piao)券限家(jia)長本人(ren)攜帶一(yi)位(wei)適齡(ling)兒(er)童(tong)一(yi)起使用(yong)。

☆本票(piao)有效期內項目(mu)可能(neng)會發(fa)生增減(jian)，如項目(mu)方(fang)因終(zhong)止(zhi)經(jing)營、主體(ti)變(bian)更、歇業(ye)改造、運營調整、合約到期等因素在有效期內停止(zhi)接待(dai)，愛文億(yi)承諾提供同等價值(zhi)的其他項目(mu)作為替代(dai)，該情(qing)況(kuang)不應視作本票(piao)權益受損。

☆嚴(yan)禁轉(zhuan)借他(ta)人使用或盜刷，對(dui)于(yu)已(yi)核實為(wei)轉(zhuan)借他(ta)人使用或盜刷的違規(gui)情況，愛文億有權(quan)對(dui)違規(gui)手機賬號作封號處理。

☆嚴禁(jin)倒票(piao)，對(dui)于(yu)已(yi)核(he)實有(you)倒票(piao)行為的(de)違規(gui)情況，愛文億有(you)權對(dui)違規(gui)手機賬(zhang)號作(zuo)封號處理(li)。

☆本(ben)票不可(ke)與(yu)(yu)學生證(zheng)、老(lao)年證(zheng)、殘疾證(zheng)、軍人證(zheng)等(deng)優惠證(zheng)件同(tong)時使用，也不可(ke)與(yu)(yu)項目(mu)方(fang)的其他(ta)優惠政策同(tong)時使用，除非項目(mu)方(fang)另有說明。

☆本(ben)票不含保(bao)險，建議持票人外出游(you)玩時自行購買(mai)保(bao)險。

☆實(shi)體卡片（若有）僅(jin)作(zuo)綁(bang)定用(yong)途，不作(zuo)兌(dui)票憑證或門(men)票使用(yong)。